“重”產品與“輕”趨勢——筆記本電腦消費者需求變化洞察

IDC近期一系列的消費者研究顯示，對于筆記本電腦品牌，影響品牌凈推薦值的五大指標中，產品始終占據最重要的地位。隨著消費者的選擇越來越理性，提升產品力成為各PC廠商吸引消費者的重中之重。

同時，我們也看到在以產品為重的大前提下，筆記本電腦在消費端呈現四大“輕”趨勢。

近兩年受疫情影響，居家網課等剛需推動，大學生和K12中小學生在筆記本電腦用戶中的占比提升到近6成，整體用戶結構年輕化。年輕消費者中，多數為注重外觀設計和潮流感的時尚顏值派。外觀好看、機身顏色時尚、有潮流感、能展示個性是年輕消費者提及較多的推薦理由。

受疫情影響以及工作節奏的進一步加快，隨時隨地利用碎片時間應對工作的“輕辦公”工作模式越來越普及。對于已經具備生產工具屬性的筆記本電腦，消費者對輕薄化的需求不斷提升，機身輕薄但性能不“薄”的高性能輕薄本成為消費者的新寵。輕薄成為推動筆記本電腦品牌凈推薦值的重要驅動因素。

隨著消費者觸媒習慣的變化，傳統廣告和優惠打折促銷的價格戰對消費者的吸引力減弱。消費者更愿意接受社交平臺KOL的推薦、影視劇廣告植入等“潤物細無聲”的輕營銷模式。不打擾、輕松、巧妙是消費者在提及愿意推薦的營銷活動時出現的高頻詞。

通過搭載最新處理器帶來的高運行速度；觸控精準，不易造成誤操作；低藍光的護眼技術減少視力損耗；提供清晰易懂的使用說明和方便快捷的安裝支持等，讓用戶更輕松更高效地使用筆記本電腦。IDC研究發現，一系列降低用戶使用“身心成本”的驅動因素對品牌凈推薦值的貢獻度在提升。