“顛覆”，IDC發布2021年中國智能終端市場10大預測

2020年我們經歷了前所未有的疫情， 疫情導致終端市場的眾多發展都發生了新的變化。在這樣一個背景下，IDC中國助理副總裁王吉平先生總結并給出了2021年中國智能終端市場的十大預測，具體如下：

更多的企業和消費者愿意支付云終端解決方案費用。 2021年 超過15%的消費者將考慮支付云終端的服務；另外，30%以上的企業用戶也正在考慮支付云終端服務。

場景化定義終端新生態。隨著消費者使用終端場景的廣泛分布，在不同的場景中都醞釀著一種內在的場景生態。如娛樂終端生態、 健康終端生態、教育終端生態、智能家居智能生態等多場景生態。IDC預計，2021年8%左右的終端產品將和教育有關，20%以上的終端產品將和智能家居有關， 30%左右的終端產品將和健康有關。

非接觸式連接引發終端形態多元化。隨著傳統的物理交互成為過去，中國有60％的組織將通過自動化操作和非接觸式方式交付用戶體驗，實現規模化客戶共情。疫情導致越來越多的場景從面對面變成非接觸式連接方式。比如各種柜式販賣機， VR/AR看房，大型視頻會議終端系統。這些都在促進者終端形態的多元化發展。

新興技術與終端的結合加速。智能終端將變得更加智能。連接、交互、 屏幕等一系列新興技術正逐漸應用于智能終端設備。2021年超過50%以上的設備將融入多模交互技術， 超過80%以上的設備將支持5G、 WIFI6、 藍牙mesh等新的連接方式，超過40%以上的設備將支持AI技術。

人口素質的提升，拉動消費新需求。過去10年中國本專科畢業生增加了7000萬， 隨著人口素質的提升，消費需求正在從簡單的消費升級，到新質量、新價格、新富創、新內涵的多層次需求轉變。

智能終端的全民覆蓋。數字化的時代，已經讓更多兒童的學習和老年人的生活已經和智能終端密不可分。隨著兒童手表、 學習平板和K12電腦逐步在學前及小學普及，終端覆蓋的群體日益年輕化。另外一方面， 老年人也開始通過可穿戴設備、平板等產品滿足其健康、娛樂等需求。2021年 超過10%的14歲以下的兒童擁有至少一臺終端設備， 30%以上的60歲老人擁有至少一臺智能終端設備。

二手智能終端導致終端生命周期延長。今天越來越多的消費者正在接受二手終端， 尤其屬于消費支配能力偏弱的用戶。例如老人、兒童他們的終端產品往往是來自家庭其他成員的二手終端，或者一些低收入群體， 購買一些二手終端產品應用。這些當然促進了終端在市場的覆蓋范圍， 但同時也正在延長終端的使用生命周期。

智慧教育全面深化發展。2021年是智慧教育校內校外全面實施的一年。預計到2021年超過80%的教室將變成智能化教室。教室內將配備電子白板等智能化互動產品。超過30%以上的學生通過PC或者平板等方式進行輔助學習， 甚至超過5%的學生將配備打印機、攝像頭等其他終端產品進行學習。

未來企業圍繞未來空間、 未來文化及未來勞動力展開一場轉型與升級。疫情讓企業加速在未來空間、 未來文化和未來勞動力的轉型與升級，終端設備成為重要助力推手。2021年超過40%的企業將考慮建立自己的智慧辦公體系， 其中50%以上的中小企業認為終端之間多屏互動是可以提升企業效率的方式， 80%的企業將配備移動辦公解決方案。

不確定性持續，2021年終端市場仍存在較大不確定風險。2021年中國政治、經濟、社會與技術層面都依然存在諸多不確定性，這些不確定的潛在因素都將導致2021年市場層面的一些突發事件。健康、疾病和供應短缺成為新的不確定因素之一。超過20%的企業計劃采取靈活的采購方式減少不確定性的影響。