數字家電的兼容性問題

　　現代視聽家電配備新舊傳輸接口并存，對應連接裝置種類繁多，導致兼容性問題因應而生

　　判斷一個視聽家電產品的質量好壞，并不全是以本身的功能穩定來判斷，也須考慮與其它產品的兼容性，因為，幾乎所有的新世代家電用品，都無可避免的必須和其它產品做搭配使用。新一代的家庭劇院設備如電視機，播放器，擴大機，都新增了很多的功能，這些功能有些是獨家開發的技術，有些是依據同一個規范，各家廠商自行詮釋發展出來的功能，這些功能難免會有所謂的兼容性問題的狀況產生。比方說，A家廠商的電視配上B家廠商的播放器使用，就可能發生無法以CEC自動開啟電視機或是無法以CEC自動關閉播放器的狀況產生，如果再加上一臺C廠商的擴大機，那可能會看到更多不協調的問題產生。聰明的讀者看到這邊可能會覺得，要避免這種問題，只要選擇同一廠商的產品來搭配使用就可以避免，但在實際的測試經驗中，就算是同一廠商的產品也是有許多的兼容性問題存在，比方說A家廠商 2007年上市的播放器，配上A家廠商2008年上市的電視機，看似沒問題的環境，卻一樣可以發現許多功能上的不兼容。

　　在實際測試的經驗上，我們常見的兼容性問題，有CEC功能的不兼容，比方說兩臺都支持CEC的裝置，卻有許多CEC功能無法正常操作。InteRFace 的不兼容，比方說色差或者AV端子接上兩個裝置，就硬生生的沒有畫面與聲音出來，又比方彼此都支持1080p訊號的裝置，卻無法選擇1080p模式，甚至有些游戲機和電視連接，進出游戲，就會看到一個嚴重的噪聲，同時聽到很讓人難以接受的瞬間破音，當然還有電視機連接PC部分畫面無法顯示，或者無法顯示正常，顯示超出范圍等等。
　　兼容性問題的發生不需經過甚么復雜的操作步驟或程序，往往發生在最簡單的使用習慣上，而其測試復雜的部分在于真實環境的模擬。以下便是在現實環境中所見的兼容性問題:

　　這類兼容性狀況發生時消費者是最大的犧牲者，如果發生在不同廠商的設備組合下，通常沒有廠商會認為是她們自己的問題，消費者求助無門只能接受并且免去使用或是干脆換一臺機器。如果發生在同一廠商的產品上，也很有可能也只會得到一個新舊不兼容或者很抱歉的答案。因為已經上市的產品，要為了一些特定功能去更新韌體，是不太可能的，這倒不是廠商懶惰，而是因為韌體的邏輯相當復雜，小地方的修改，可能會讓原本沒有問題的主要功能反而出現問題，所以一般來說，除非真的是有主要功能不完善的狀況發生，家電產品的廠商不會在上市后再去做更新動作。所以，在開發階段到量產階段之間，就是發現兼容性問題的黃金時間，如果能在這個階段，透過測試，和使用者操作習慣的模擬，去發現重大的兼容性問題，則還有時間可以尋求解決之道，這也是目前世界大廠的共同作法。

　　兼容性測試是一個可能性無限大的測試概念，他并不如外界所想的，將兩臺機器接在一起，開機試一試這么簡單。因為同樣的一臺電視，只要賣到了消費者的手中，就可能和各種不同年代，不同廠牌的錄像機，播放器，擴大器接在一起，而連接的方式又分為傳統的AV端子，S端子，色差端子，到目前熱門的HDMI端子，接續的方式也有所不同，可能播放器先接上電視，電視再接上擴大器，也可能播放器接上擴大器，擴大機再接上電視，也可能有不只一臺的播放器或錄像機，將這些可能性結合起來，就成為了一個幾乎無限大的測試計劃，這樣浩大的工程可以說是最保險的，但是也同時是最沒有效率的作法，因為在產品開發的階段，分秒必爭，幾乎不可能有時間和人力去投入這樣土法煉鋼的測試流程。

　　專業的家電兼容性測試，會依照市場導向，產品年代，產品國別，與主要功能的差異，去制定最有效率的測試范圍，測試的內容也會依照使用者最容易操作到的功能為主軸，而不是地毯式的作完全掃描，他的目標是有效率的測試，是用最少的時間，去找出９０％的問題，而不是用最長的時間，去找出１００％的問題。這也是針對產品研發階段到量產階段之間，把握時間去發揮最大效率找出問題，進一步解決，提升產品的質量的積極作法。

　　就百佳泰超過15年的測試經驗來看，要能完整的確認產品的兼容性，最重要的便是環境上的準備，除了要有不同國家和廠牌的各類家電設備，還要能在有限時間內針對不同兼容性測試的規劃技術能力。廠商若要自己執行兼容性測試，除了需花費大筆經費購買各種設備外，在專業測試人員的訓練上更需費心力。建議要執行兼容性測試的廠商可以委托公正的第三方測試實驗室，一來對于測試的成效事半功倍，二來也能得到有公信力的質量背書。