數(shù)字政府行業(yè)觀察及IDC 2024年數(shù)字政府百強榜發(fā)布

中國數(shù)字政府IT市場將到達2千億人民幣

在剛剛結束的第七屆數(shù)字中國峰會上，國家數(shù)據局發(fā)布的《數(shù)字中國發(fā)展報告（2023年）》顯示，中國數(shù)字經濟保持穩(wěn)健增長，數(shù)字經濟核心產業(yè)增加值占GDP比重達到10%左右。

IDC預測，2024年中國數(shù)字化轉型支出增長將達到經濟增長的4倍，數(shù)字化轉型的支出將達到4,337億美金。政府的數(shù)字化能力也逐步提升，《數(shù)字中國發(fā)展報告（2023年）》同時指出中國數(shù)字政府在線服務指數(shù)繼續(xù)保持全球領先，積極推進“高效辦成一件事”，92.5%的省級行政許可事項實現(xiàn)網上受理和“最多跑一次”。

《IDC 中國數(shù)字政府市場預測，2023—2028》顯示，預計到2028年中國數(shù)字政府市場規(guī)模將達到2134億元人民幣，復合增長率（CAGR）為9.4%。

根據IDC對中國政府行業(yè)的長期研究，政府行業(yè)市場發(fā)生如下變化：

●   政務服務智慧化。政務服務的質量和效率直接關系到政府治理和公共服務的水平。近年來，為有效解決群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題，各部門不斷深化政務服務改革，推動政務服務事項辦理水平持續(xù)提升，“高效辦成一件事”已經成為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手。為滿足政府部門和公眾日益增長的需求，需要通過技術手段不斷提升服務質量和效率，同時積極應對并解決多跨疑難問題。特別是在智能化服務方面，借助人工智能、大數(shù)據等前沿技術，提供個性化、智能化的政務服務，以顯著提升服務效率和用戶體驗。

●   城市治理協(xié)同化。近年來，我國的城市治理數(shù)字化轉型進程全面加速，城市治理模式不斷創(chuàng)新，治理效率和質量實現(xiàn)了顯著躍升。特別是以一網統(tǒng)管為代表的城市數(shù)字化治理新模式，無論是對促進城市高質量發(fā)展，還是對推進城市治理現(xiàn)代化都具有重要意義。通過打破政府部門、地域、行業(yè)的數(shù)據壁壘，深化數(shù)據賦能，實現(xiàn)多部門協(xié)同治理和多事項的集成辦理。政府部門和機構將更加重視信息化建設，加大對一網統(tǒng)管平臺的投入和應用，促進市場需求的持續(xù)增長。

●   鄉(xiāng)村振興科技化。自黨的十九大提出實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來，相關舉措在近年的中央一號文件、“十四五”規(guī)劃、二十大報告和《政府工作報告》中均有重點體現(xiàn)，并受到廣泛的關注。數(shù)字鄉(xiāng)村建設作為信息化驅動產業(yè)升級的關鍵一環(huán)，能夠為鄉(xiāng)村振興，以及農業(yè)農村現(xiàn)代化和農業(yè)強國提供新的動能。例如智慧農業(yè)，新興信息技術與農業(yè)生產經營正在深度融合，其核心都是通過數(shù)字技術提升農業(yè)生產的效率，特別是設施農業(yè)的發(fā)展，2023年中國現(xiàn)代設施種植面積達到4,000萬畝，通過智能化、綠色化推動設施農業(yè)高質高效。

●   基礎設施網聯(lián)化。基礎行業(yè)數(shù)字化投資逐步加大，特別是數(shù)字化程度比較低的農業(yè)、礦業(yè)、建筑等領域。從2022年開始，我國水利行業(yè)的投資持續(xù)增長，整體投資水平達到萬億規(guī)模。2023年底，中央財政增發(fā)1萬億國債，重點投資方向包括以海河、松花江流域等北方地區(qū)為重點的骨干防洪治理工程、其他重點防洪工程、灌區(qū)建設改造和重點水土流失治理工程、城市排水防澇能力提升行動等水利建設項目。水利建設的數(shù)字化投資比重也持續(xù)上升，人工智能、物聯(lián)網、空間信息等技術深入應用，全面構筑數(shù)字孿生流域、工程和水網。

●   智算中心：隨著我國人工智能產業(yè)的迅猛發(fā)展和廣泛應用，智算中心作為支撐這一產業(yè)的核心基礎設施，其戰(zhàn)略地位日益凸顯。智算中心以其強大的計算能力、高效的資源調度以及多樣的服務模式，深度賦能各行各業(yè)。目前，我國超過30個城市正在建設或者規(guī)劃建設智算中心，智算中心的建設也大多結合當?shù)亟洕_發(fā)區(qū)或高新技術開發(fā)區(qū)來布局，通過結合產業(yè)需求發(fā)揮智算中心的高效賦能作用，智算中心的建設規(guī)模將不斷擴大，以滿足不斷增長的計算需求。

●   大模型：政務大模型作為在基礎大模型基礎上進行微調而成的專用模型，更加貼合政府行業(yè)的需求和特性，為政府決策、公共服務、政策制定等方面提供了強大的支持。在外因和內因的驅動下，各地政府對政務大模型需求旺盛。外因：政務服務向更智能、更精細、更快捷的方向演進，數(shù)字政府的核心訴求是政務服務效率和公眾滿意度，希望使用大模型提高政府服務水平；以及通過引入大模型加強數(shù)據分析，提高決策效能。內因：通過自身數(shù)字化水平的提升來提高工作效率，聚焦政府辦公的公文處理、工作管理等。

●   數(shù)據要素：政府積極推進數(shù)據要素市場的發(fā)展，特別是在數(shù)字政府領域的公共數(shù)據授權運營。在數(shù)據要素市場存在新方案、新模式和服務等機會點：打造數(shù)據空間等創(chuàng)新方案，促進數(shù)據安全、互信地共享、訪問和交易；通過完善數(shù)據采集、集成和治理，提升數(shù)據質量和可用性，驅動高質量數(shù)據供給；通過探索細分行業(yè)和業(yè)務的數(shù)據應用場景，打造符合市場需求的創(chuàng)新產品和服務，推動公共數(shù)據價值釋放。

●   政務云：政務云是政府數(shù)字化轉型的重要基礎設施，隨著政府對數(shù)字化轉型和智慧城市建設的持續(xù)推動，政務云市場展現(xiàn)出強勁的增長潛力。中國政務云市場正處于快速成長和轉型的關鍵時期，技術進步、政策導向和市場需求三者共同作用，推動著政務云向更深層次、更廣范圍、更高水平發(fā)展。政務云服務正逐步向智能化、數(shù)據驅動的方向演進。政務云的應用場景也從基礎的IT資源服務擴展到智慧政務、大數(shù)據分析、城市治理等多個領域。