深度分析：酒店IPTV運營初探

商務客戶：一般住宿時間比價短，而且時間行程相對比較緊湊，主要是處理公務。在商務服務方面有需求，比如商務視頻電話會議、視頻多媒體郵件等。公務之外的閑余時間也會點播一些視頻節(jié)目或者玩些視頻游戲來休閑放松，同時也對本地特色感興趣。另外，商務用戶一般都是公費，對于酒店消費的價格費用不太敏感。他們注重的高質量的服務享受，相應未來潛在消費能力也就高。

旅游用戶：一般住宿時間相對較長，時間比較充裕，目的就是旅游休閑。因此，主要是對本地景點感興趣，附帶會對本地美食、交通有一定的服務需求，結束一天旅游行程后晚上也會點播些視頻節(jié)目放松或者玩些視頻游戲。旅游休閑一般都是個人自費居多，對于價格相對比較敏感。

四、產品服務

酒店IPTV運營商所提供的服務不能太多太雜，而應該是客戶需求出發(fā)，著重提供精品服務享受。按照星級酒店住宿客戶的特點，建議提供時移電視、視頻點播、美食、交通、旅游、天氣、彩票、購物等幾個方面。

時移電視：提供對數字電視基本電視頻道和付費頻道節(jié)目的定時錄制、回看等功能服務，向終端用戶收費。

視頻點播：主要以電影為主，另外可以包括相聲、戲劇、音樂MV等幾個部分。每部分都分為最新上映、經典推薦兩部分。片庫數量不要太大，定時更新。按照單次點播或者包天收費。

美食：向終端客戶免費提供地方特色美食餐飲介紹和特色飯店推薦和查詢。向餐飲企業(yè)收費。

交通地圖：免費向終端客戶提供地方交通線路和地圖查詢，有關航空服務機構的信息、出租車預訂等服務。向企業(yè)商戶收宣傳費。

旅游：終端客戶免費使用，主要介紹本地著名景點，同時提供景點門票定制和旅歐線路信息服務。運營商向景點運營企業(yè)收宣傳費。

天氣：提供本地區(qū)的綜合天氣情況，以及旅游景點天氣信息，終端用戶免費使用。向天氣預報中植入廣告的企業(yè)收費。

彩票：博彩也是國外酒店業(yè)的一大收益，但在國內受收到國家管控，目前彩票是國內唯一合法的博彩類游戲。直接跟彩票服務提供商或者彩票中心合作，收益來自于銷售傭金返點。

購物：終端用戶免費使用，主要是地方特產介紹，以及本地特產在線購買服務。向特產經營商戶收費平臺租用費，或者租用費加分成。

游戲：免費提供各類最新游戲介紹和免費試玩，向游戲企業(yè)收取宣傳費用。

自助服務：可以提供虛擬服務臺人員、通過視頻辦理離店手續(xù)、自動叫醒、網上預訂客房，不僅降低了成本，還為客人提供了更大的方便。

五、商業(yè)模式

在酒店IPTV產業(yè)里面主要涉及到系統(tǒng)設備商、地方廣電、內容集成和內容制作商、酒店商、酒店IPTV運營商，以及終端用戶。從酒店IPTV運營商角度出發(fā)，既然要做運營商，就必須要有自己的核心優(yōu)勢。同時要定位好產業(yè)鏈中各自的角色，做好各自的分工，讓產業(yè)中每個角色都能獲得收益。

要做現實中的酒店IPTV運營商，首先就是必須要有一套完整運營支撐管理系統(tǒng)平臺，通過這個系統(tǒng)平臺把酒店商、內容集成和內容制作商、廣電、終端用戶聯系起來進行統(tǒng)一管理，也是酒店IPTV運營商的基本核心。針對不同的角色有不同的商業(yè)模式，但是要近一切可能降低終端客戶的使用門檻，最好向終端使用客戶免費，向上游企業(yè)收取一定費用。酒店IPTV運營商對其他角色的商業(yè)模式分別如下。

系統(tǒng)設備商：就是酒店IPTV運營支撐系統(tǒng)平臺軟件和硬件的提供商，酒店IPTV運營商可以花錢招標采購他們的軟件和設備。

地方廣電：提供IPTV準入和運營的政策，以及有線電視臺頻道節(jié)目和付費頻道節(jié)目資源;酒店IPTV運營商負責內容整合跟市場推廣運營，之后雙方按照實際收益進行分成、保底加分成或者買斷等合作。

內容集成和內容制作商：按照實際的內容點播或者產品收益進行分成，或者保底分成，或者買斷。

酒店商：作為酒店IPTV運營商的渠道，酒店IPTV運營商免費提供酒店IPTV服務運營支撐系統(tǒng)平臺，然后雙方就該平臺上產生的商業(yè)收益進行分成，主要是廣告和視頻點播收益。

終端用戶：免費使用酒店IPTV平臺所有應用服務功能，在線購買本地特色產品則按照對產品的消費情況個性化計費，產品費用由酒店商代收。

廣告客戶：在各個不同內容板塊增加各類設置廣告位置，向廣告投放企業(yè)收取宣傳費用。

六、投資分析

6.1投資規(guī)模預算

按照前面中國酒店市場的分析數據結果，中國未來幾年的酒店客房規(guī)模可能上升到500萬間左右。那么參考中國酒店行業(yè)的發(fā)展速度，以及國際各大酒店集團的未來在中國的發(fā)展規(guī)劃，未來幾年在中國最大的酒店集團客房總規(guī)模估計最多能占到全國的10%的市場份額，也就是50萬間客房左右的規(guī)模。下面將以50萬間客房作為某酒店IPTV系統(tǒng)平臺運營商未來幾年投資成本的預算基礎。一般的酒店IPTV系統(tǒng)平臺可以簡單的分為IPTV-OSS運營支撐系統(tǒng)、應用業(yè)務系統(tǒng)，以及機頂盒三大部分。下面將分別對本次酒店IPTV系統(tǒng)平臺的三大部分成本投資規(guī)模進行預算分析，其詳細情況如下。

應用業(yè)務系統(tǒng)

酒店IPTV的互動應用部分包括VOD、TSTV、TVOD、NPVR業(yè)務及廣告點播、EPG廣告等業(yè)務。為了降低初期投資成本，本互動應用部分進行分期建設，一期互動應用部分配置假定按照覆蓋8萬間客房1.6萬并發(fā)流預算，則那么預算規(guī)模如下：

內容規(guī)模：節(jié)目庫5000小時，信息網頁2000頁;

存儲規(guī)模：中心節(jié)點10T，每個分節(jié)點2T(20%熱門節(jié)目);

點播并發(fā)數：中心2000并發(fā)流，各分節(jié)點1000并發(fā)流;

時移頻道數：中心73(IP直播6套，數字電視頻道67套)套頻道，每頻道3小時時移;

nPVR：中心73(IP直播6套，數字電視頻道67套)套頻道，每頻道7天nPVR節(jié)目;

組網結構：中心+分中心(服務節(jié)點)2級結構;

部署規(guī)模：集團總公司中心節(jié)點一個，省市節(jié)點14個;

用戶規(guī)模：總共覆蓋50萬間客房。

則應用業(yè)務系統(tǒng)部分成本的總體預算如下：

OSS運營支撐系統(tǒng)