Windows10免費：PC產業真正傷在何處？

    隨著微軟Windows10的發布，傳統PC廠商華碩CEO沈振來在近日財報會議上指出，Windows 10的免費升級策會傷害到PC制造商。眾所周知，微軟對于Windows10的市場推廣策略是，所有運行 Windows 7 和 Windows 8.1 的現有設備，只要符合條件，在未來一年時間內都可以免費升級至 Windows 10 ，加之新系統并沒有要求更苛刻的硬件配置，使得之前每微軟發布新的Windows系統都會相應拉動PC銷售的動力大大減弱。由此看，華碩站在自身和銷售新PC的角度認為Windows10的免費傷害了PC產業不無道理，或者說只是說對了部分。

　　眾所周知，在微軟發布Windows8之時，便開始提出了所謂的PC、平板、智能手機等終端的融合策略，即以一個系統打通多種終端的應用，讓用戶在多種終端都能得到一致的體驗。具體到PC市場，最典型的融合產品形態就是平板/PC合一的混合本。無奈的是，由于當時微軟過于注重平板和智能手機以觸控為主的體驗和用戶，導致其在PC端遭到了用戶的詬病，加之平板/PC合一混合本的價格遠高于傳統的筆記本，所以Windows8未能起到提振PC銷售的作用，重要的是，傳統筆記本(不支持觸控)預裝Windows8系統，未能充分體現出Windows8融合系統(例如觸控)給用戶和自身帶來的價值，而從PC的銷售中多數仍是傳統的筆記本電腦，混合本占的比例微乎其微的事實也給予了佐證。

　　到了Windows10，盡管微軟在Windows8的基礎上作了相關的創新和改變，尤其是PC用戶習慣的“開始”菜單的回歸等得到了業內的肯定，甚至是好評，但由于采取免費升級的策略，使得其目前升級中的多數PC用戶的PC依舊是傳統的PC(包括筆記本和臺式機)，這種情形與之前Windows8相比有過之而無不及。畢竟之前Windows8升級還需要付費進而限制了部分老PC用戶的升級。所以盡管微軟目前聲稱采用Windows10的用戶已經接近7000萬，創造之前Windows升級史上最快的紀錄，但我們相信這些用戶中絕大多數都是原有的PC用戶，且這些PC用戶中的筆記本或臺式機均不具備觸控功能。也就是說這些免費升級到Windows的PC用戶，充其量只是體驗到Windows10的部分功能，至少與觸控相關的功能和應用均無法得到體驗。

　　既然如此，微軟CEO納德拉提出的讓用戶“先嘗后買”，直至“喜歡”并為之付費的策略又如何實現呢?更關鍵的是，由于某些老用戶的PC過于陳舊，雖然微軟的Windows10要求硬件配置不高，但畢竟不能實現最佳的體驗(與新的PC相比)。據稱老的PC用戶在升級Windows10的過程中已經出現了不兼容或兼容性不好的情況，這勢必影響到用戶對于Windows的體驗感知，即Windows10系統的體驗可能還不如原有Windows系統(軟硬結合的不同)。

　　對于PC廠商來說，由于多數用戶通過免費升級到了Windows10而放棄了購買新的Windows10 PC，那么之前一直存在的可以充分發揮Windows10融合優勢的平板/PC合一的狠混合本的價格何時可以降低?畢竟沒有一定出貨量的支撐，廠商要么依然保持高價(相比于傳統筆記本)，以求較高利潤;要么將Windows預裝到傳統PC上，但最終的結果還是購買新PC的用戶無法體驗到Windows10的部分功能，這對于用戶是一種遺憾，對于微軟Windows10本身的價值也是一種浪費。

　　綜上所述，我們認為，微軟Windows10免費策略對于PC產業的傷害除了華碩所言影響新PC的銷售外，最核心的傷害還是在于PC的價值。即微軟Windows10的價值不能得以完全體現;用戶不能完全體驗到Windows10的功能;PC廠商預裝Windows10的成本浪費等，而眾所周知的事實是，今日PC產業的式微，恰是在價值上的縮水。所以作為PC產業鏈上的廠商(例如微軟)在制訂相關策略時，不應只注重表面數量上的增長，而是相互配合，充分發掘和發揮PC的價值才是拯救PC產業的正解。