Gartnert稱：2003年全球IT服務收入增長6.2%

美國的供貨商繼續引領全球IT服務市場，占到市場總值的59%。IBM依舊獨占鰲頭，銷售額增長了6.2%，達到426億美元，市場占有率仍維持在7.5% (詳見表一)。

印度供貨商占領了一小部分全球市場，占到全球總收益的1.4%。與美國供貨商4%的升幅相比，他們的收益總體上升了29%。印度供貨商幾乎完全依賴于出口，其收益的92%來自印度以外的客戶，僅8%來自于印度本土。

位于加利福尼亞San Jose的Gartner全球IT服務部的首席分析員Kathryn Hale表示：“美國和印度的供貨商在推動本國以外的北美和亞太市場銷售方面取得了巨大的成功。其它地區的供貨商傾向于先發展本國市場，然后在所處的地區內進行擴展。可見，美國和印度的供貨商更善于利用全球資源，即離岸外包，從而在全球業務擴展中取得最佳優勢。”

Gartner駐印度孟買的IT服務首席分析員Ravindra Data表示：“印度經濟正逐漸與全球經濟融合，這為海外競爭者打開了印度市場。它也鼓勵印度企業投資技術并采用全球最好的實踐經驗，從而進一步推動印度國內對IT服務的需求。”