戴爾科技桃樂姍：擁抱未來辦公模式

中國北京 – 2022年9月2日

在過去幾年中，隨著技術迭代和產業變革的加速演進，企業的業務模式和工作環境的性質已經有了顯著的轉變。突如其來的疫情則進一步推動了工作模式革新的進程。在此背景下，企業更需要具備“靈活敏捷，從容應對”的能力，順勢而為，積極擁抱靈活、高效、可持續的混合工作模式。

在混合工作模式下，數字應用更豐富、遠程協同更頻繁、辦公場景也變得更加復雜。根據戴爾2021年面向全球CIO展開的一項針對混合辦公的調查顯示，全球61%的員工期待靈活的在辦公室辦公和靈活辦公；全球86%企業正在努力為員工創造靈活辦公環境；80%企業認為，靈活辦公環境具有競爭優勢，可以吸引更多的人才，特別是新生代的加入。

戴爾的應對之策

在靈活辦公方面，戴爾科技集團有豐富的實踐經驗和獨特專長。早在2010年，靈活辦公方式就已成為戴爾文化的一部分，當時全球65%的團隊成員實現了工作的靈活性。在戴爾，我們希望讓團隊成員保持健康的工作與生活平衡狀態并為其創造靈活辦公的條件，從而以最佳的方式取得最好的工作效果。

2020年，居家及遠程辦公等混合型辦公模式成為了新常態，這也加速了戴爾的數字化進程，我們通過戴爾的統一工作空間（Unified Workspace）解決方案和RSA 等管理全球員工的硬件設備和數據安全，同時擴展了VPN和協同軟件，讓全球員工實時接入公司網絡，每年進行了多達5.7萬個Zoom會議，真正在疫情期間實現了遠程辦公。

從今年開始，隨著形勢穩定向好，靈活辦公從一個必須選擇變成了自由選項，團隊成員可以自由選擇在家辦公、在辦公室辦公，或是遠程辦公。如今戴爾88%的團隊成員選擇并實現了靈活辦公，其中37%完全遠程，51%選擇了混合辦公。

未來靈活辦公模式已經來臨，而要更好地擁抱未來辦公模式，則需要具備三方面的關鍵要素：建設現代化的IT架構；提供安全、便攜、多元化的終端設備；以及關注團隊成員健康和企業環境責任，提供安全、環保的設備，讓員工帶著順手、看著悅目、用著安全。

現代化IT架構加速靈活辦公

現代化的IT架構是一切靈活辦公的基礎，IT架構如同大廈的地基，大廈越高，需要地基越深。辦公越靈活，IT架構就要越先進。戴爾經調查發現，91%的用戶認為合適的IT設備能夠帶來更高的工作效率。

以戴爾為例，我們秉承著以人為本的原則，圍繞差異化設備、連接和協同、安全和數據中心等幾個方面進行統籌部署，建立了現代化的IT架構，助力靈活辦公：

·       員工在入職當天收到的設備，可以在一小時自動完成系統安裝和配置；

·       全球170個國家的戴爾員工，可以隨時隨地通過戴爾遠程管理部署接入公司網絡，快速順暢地訪問多種應用；

·       不論使用何種協作軟件，都能實現高效協同，流暢不卡頓；

·       基于零信任的安全機制，保障終端、數據和遠程接入安全。

審視用戶角色，量身定制商用終端

有了強大可靠的IT架構加持，還需要智能化、多元化辦公設備。現如今很多企業的設備很多都是“老中青三代同堂”，在IT支持、員工滿意度和設備安全性上都有欠缺。智能化的辦公設備能夠有效提升員工辦公體驗和效率，激發企業活力。而智能化只是一個方面，隨著商業分工逐漸精細化發展，不同行業對設備有不同的需求；即便是在同一個領域，也要考慮不同屬性用戶角色對終端設備的提出的需求、痛點及工作方式，為公司不同職能崗位匹配對應的產品。

在靈活辦公時代，員工可以靈活選擇跨越多個工作場所進行辦公，因此企業需要對用戶角色重新定義。戴爾認為，混合辦公模式下的用戶可以分為四類：企業高管、項目經理、專業人士，職業白領。

·       企業高管，如CXO等，負責企業業務的構建與增長，他們對商用電腦的外觀、易用性、性能和續航都有很高的要求，因此Latitude 9430旗艦至尊筆記本電腦將成為此類用戶的強力工具；

·       項目經理，制定和實施公司中短期目標和項目的人員，例如生產經理、營銷經理和銷售經理。他們通常會使用大量協作應用，并且希望終端產品高便攜、高性能、高協作性。最輕不到1千克的戴爾Latitude 7000系列筆記本是他們的得力之選；

·       專業人士，如研發人員、程序員、設計師等，他們需要強大的計算能力、穩定性，并支持獨特ISV軟件。戴爾工作站Precision 5000和7000系列可兼容200多個ISV軟件，內置工作站智能優化軟件和RMT內存糾錯專利技術確保產品安全穩定，讓創意自由釋放；

·       職場白領涉及員工角色更加豐富，且在企業中的數量比例最大，包括IT管理、采購、人力資源等，他們需要便攜性、功能性和協作性平衡的產品。戴爾商用臺式機OptiPlex 5000/7000，以及Latitude 5000系列筆記本電腦以安全可靠，多應用并行性能穩定而著稱，讓職場白領們專注于生產力，效率加倍、游刃有余。

軟硬兼施，效率加倍

許多人在靈活辦公時有很多困擾，比如筆記本電池續航問題、頻繁登入帶來的繁瑣操作、網絡穩定和速度問題、在機場或咖啡廳辦公時擔心屏幕上信息泄露、視頻會議時周圍的干擾、以及應用程序卡頓問題等。

戴爾從用戶的實際需求出發，不斷優化產品設計和用戶體驗，在商用終端全線產品中內置了Dell Optimizer智能調優軟件，提供包括智能電池優化、智能網絡優化、智能快速登錄、智能感應防偷窺、智能降噪和智能應用加速等功能，幫助用戶全力釋放生產效率；搭配戴爾豐富的外設產品，創造沉浸式的工作體驗。

產品設計層面，戴爾從視、觸、聽三方面，保障用戶的使用安全和身體健康。Latitude筆記本、Precision移動工作站和顯示器都大量采用了物理防藍光屏幕面板，有效防止長時間工作對眼睛的傷害；1.6mm鍵程的鍵盤采用符合人體工程學的設計，敲擊更舒適；戴爾同樣在散熱方面進行了工程設計優化，采用戴爾專利的雙通道散熱技術，確保更好的散熱，同時有效降低低頻噪音對聽覺損傷。

賦能綠色發展，實現下一個突破

在過去的八年中，戴爾肩負使命，秉承“安全、可靠、環保和節能”的高標準，進行產品設計和制造，如今超過80%的產品由可再生材料制成，產品包裝也做到100%可回收。在2021年，戴爾科技集團成為電子行業內首家工業產品綠色設計示范企業。

埃森哲報告認為，在一切充滿不確定性的數字世界里，業務的增長取決于彈性和富有生產效率的勞動力，如何通過先進的信息化架構保證企業運營和員工高效辦公變得尤為重要。戴爾科技集團將秉承多元化的產品和低碳、可持續發展的理念，繼續發揚高效供應鏈管理能力，助力更多的企業通過數字化轉型和未來工作模式，實現下一個突破。