青橙手機CEO王迅：私人定制是未來的一種趨勢

　　2013年互聯網概念的智能手機競爭激烈，伴隨小米手機的話題營銷讓傳統的“中華酷聯”也坐不住了，而在大量用戶的選擇在智能手機爆發的時代也更趨于多樣化、個性化，對于智能手機細分市場差異化競爭中獲得不錯成績的青橙定制手機來說，2013年推出了幾款新的產品，而主打個性定制的青橙依靠更多的是電商平臺，青橙手機CEO王迅表示前主要是通過互聯網電商來銷售，未來會增加O2O線下體驗店，從線上定制到線下體驗。

　　對于個性定制的模式王迅也表達了自己的看法“現在智能手機競爭激烈但并未進入穩定的狀態，還是處于比較分散的市場階段。一定需要出現一種創新的模式來改變現有的市場格局。青橙的N1和NX是覆蓋1000-3000元的市場，N1是一款主流高端配置的產品，NX是一種定位更高的產品，我們會一直延續這兩條產品線。”在產品上的差異化也是針對不同消費能力的用戶提供最好的定制選擇。

　　在不久前青橙手機新品發布會上，也宣布了與阿里云的戰略合作，王迅透露與阿里的合作不單是是簡單硬件和阿里云OS的合作，更是深度定制的合作，與阿里在購物、支付等環節都進行了深度的融合。王迅透露定制手機C2B模式是未來的發展趨勢，因為它能解決規模化生產和個性化需求的矛盾，符合互聯網的核心精神。手機做C2B最難的地方是非標器件比較多，更需要信息系統和柔性制造系統的改造。

　　王迅透露借助最近新上映的馮小剛導演的《私人訂制》也是給用戶最好的教育時機，青橙也聯合電影進行相關的營銷，提示用戶的認知。王迅表示對于定制手機青橙投入的是最大的專注，產業鏈的積累很好的起到了提升的作用并且他認為私人定制是未來的一種趨勢，是一種生活方式。

　　(圖為青橙定制手機CEO王迅)

　　以下是訪談實錄：

　　主持人：各位艾瑞網的網友，專家，上午好，我們的活動馬上就要開始了，請大家與王總互動吧!

　　專家王迅：感謝大家對青橙定制手機的關注，歡迎大家踴躍提問。

　　艾瑞網友：請問，青橙可以定制手機上的哪些東西?

　　專家王迅：青橙定制手機可以定制手機的外觀、硬件、軟件、后蓋上的簽名及浮雕彩印，具體可以登錄：www.qingcheng.com了解。

　　艾瑞網友：您聊了很多對于個性定制市場的未來的信心和期待，我現在想了解下，您覺得在發展中現在遇到最大的難題是什么?

　　專家王迅：創新業務一定會遇到很多難題，我們在不斷解決快速發展的問題，正是因為解決了個性化需求和規模化生產之間的矛盾，才為用戶創造了更大的價值。

　　艾瑞網友：最近上映的私人訂制電影是否和咱們有點類似，咱們可以借機營銷哈!

　　專家王迅：我們跟《私人定制》也聯合進行了一些市場活動，私人定制是未來的一種趨勢，是一種生活方式。

　　艾瑞網友：咱們現在最大的銷售渠道是互聯網么?線下這一塊有什么規劃么?之前雙十一的時候看到在天貓平臺咱們的銷量也不錯?怎么看平臺帶來的變化!

　　專家王迅：目前主要是通過互聯網電商來銷售，未來會增加O2O線下體驗店，從線上定制到線下體驗。

　　艾瑞網友：相對于其他比較出名的品牌也在推定制手機，你覺得青橙的優勢是什么?

　　專家王迅：青橙的優勢就是專注，整個公司只做這一件事。

　　艾瑞網友：您怎么看待智能機的生態，之前說咱們和阿里云有合作?合作主要是什么方面?

　　專家王迅：智能機需要產業鏈的合作伙伴共同建立一個滿足個性化需求的生態系統。青橙與阿里云的合作旨在為用戶提供更多的選擇，為用戶提供移動支付、電商、娛樂等更好的互聯網體驗。

　　艾瑞網友：在您看來智能機市場現在的狀況如何?青橙算是差異化的產品么?青橙在用戶擴展或者產品規劃上是怎么計劃的?

　　專家王迅：現在智能手機競爭激烈但并未進入穩定的狀態，還是處于比較分散的市場階段。一定需要出現一種創新的模式來改變現有的市場格局。青橙的N1和NX是覆蓋1000-3000元的市場，N1是一款主流高端配置的產品，NX是一種定位更高的產品，我們會一直延續這兩條產品線。

　　艾瑞網友：整個智能機市場您覺得整個定制產品的產業鏈是否已經打通?智能機的整個售前售后的環節是否已經完整?

　　專家王迅：現有的產業鏈已經能夠支持個性化定制，我們通過改造柔性的供應鏈和生產系統以滿足用戶的個性化需求。

　　專家小謙：個性定制手機是個好概念，王總您可以解釋下您對于個性定制手機的理解嗎

　　專家王迅：個性化定制符合互聯網需求的長尾效應，讓用戶可以像選擇應用軟件一樣選擇多樣化的硬件配置，未來是生態系統的競爭，我們是搭建一個定制化的生態系統的平臺。

　　專家蘇一壹：個性定制除了硬件化，有沒有移動端軟件、應用、個性化的可能?青橙多年不溫不火，有沒有公司規劃上的創新問題導致掉隊呢?

　　專家王迅：我們的定制是從外觀、硬件、應用軟件到個性化簽名都可以實現，這個市場增長非常快，超出我們的預期，我們會堅持個性化定制的創新模式，贏得市場。

　　艾瑞網友：智能手機競爭非常激烈，傳統幾大手機制造商，以及小米等公司都制造了非常多的話題，青橙是怎么看待競爭?優勢的什么?

　　專家王迅：我們走的是個性化定制，是一種創新模式，是未來的發展趨勢，把握趨勢就會贏得競爭。

　　艾瑞網友：對于定制手機，用戶的認知是怎么樣的?現在青橙的用戶群主要是哪些?

　　專家王迅：時尚個性的用戶都很喜歡，是未來的消費趨勢，我們的用戶都是年輕、時尚、個性、有自信的消費者。

　　網友沙水：請問青橙手機可以定制情侶手機嗎?可以有簽名，有個人相片嗎?

　　專家王迅：可以的，我們很多用戶都定制了情侶手機作為紀念，手機后殼上可以隨心定制簽名和照片。

　　網友鄒正康：有個性當然是好的，但隨消費者自己選擇，偶爾會有配置不均的情況，會不會影響手機的整體性能呢?

　　專家王迅：我們對手機的兼容功能都做了最優適配，所能選擇的配置都能表現出良好性能。

　　網友黃嘉榔：定制機市場很好，但是人們一聽定制手機就認為很貴，想問王總您們公司的定制機的價格范圍是多少?另外一個小問題，怎么樣才能讓人接受定制機，因為人的慣性還是喜歡標準化的東西，歸根就是對定制不放心。另外一個問題定制機的售后怎么辦?出現了問題去哪里維修，因為是定制，所以總會有些區別，而維修或許就是一個難題吧

　　專家王迅：我們的定制可以覆蓋1000-3000元的價位區間，我們每個產品都有一個唯一的SN號記錄著配置列表，便于產品的維修和追溯。

　　艾瑞網友：個人定制滿足了現有的一些用戶需求，確實改變了手機是標品的思維定勢，那么C2B是手機行業的未來趨勢嗎?手機做C2B跟其他行業比起來的最難的地方在哪里?

　　專家王迅：定制手機C2B模式是未來的發展趨勢，因為它能解決規模化生產和個性化需求的矛盾，符合互聯網的核心精神。手機做C2B最難的地方是非標器件比較多，更需要信息系統和柔性制造系統的改造。

　　網友趙宏民：微媒體趙宏民：互聯網手機從小米開始、經歷了小辣椒、大可樂等等品牌，您覺得互聯網手機這種模式還能爆發出銷售神話嗎?

　　專家王迅：手機跟移動互聯網的結合一定能創造新的爆發增長點，但這要基于優秀的產品及能滿足用戶個性化需求的定制平臺。

　　家郭靜：青橙定制手機在底層用戶量上是如何鋪開市場的呢?我們都知道青橙主打的是由用戶自身定制，這應該說是青橙的差異化最重要的“尖兵”，但是想要打造用戶定制這樣的大平臺，必須有足夠的底層用戶來支持，青橙手機是如何做的呢?

　　專家王迅：我們提供個性化定制同時也提供標準配置的產品供用戶選擇。可以滿足不同用戶的需求，從而提升基礎供貨量。

　　專家孫謙：像華為這種巨頭其實很早就開始研究定制手機，但一直也沒有好的落實計劃，請問青橙是如何解決產業鏈中的諸多困難的呢?

　　專家王迅：青橙專注于定制模式，我們對信息系統、供應鏈管理系統、柔性生產線都做了系統改造。我們只專注做這一件事，專注才會成功。

　　艾瑞網友：您的定制手機是走高端路線還是平民路線?能不能出現像蘋果手機那樣高端做工的定制手機?

　　專家王迅：我們的手機從大眾化定制到奢華定制都有提供，N1定制是從1000-2000元，目前最新推出的NX是一款非常精致的產品，最高配為2699元;另外N1還提供真皮版的奢華定制。

　　艾瑞網友：你覺得個性定制最主要的是品牌的認知度還是用戶的個性追求更重要?青橙是怎么來從品牌和產品角度來進行推廣的?

　　主持人：感謝大家的積極提問!感謝王總的詳細解答!下次活動再見!

　　專家王迅：感謝各位專家和網友的提問，感謝大家對于青橙的關注，下次再見。