英國電信供應商準入管理的啟示

　　一般型供應商：企業和供應商對于相互之間的交易都不是很看重，相互之間的交易具有偶然性和臨時性的特點，因而這類供應商在供應鏈上具有很強的變動性。

　　不同類型供應商的特點各不一樣，運營商對于分類后的供應商在供應商準入、選型、關系管理以及后評估方面應有針對性地采取不同的策略。

　　現行方式需改進

　　參照老牌電信運營商BT在供應商準入管理方面的成功經驗，中國通信企業在供應商的準入管理中還存在如下問題亟待改進。

　　第一，在規范體系上，中國的通信運營企業至今尚未形成一整套完整的規范體系和周密的策略。

　　第二，在供應商的準入門檻上，中國的通信運營企業多憑主觀印象和歷史信息來選擇供應商，缺乏嚴格的認證制度，不利于雙方實現合作共贏。

　　第三，在供應商的分類上，尚未建立供應商的分類制度，缺乏相關的數據或指標來對不同層次的供應商進行衡量，從而導致對于供應商的準入管理比較盲目，沒有針對性。

　　第四，在供應商的準入認證指標體系上，目前尚未形成一套完整的體系來對供應商進行層層篩選，導致對于供應商的管理不能做到有理可依，有據可循，不利于選出一批優秀的符合企業長期發展戰略方向的供應商。

　　BT的啟示

　　借鑒BT在供應商準入管理方面的成功經驗，我國的通信運營企業需要提高供應商準入管理的質量和效率，必須依據不同的產品類型，分析其在采購各階段的成本比例和對相關成本因素的敏感性，據此建立各類產品的供應商分級分類認證體系。

　　對于中國的通信運營企業而言，公司硬件、軟件和服務的供應商種類多，變化快，沒有一個好的準入認證體系就會在供應商準入問題上寬嚴失據。因此，建立科學的供應商認證體系，解決好“入”的問題是當務之急。

　　1.供應商準入認證指標體系

　　根據某運營商現階段的供應商實際情況和未來采購工作的改進方向，筆者建立了供應商準入認證指標體系，整個體系包括四大指標：基本指標、業績指標、能力指標和發展指標，具體如表所示。

　　2.供應商準入制度

　　在供應商分類的基礎上，我們再將每一類型的供應商分為四種合作關系的供應商：合作伙伴、戰略供應商、主要供應商和一般供應商。實際上，每一類型的供應商可能不需要完整的四個級別的供應商。

　　具體在供應商準入制度設計時可按照如下原則。

　　第一，對于合作伙伴需要嚴格認證，基本類、業績類、能力類、發展類指標都要考核，認證方法上將資料審查、現場考察調研、經常性的現場管理、后評估相結合。

　　第二，對于戰略供應商需要嚴格認證，四大類指標均要考核，以業績指標、能力指標為主，發展指標為輔，認證方法結合資料審查、現場考察調研、經常性的現場管理、后評估等。

　　第三，對于主要供應商需要重點考核業績指標和能力指標，認證方法以資料審查、現場考察調研和后評估為主。

　　第四，對于一般供應商只需重點考核業績指標，能力指標為輔，認證方法以資料審查和后評估為主，針對具體的某類產品的供應商四個等級的具體認證指標應有所側重。

　　總之，通過對供應商進行分類，建立相應的供應商準入制度和對每一類供應商的準入認證指標體系，優化供應商的選擇方案，可以有效降低采購部門的采購和交易成本，有效規避供應商的信任危機，有利于采購部門實現“效率最優，性價比最高”的目標。