美國室內水上樂園采用RFID提升游客體驗
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Proximities RFID系統的腕帶
該系統名為Proximities RFID系統，起初是由Proximities公司研制出來，后被Bartronics公司于2008年2月收購。這套系統利用GO防水腕帶，并在其中嵌入符合ISO 15693標準、13.56 MHz的 RFID芯片。2008年10月，Split Rock度假村開始在他們的水上樂園里部署該RFID系統，現在每月大約分發9000到10000條。
室內水上樂園一角
當游客購買水上樂園門票時，工作人員會為每位顧客佩戴腕帶。腕帶的芯片中存有唯一ID號碼以及該游客的姓名和年齡、信用卡或預付的現金額，由此游客可以用腕帶購買水上樂園內的食品和飲料。該RFID芯片也可存儲訪問控制數據，使游客鎖定和解鎖他們的儲物柜。此信息還能確認游客是否已經購買了為期一天或多天的門票以及門票的有效期。當游客購買門票時，員工可要求拍一張游客個人照片，使之與腕帶ID號碼相對應。
Bartronics America的銷售經理Eduardo Unanue表示，“腕帶包含一個專利電子機制，當手腕上的腕帶被切斷或移走，RFID芯片就會失效。這是一個安全功能，防止任何人轉賣票務或腕帶的使用權，如在一些服務中規定游客的年齡。標簽的天線圍繞手腕，所以，如果腕帶被切斷，標簽就被禁用。”
應用程序支持及系統的可整合性
此RFID系統中還包括GO SmarTTender。這是一個基于網絡的應用程序，由Bartronics公司提供，它能夠儲存標簽號碼和相關的客戶信息，對標簽進行識讀和處理購買活動。該應用程序為用戶提供了一個單一全面的操作平臺，且Split Rock度假村的游客都可以通過GO系統管理控制臺軟件安全登錄到此應用程序。有了GO系統管理控制臺，用戶可以實時調整操作、管理帳戶并調整定價。
Bartronics America 的首席技術官Sathish Gajaraju 表示，Split Rock度假村有兩個掌上電腦，當游客進入水上樂園時，工作人員可以利用它們來掃描腕帶。并非所有游客的腕帶都要進行掃描，工作人員有時只看游客是否佩戴了腕帶。但是工作人員也可以定期檢查腕帶，以驗證其有效性。掌上電腦可以顯示游客的基本資料、通行證類型（一天或多天）或個人照片（如果他或她當時有拍照）。
Gajaraju表示，“如果游客租用了儲物柜，那么他們只要將腕帶靠近儲物柜旁邊的RFID功能面板上標有“此處感應腕帶”的區域，相應的儲物柜便會自動打開。在Split Rock的水上公園，每個面板大約對應30至40個儲物柜。”
Unanue表示，“在水上公園的特許站，Bartronics America將 RFID讀寫器與水上樂園的POS系統即POS電腦和Aloha整合起來，POS系統由Radiant Systems提供。這是我們的一個最大優勢。我們可以將讀寫器其融入任何POS或資產管理系統。”
Proximities RFID系統推出升級版
據Gajaraju表示，下周Bartronics America計劃推出Proximities RFID系統的升級版，其中包括了一些新的特點。除了掃描腕帶和檢查用戶的腕帶之外，公司將能夠使用掌上電腦作為移動POS系統，實現游客購買物品和查詢帳戶現金余額。Split Rock計劃在5月初開始使用這一新功能。
另一項新功能將使公司能夠更好地跟蹤庫存。如追蹤熱狗出售處的銷售情況，該系統將跟蹤購買情況，簡化庫存盤點（RFID射頻快報注：目前的情況是必須將庫存盤點情況手動輸入到系統中）。當庫存下降，GO SmarTTender將自動生成補貨通知，公司可以登錄到GO系統管理控制臺查看，并采取相應措施。
據Unanue稱，RFID功能系統最終目的是改善客戶服務。“我們的解決方案真正的價值，在于使游客免于排隊之苦。如果購買飲料或食品時無需付現金或刷卡消費，那么等待的長龍將不再出現。該系統還提高了銷售業績，因為無需現金付費往往能夠刺激游客的購買欲望。”
Unanue 表示，“我們的主要目標是提高客戶體驗。如果我們能夠做到這一點，游客將再次光臨，并廣而告之其親朋好友，以此帶動客流量，提高營業額。 ”
Bartronics America將在RFID Journal LIVE! 2009.展示其新的Proximities RFID V3.6套件，展位號是802。大會及展覽將于4月27日至29日在美國佛羅里達州奧蘭多舉辦。
Split Rock并不是首個采用RFID功能腕帶的景點。同樣使用RFID功能腕帶的還有位于美國俄亥俄州哥倫布市的Fort Rapids的室內水上樂園，以及位于俄亥俄州梅森市的Great Wolf 旅館，以實現游客支付服務和解鎖酒店客房。
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