代理商狀告蘋果中國渠道混亂 疑為高層換血誘因

此被疑為公司中國區高層大換班的部分原因

　　
　　蘋果中國區這兩天一直對該公司高層大換班的原因守口如瓶。但昨日，《第一財經日報》記者從一位知情人士處獲得一封電子郵件，無意中揭示了換班一事與公司業績的某種關聯。

　　該郵件是由蘋果公司一家代理商寫給該公司全球高層的。其中顯示：該代理商業績上報遭“不公待遇”并無法獲得正常返點，這與公司渠道管理或有直接原因。蘋果產品代理商之一——天佑集團的一位產品經理陳渝稱，該郵件內容至少反映出蘋果中國區高層調整的部分原因。

　　代理商之惑

　　在上述郵件中，記者發現：6月初，這家蘋果二級代理商通過該公司全國總代佳杰、長虹朝華開始了與蘋果公司的合作，主要為蘋果公司代理iPod系列產品。由于該代理商在全國很多城市設自有專賣店，因此很快便取得顯著業績。但是到6月底，當這家代理商準備將總計幾千臺的銷量報給蘋果某一區域市場時，蘋果該區負責人卻表示不答應，理由是前者沒有在該區事先經銷注冊，并建議該代理商將銷售數據匯報到蘋果華東或華北區。

　　這家代理商迅速與供貨方——佳杰、長虹朝華聯系，希望對方將銷售業績報給蘋果華北或華東區。郵件中稱：“這一切只是為了得到蘋果的正常支持。”但是，一個月過去了。7月28日，這家代理商收到了一封來自蘋果上述區域負責人的通知，聲稱該代理商從佳杰、長虹朝華的所有進貨與其銷量不能被承認，因此無法獲得銷售返點。

　　市場有消息稱，寫上述郵件的是總部位于華南地區的天佑集團。這家擁有“優百特”自主品牌的代理商在全國擁有200家連鎖門店。不過，陳渝對記者表示，公司與蘋果已合作一年，在返點方面沒有任何問題。天佑集團企劃部工作人員翁小姐更是強調說：“公司的蘋果iPod產品總銷量目前已占據蘋果iPod產品內地總銷量的20%?！?

　　渠道混亂？

　　陳渝說，不知道上述郵件中提到的代理商具體為哪家。但他表示，那家代理商遇到的問題其實并不特殊。

　　目前，蘋果在內地有四大區域市場，即華北、華東、華南、西南。有時代理商急于銷售，沒有在蘋果公司某一區域市場注冊成其代理商，報備時蘋果方面就有權不接受。另外，有的代理商將銷售目標報給蘋果，從總代那里提貨銷售后，但蘋果某一區域市場并沒將返點給他們報上去。“像這樣的現象，蘋果公司的確應承擔一些責任，畢竟代理商付出了很多。”陳渝說。

　　易觀國際總裁于揚表示，渠道商之間的暗箱操作現象很多，有些廠家總部或區域市場渠道人員往往私下招攬一些代理商進行鋪貨，且依據不同銷量提供給不同的回扣或其他返利，(這樣)有時等于提前返了點，而有些正當的代理商在最后報備時就會遇到沒能獲得返點的情況。

　　一位已離職的原ABIT公司蘋果iPod產品銷售經理則舉例說：“蘋果華南區經理和大客戶經理之前曾表示可以將我們進的貨算入大客戶銷售的量中去，這樣我們公司可以節約40萬元左右的成本，但他們要25萬元現金，并說這是從當時中國區經理許弋亞以下若干人分的。和蘋果做生意，這樣的事情會不斷發生?！?

　　上述郵件寫作日期為7月29日，距離8月17日蘋果中國區高層大換班尚有19天。

　　據悉，在中國內地，蘋果采取分產品的全國總代模式，即一項產品由某一家代理商作全國總代。但是，問題是，隨著高層更換，蘋果的渠道往往會隨之調整，以前，iPodmini產品由天雄偉業作全國總代，今年初改為北緯機電。在蘋果公司推出iPodshuffle產品后，則一直由佳杰作全國總代。目前，iPodmini產品的兩家全國總代已換為朝華科技和翰林匯。