智能家電：離真正的智慧生活還有距離

　　再以近來大熱的空氣凈化器為例，頻繁的霧霾天氣使得空凈類產品成為市場的香餑餑，生產企業自然而然也想讓空氣凈化器“智能一把”，但比起遠程操控、互聯網這些高大上的功能，空凈用戶更迫切需要的是穩定的凈化效果、良好的使用體驗、完善的售后服務。此前美的空氣凈化器曾推出30天免費試用，在市場中引起不小反響，可見對于這樣的新生事物，首要任務是教育市場、培育消費者的認知，在消費者還沒弄清楚濾網是怎么回事的時候，就急于為產品“鍍金”，顯然有點本末倒置。

　　另外值得一提的是，現在的智能家電都喜歡標榜年輕化，這一點本無可厚非，年輕人熱衷于新鮮事物，包括現在的80、90后，都是家電消費的主力軍。但“年輕化”并不意味著“復雜化”，很多不必要的功能無形中增加了產品的成本，導致操作更繁瑣，同時還加大了保養、維護、維修等方面的難度。

　　這里筆者甚至可以大膽建議，衡量家電是否足夠“智能”，不妨讓中老年人做評測，如果能讓他們輕松上手，用起來省力、省事、省心，那才無愧于智能的頭銜。

　　遠程遙控也好，互聯網、物聯網也罷，都僅僅是智能家電發展過程的一個階段，一味地制造噱頭、引人眼球，終歸難成氣候，在這方面，家電企業還需為智能家電做好“簡”法，在制造概念、抬高股價之余，多一些具有實際使用價值的市場化的產品。

　　展望：勿忘初衷 方得始終

　　2014年被譽為智能家居元年，2015年更被作為智能家電開花結果的收獲之年。業界預測，到2020年，我國智能家電的整體產值將突破萬億元，其中智能硬件的產值就達6000億元，廣闊的前景也吸引了眾多家電廠商和互聯網企業紛紛前來“淘金”。

　　盡管智能家電市場“蛋糕”巨大，但絕非人人都能賺得盆滿缽滿，只有建立在品質的前提下，同時摒棄華而不實的噱頭，才有可能打造出符合消費者需求的暢銷家電產品。

　　美的方洪波曾感慨：智能化不能掩蓋中國家電業的硬傷。這其實也道出了中國家電業的心聲。在此起彼伏的智能化浪潮之上，企業若要順水行舟，首先要做的就是提升產品質量，這里既包括產品質量，也包括服務質量;其次是規范標準、協同發展;然后才是個性化、差異化的創新。

　　當前，在加快研發、推廣智能家電的同時，中國家電企業的緊要任務就是"修煉內功"，包括產品質量提升、核心技術突破、產業結構調整、服務體系完善等等。其中，質量是品牌的第一招牌，此前“中國游客搶購日本馬桶蓋”一事就是最好的例證，國內市場不乏旺盛的需求和購買力，國內家電企業也不乏尖端技術與高端產品，但消費者仍然不遠萬里海外“淘寶”，歸根結底就是對日本家電品質有一種常年積累下來的信賴，或許這樣對比會刺痛一些人的民族自尊心，但不可否認，拋開感情因素，很多消費者都會傾向于“日本家電比中國的質量好”這一結論。

　　這其實也給中國家電企業敲響了警鐘，沒有過硬的品質，所謂智能家電、智慧家居到頭來很可能成為無人喝彩的獨角戲。與此同時，如何盡快落實智能家電的跨界互聯，如何制定與之相關的配套服務，都是擺在企業面前亟待思考的問題。

　　智能家電由“單品”到“平臺化”的理念轉變可謂一次重大飛躍，但無論是從“硬件”的品質、技術上來看，還是“軟件”的協同性和內容上考慮，離真正的智慧生活還有一定距離。整體來看，智能家電只是剛剛起步，未來還有很長的路要走，在這個過程中，價格戰與概念炒作只能作用一時，唯有"內功"修煉才是持久前行的動力所在。