2022年中國保險業IT解決方案市場增速觸底，即將迎來反彈
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北京，2023年6月19日——
本文引用地址：http://www.104case.com/article/202306/447805.htm
IDC認為，2022年中國保險業 IT 解決方案市場呈現如下特征:
● 核心業務系統的改造依然是投入占比最高的領域，但是增速在放緩。目前60%左右的保險機構已經完成核心業務系統的分布式改造。頭部保險公司分布式應用的深度進一步拓展。
● 數據能力的建設需求增長強勁。其目前市場總規模與核心業務系統建設相比還不大，但其作為保險IT解決方案市場未來增長引擎的地位進一步確認。險企對數據的重視程度大幅提升，包括基于數據實現客戶經營、精準營銷、數字化管理、精準風控等能力。
● 保險IT技術應用創新需求呈現出較強增長潛力。在這個方向上，由于有更換底層技術設施所帶來的系統適配等方面的需求，將給保險IT解決方案市場帶來較大增量。
● 在管理與運營端，基于中臺思路建設的保險中臺與業務平臺在2022年增速較快，未來三到五年也將保持較快增速。
● 渠道與客服類解決方案，是2022年增速較高的細分市場之一，其中增速最高的是智能營銷與服務類市場。疫情后該領域需求逆勢增長，并且更新換代需求強勁，競爭日益激烈。
● 嵌入式保險的發展，雖然目前總量不大，但是未來可能將為保險IT解決方案市場的發展帶來較大變數。因為嵌入式保險的發展需要跨企業、跨行業實現營銷、服務、運營、風控的業務整合，這對底層技術支持提出了更高的要求。
● 伴隨基于大模型發展的各類應用的爆發將在未來為整個市場帶來巨大影響。
IDC 中國金融行業研究經理溫泉表示，2022年，保險IT解決方案市場正在走過最艱難的時期，并且有可能在2023年回到市場增速上升區間。未來，保險業新的數字技術設施的建設、技術與業務的結合將成為大趨勢。其中，數據智能類解決方案將成為未來的發展引擎。
IDC 中國金融行業研究總監高飛表示，保險密度及深度是衡量行業發展空間的一個維度，但必須與監管環境，法律制度，渠道模式及從業人員專業水平等因素相結合進行探討才具有現實意義。從IDC金融行業研究的全球視角來看，保險行業的創新最為活躍，近年來也涌現出眾多獨具特色的InsurTech獨角獸。他們的實踐給行業未來發展的方向帶來了如下啟示：生態驅動的嵌入式產品及“as-Service”服務模式的探索將是未來業務增長的動力。如何通過AI及大數據能力驅動個性化服務（Personalization），并且保證保險產品及服務的公平性（Responsible AI），提升業務流程及客戶互動的即時性（Speed），以及提升客戶體驗及品牌忠誠度（Loyalty），將是技術與業務融合的重點突破方向。
2022年中國保險業IT解決方案市場分類圖
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