無線通訊市場需拓展客戶基礎

目前許多資訊及通訊廠商都大談無線通訊市場的各種可能，宛如繼網際網路而起的明日之星，但過去數周以來，美國的無線通訊市場呈現出遲滯的態勢，這當然與股價下跌、上市計劃延挎、以及對於營收的疑慮等現象有關，但客戶數目成長幅度減緩的實際情況，也讓市場觀察家重新評估無線通訊產業的表現能力。

雖然有些無線通訊業者每季的客戶成長量仍然以數十萬計，但市場研究公司Current Analysis的無線通訊產業分析師Eddie Hold表示，目前的客戶群多集中於「科技菁英」、「專業人員」，這些人畢竟是少數，而且已有太多競爭者在搶占這有限的市場，如果業者想要保有持續的成長，就勢必得擴大客戶基礎。歐洲及日本就以預付卡的行銷攻勢，成功開拓了青少年及較年長者的市場，這兩個地區的行動電話成長率都比美國大得多。

分析師預期，無線通訊應用服務還需要12到18個月，才可能真正呈現爆炸性的成長。創投公司Bay Partners的Chris Noble就表示，未來當然會有極大的發展潛力，不過還是要先等硬體建設完備以後才有可能，現階段在美國，無線資料傳輸的使用者仍然是極少數，主因在於傳輸速度太慢、應用軟體也不夠靈巧。

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