物業“新物種”降臨，“碧邦”引領行業進入AI運營時代

近年，碧桂園服務在物業智能化升級浪潮中持續保持領先勢頭，目前已構建了完善的智能物聯與信息化體系，同時開放性地將智慧社區建設及管理平臺與行業共享，尋求合作共贏。其中，針對工程維修的“碧邦”系統在近期全面推向市場，賦能中小型物業企業以AI移動管理方式，解決運營難題，提升效能。

“碧邦”可以幫你做到：

1、AI智能助力工單調度，計件薪酬

AI智能派單，自動匹配工程人員，快速響應，提高報事效率，多勞多得，提升人員效能，同時，后臺自動統計工單，可實時查看個人的工作量和完成度，工作可量化，團隊管理更透明；

2、iRBA、AR眼鏡助力綜合巡查，點面覆蓋，

周期性巡檢、維保作業可視化管理，實現線上作業，與碧桂園服務iRBA配合使用可實現無人自動巡檢，與碧桂園AR智能眼鏡配合，可實現即看即得，語音派單、飛行檢查從此變得更加簡單；

3、設備設施管理，聯動維修方，資產保值

完整的設備設施電子臺賬，設備維修方聯動，維護保養支出更加透明，可與碧桂園服務AR智能眼鏡配合，維修保養過程可實現遠程現場指導；

4、碧彩商城助力物料采購，集采優勢，降低成本

碧桂園服務提供碧彩商城精選超1300家供應商、覆蓋31個省市、提供5萬多種物料，是價格更低、服務更優的采購之選，從下單到領料全程受控避免采購黑洞；

5、碧桂園SOP提供行業最全可視化操作指引，培訓更容易

提供碧桂園服務多年實踐而來的成熟經驗，轉換成160條可視化操作指引，作為服務標準參考，在使用系統的同時助力企業服務標準化建設；

6、AI無處不在，數據更需要安全，多種部署方式，靈活安全

數據存儲于云端，可獨立管理也可獨立部署在企業的私有空間，有力保障數據安全性。

談降本增效，

先思考一線運營難題

今時今日，物業作為 傳統的勞動密集型行業，正面臨新一輪轉型升級。在企業謀求新發展的路上，有效解決降本增效這一“老大難”的問題顯得尤其迫切。而要尋找行之有效的解決方法，還得回歸物業一線場景，發現問題，尋找破解之道：

難題一、業務流程效率低

傳統的工程報事多通過線下走流程，人員交錯，手續繁瑣冗雜，影響報事反應效率；

難題二、員工效能難考察

作為勞動密集型行業，物業一線員工不僅數量龐大而且難免素質參差，存在“渾水摸魚”的低效能人員，團隊管理成本大；

難題三、設施設備管理落后

小區設備設施多依靠人工紙質化記錄管理，效率低成本高，同時對巡檢、維保難以實時監督，品質不可控。

以科技驅動業務變革，

大幅度降低人力成本、提升效率

“碧邦”將傳統的線下業務流程、信息放到移動端，簡化業務流程、無紙化作業，實現數字化運營，讓業務流程更高效、透明，并通過搶單激勵提高人員效能，優化管理，降低成本，同時協同其后端實現設備信息數字化、巡檢維保標準化、數據管理云端化等，為物業一線運營管理帶來多方面助力：

1、降低成本

將社區的設備設施信息錄入后臺，替代傳統的紙質檔案，不僅減少物料成本，還能讓一線人員從大量的案頭工作中脫身，釋放人力效能。

2、品質保證

將日常的巡檢、維保流程梳理成業務標準庫，錄入后臺；通過策略制定引用，作業的方法、步驟呈現在碧邦的線上工單，一線人員只需根據工單指引操作，提升工作效率，同時減少錯漏，保證巡檢、維保作業質量。

3、提升效能

通過云端存儲的業務大數據分析，建立維保模型，訓練出最優維保方案，可多維度降低設備、人員、管理成本，通過智能化提升運營效能。

4、閉環管理

設備設施從投入使用后，系統就會為其建立唯一的身份ID；通過跟蹤設備設施ID的周期作業記錄，對接在線設備的突發告警、維修記錄、參數修改記錄，建立完整的全生命周期檔案歸集，實現設備設施從投放到消亡的整周期閉環管理。

低成本、高回報，

高性價比實現高效能運營

僅2000元/套/項目/年的成本，“碧邦”不僅有效提升了企業的運營效能，更在性價比、標準化、安全性等方面為企業創造價值，效益顯著。目前，這套產品已經在國內240多個城市、近3000個項目中落地，收獲了普遍好評——

安徽蕪湖某合作項目：

該項目通過碧邦，使報事業務流程形成閉環，實現高效運營，維修及時率從原73%提升至97.68%；搶單功能，多勞多得，一線維修人員的平均月薪上漲約556元/人，極大激勵了人員工作積極性，與此同時淘汰了低效能人員，維修技工人數從原有24人減少為11人，部門月度人工成本約減少41984元。

某項目上線碧邦APP前后運營數據對比

廣州東部某合作項目：

該項目體量規模大，但原有設備信息登記、維護均依靠人工建立紙質文檔，每次文檔制作、梳理需時超50小時，成本巨大，而在產品投入使用后，該流程得以大程度優化，人員工作效率提升了近50%，多維度降低管理成本20%，與此同時，數字化運營還實現了對設備設施的全生命周期精準管理。

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