科大訊飛與首旅如家創新工場達成戰略合作，共創酒店創新服務

日前，科大訊飛與首旅如家創新工場，在訊飛總部合肥進行了智慧酒店戰略合作簽約。

雙方將結合各自優勢，深入研究酒店業務及智能發展趨勢，以人機結合、智能運營、創新服務為核心，打造更具價值的行業A.I.應用和人機融合的智慧創新服務，推動酒店智慧化的持續創新和行業變革。

輝驛科技董事長李軍，創新工場主任胡俊杰，科大訊飛消費者BG副總裁邱志超，訊飛至悅副總經理邵陽、杜浦等出席了本次戰略合作簽約儀式。

共促酒店行業變革，打造酒店創新服務

A.I.oT時代下，人工智能已成為酒店行業的重要發展趨勢之一，酒店智能化將會呈現出更多真正有價值的行業級創新應用。

自2019年以來，科大訊飛、首旅如家及創新工場就酒店智能化進行了多方面的創新合作，并陸續在首旅如家旗下多個品牌酒店上線了基于A.I.語音的酒店智能化服務。

為加速智慧酒店業務的持續創新和規模化效應，雙方在應用創新和行業推廣上，正式形成更密切的戰略合作伙伴關系，簽訂智慧酒店戰略合作，建立基于首旅如家創新工場的聯合實驗室，并形成創新應用推廣合作機制及聯合工作組，推動創新應用的快速落地。

在新的合作關系下，不僅將會有更多的創新應用在首旅如家門店中陸續上線，同時也將向輝驛科技服務的更多酒店集團進行輸出推廣。 

科大訊飛持續用A.I.助力酒店行業發展

科大訊飛基于核心A.I.能力優勢構建酒店智慧應用平臺，打造酒店住宿的住前、住中、住后多場景和終端的智慧服務，向行業推出了酒店虛擬前臺、A.I.電話管家、移動端語音助手、智能客房、A.I.服務機器人、酒店智能音箱、酒店語音電視助手等一系列產品。基于智能語音的酒店創新服務，在大量酒店實現了運營推廣及價值賦能。

科大訊飛消費者BG副總裁邱志超提到，科大訊飛將持續推進A.I.+酒店行業賦能，以人機結合的精細服務助力當下傳統酒店的100%無差別人力服務模式升級，用A.I.高效完成80%簡單基礎工作、提升酒店基礎服務效率、降低人力成本，讓員工專注20%個性復雜的MOT關鍵時刻服務、提供更有價值的酒店人力服務。用人工智能帶給酒店人機融合的酒店創新服務，用智能運營助力酒店行業的持續發展。

在疫情影響下，傳統酒店運營中依賴人員服務、用工難、效率低、無差別服務等問題更加突出，科大訊飛和首旅如家創新工場及輝驛科技也將聯合向酒店行業推出更多的行業政策，用人工智能助力酒店行業快速復蘇發展。

*首旅如家是國內酒店連鎖三巨頭之一，在國內400余個城市運營4000余家酒店。首旅如家創新工場是首旅如家及其IT服務商輝驛科技共同創立的智慧酒店創新工場，旨在為酒店打造更貼合實際需求的智能化場景解決方案以及建立面向今后3-5年的智慧酒店行業標準，以提升客戶體驗、酒店管理能力及科技賦能酒店運營。