IDC FutureScape:GenAI推動的數(shù)字業(yè)務時代已經(jīng)到來
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國際數(shù)據(jù)公司（IDC）今日發(fā)布了2024年及之后的全球數(shù)字業(yè)務戰(zhàn)略預測。
本文引用地址：http://www.104case.com/article/202311/453452.htm多年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX)一直是希望獲得競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)流程和技術(shù)現(xiàn)代化的組織關(guān)注的焦點。他們的目標是成為基于流程、產(chǎn)品、服務和體驗技術(shù)創(chuàng)造價值的數(shù)字企業(yè)。現(xiàn)在，數(shù)字業(yè)務（DB）時代已經(jīng)到來。企業(yè)在尋求新的數(shù)字收入來源的同時，還將實現(xiàn)運營數(shù)字化以降低成本并提高效率。數(shù)字技術(shù)支出不斷增長，而傳統(tǒng)非數(shù)字支出卻停滯不前，甚至下降。客戶、員工、合作伙伴和供應商對數(shù)字體驗的需求已經(jīng)成為一種期望。
IDC全球數(shù)字業(yè)務戰(zhàn)略研究總監(jiān)Craig Powers表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是第一步——要真正從變革中獲得價值，企業(yè)需要進入創(chuàng)新狀態(tài)。IDC預計，到2024年，會有更多的公司提高其創(chuàng)新能力，因為數(shù)字創(chuàng)新——即構(gòu)思和測試新數(shù)字技術(shù)的過程，越來越受到重視。如果企業(yè)想在數(shù)字業(yè)務時代保持競爭力，現(xiàn)在正是建立創(chuàng)新能力和創(chuàng)新文化的最佳時機。
IDC FutureScape 2024研究重點將關(guān)注在未來12至24個月內(nèi)改變?nèi)驑I(yè)務生態(tài)系統(tǒng)的外部驅(qū)動因素，以及技術(shù)和IT團隊在定義、構(gòu)建和管理在數(shù)字優(yōu)先時代蓬勃發(fā)展所需的技術(shù)時將面臨的問題。
經(jīng)過研究分析，IDC對數(shù)字業(yè)務戰(zhàn)略有以下十大預測
GenAI將用于創(chuàng)新
GenAI將用于通過精確定位市場機會和分配公司資源來共同開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品和服務。以這種方式利用GenAI的公司將更高效率、更有效地推出新的創(chuàng)收項目，從而實現(xiàn)更快的增長，而未運用 GenAI 的競爭對手將難以與之匹敵。
數(shù)字技術(shù)投資的步伐將繼續(xù)
2024年，隨著市場需求迫使企業(yè)發(fā)展數(shù)字業(yè)務模式和增強數(shù)字能力，到 2024 年，企業(yè)在數(shù)字技術(shù)上的支出增長速度將是整體經(jīng)濟的7倍。
將AI上升至管理層
IDC最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的CIO表示，他們的企業(yè)已經(jīng)或計劃安排一位領(lǐng)導者負責AI，其中約一半的CIO認為該領(lǐng)導者將成為首席級高管團隊的一員。
數(shù)字原生企業(yè)將擁抱GenAI
數(shù)字原生企業(yè)依靠技術(shù)來支持其顛覆性業(yè)務模式并創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。這些公司將成為GenAI的早期采用者，并將大力投資以進一步增強其競爭優(yōu)勢。
數(shù)字業(yè)務平臺助力成功
數(shù)字業(yè)務平臺可以更好地了解公司的運營，從而更深入地了解其投資的影響。隨著企業(yè)數(shù)字化的成熟，企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)衡量投資回報率變得更加簡單，并且更有可能建立領(lǐng)先的能力來推動成功的數(shù)字收入計劃。
無處不在的AI將推動新的數(shù)字化商業(yè)模式
IDC預計，人工智能、機器視覺和GenAI能力的結(jié)合，以及通過數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)提供按需服務，將呈現(xiàn)出一個新的維度。這將為那些會欣賞這些功能吸引力的客戶群創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務的機會。
衡量成功需要新的KPI
跟蹤與業(yè)務真正相關(guān)的內(nèi)容對于戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。我們希望看到新的關(guān)鍵績效指標(KPI)得以實施，以反映向數(shù)字產(chǎn)品、服務和體驗的創(chuàng)造和交付的轉(zhuǎn)變，這是數(shù)字業(yè)務的定義屬性。
數(shù)字優(yōu)先成為投資重點
CEO們越來越希望企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導者能夠?qū)Ｗ⒂谔峁└玫臉I(yè)務成果，提高業(yè)務敏捷性，并通過數(shù)字產(chǎn)品、服務和體驗創(chuàng)造新的收入。
AI將影響工作流程并推動員工再培訓
人工智能的大規(guī)模采用將為那些認為自己的整體工作流程和學習過程受到影響的員工帶來挑戰(zhàn)。為了減輕負面影響并推動采用，員工需要重新獲得技能，以便與GenAI一起工作。
數(shù)字技術(shù)將用于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標
為了實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展目標，企業(yè)將要求業(yè)務和IT領(lǐng)導者進行雙重數(shù)字技術(shù)投資：在實現(xiàn)數(shù)字目標的同時考慮可持續(xù)性。
Craig Powers補充道，在 GenAI 的推動下，對數(shù)字業(yè)務的投資將繼續(xù)推動新模式和積極成果的發(fā)展。那些已經(jīng)開始數(shù)字業(yè)務之旅的企業(yè)已經(jīng)看到了價值，并將繼續(xù)投資和創(chuàng)新。那些落后的企業(yè)將面臨在未來五年內(nèi)失去大量市場份額的風險。
IDC的全球數(shù)字業(yè)務戰(zhàn)略預測詳見報告：《IDC FutureScape：Worldwide Digital Business Strategies 2024 Predictions （IDC #US50120323）》
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