探究SaaS模式的特點及其效用

SaaS模式的出現，使企業傳統管理軟件正在經歷深刻的變革。SaaS模式的管理軟件有許多區別于傳統管理軟件的獨特優勢。

標簽：sAP SaaS

一、引言

隨著信息技術的發展，很多企業認識到信息化的重要性，信息化的力量來源于與管理的有效結合。企業掌握了這個根本，就掌握了信息化的未來。企業信息化管理軟件的發展經歷了定制化、通用化的階段，目前進入通用化基礎上的行業化階段。這就需要管理軟件供應商深入了解各個細分行業的特點和系統需求，在通用化產品的基礎上提供行業化的解決方案。事實上，現有的管理軟件已無法適應企業信息化管理干變萬化和持續變革的需求。SaaS(Software as a Service，軟件即服務，也可以理解為“基于網絡的管理軟件”)模式的出現，給企業信息化管理帶來新的契機。

二、SaaS模式的產生及發展

SaaS模式最早誕生于美國，在歐美等國已經取得較好發展，sSalesforce、Netsuite、RightNow等專業SaaS軟件公司早已存在。微軟、Oracle和sAP等傳統軟件公司已經意識到SaaS帶來的沖擊，開始蘇醒并迅速行動，紛紛研發自己的在線服務產品，提出自己的SaaS解決方案。

目前，中國的中小企業對信息化的認識尚未成熟，但隨著中小企業發展和不斷壯大的需要，隨著競爭意識的不斷加劇，信息化的重要性將很快被認知，并將成為中小企業生存發展的必要手段和核心競爭力。當前，我同約有三四千萬家中小企業，因此，SaaS的潛在市場非常龐大。中國SaaS市場第3季度基于SaaS模式的管理軟件企業用戶數量達到266.8萬。

三、SaaS模式應用于企業信息化管理的優勢

傳統的信息化管理軟件已經不能滿足企業管理人員隨時隨地的要求，與移動通訊和寬帶巨聯的高速發展同步，移動商務才是未來發展的趨勢。SaaS模式的出現，使企業傳統管理軟件正在經歷深刻的變革。SaaS模式的管理軟件有許多區別于傳統管理軟件的獨特優勢：

1.SaaS模式的低成本性

SaaS企業要在激烈的市場競爭中取勝，首先就要控制好運營成本，提高運營效率。以往，企業管理軟件的大額資金投入一直是阻礙企業尤其是中小企業信息化發展的瓶頸，SaaS模式的出現無疑使這個問題迎刃而解。

SaaS模式實質屬于IT外包。企業無需購買軟件許可，而是以租賃的方式使用軟件，不會占用過多的營運資金，從而緩解企業資金不足的壓力。企業可以根據自身需求選擇所需的應用軟件服務，并可按月或按年交付一定的服務費用，這樣大大降低了企業購買軟件的成本和風險。企業在購買SaaS軟件后，可以立刻注冊開通。不需要花很多時間去考察開發和部署，為企業降低了寶貴的時間成本。

2.SaaS模式的多重租賃特性

多重租賃是指多個企業將其數據和業務流程托管存放在SaaS服務供應商的同一服務器組上，相當于服務供應商將一套在線軟件同時出租給多個企業，每個企業只能看到自己的數據，由服務供應商來維護這些數據和軟件。

有些SaaS軟件服務供應商采用為單一企業設計的軟件，也就是一對一的軟件交付模式。客戶可以要求將軟件安裝到自己企業內部，也可托管到服務供應商那里。定制能力是衡量企業管理軟件好壞的最重要指標之一，這也是為什么有些軟件開發商在SaaS早期堅持采用單重租賃的軟件設計方案。多重租賃大大增強了軟件的可靠性，降低了維護和升級成本。

3.SaaS模式靈活的自定制服務

自定制功能是SaaS軟件的另一核心技術，供應商的產品已經將自定制作得相當完美。企業可以根據公司的業務流程，自定義字段、菜單、報表、公式、權限、視圖、統計圖、工作流和審批流等，并可以設定多種邏輯關系進行數據篩選，便于查詢所需要的詳細信息，做到SaaS軟件的量身定制，而且不需要操作人員具有編程知識。

企業可以根據需要購買所需服務，這就意味著企業可以根據自身發展模式購買相應軟件。企業規模擴大時只要開啟新的連接，無需購置新的基礎設施和資源，而一旦企業規模縮小只要關閉相應連接即可，這樣，企業可以避免被過多的基礎設施和資源所牽累。

自定制服務的技術是通過在軟件架構中增加—個數據庫擴展層、表現層和一套相關開發工具來實現。目前世界上只有幾家服務供應商擁有此項核心技術，其中也包括中國的八百客公司。

4.SaaS軟件的可擴展性

與傳統企業管理軟件相比，SaaS軟件的可擴展性更強大。在傳統管理軟件模式下，如果軟件的功能需要改變，那么相應的代碼也需要重新編寫，或者是預留出—個編程接口讓用戶可以進行二次開發。

在SaaS模式下，用戶可以通過輸入新的參數變量，或者制定一些數據關聯規則來開啟一種新的應用。這種模式也被稱為“參數應用”，而靈活性更強的方式是自定制控件，用戶可以在SaaS軟件中插入代碼實現功能擴展。這樣還能夠大大減輕企業內部IT人員的工作量。有助于加快實施企業的解決方案。

5.SaaS軟件提供在線開發平臺

在線開發平臺技術是自定制技術的自然延伸。傳統管理軟件的產業鏈是由操作系統供應商、編程工具供應商和應用軟件開發商構成，而在線開發平臺提供了一個基于互聯網的“OS”和開發工具。

在線開發平臺通常集成在SaaS軟件中，最高權限用戶在用自己的賬號登錄到系統后會發現一些在線開發工具。例如，“新建選項卡”等選項。每個選項卡可以有不同的功能。多個選項卡可以完成一項企業管理功能。用戶可以將這些新設計的選項卡定義為一個“應用程序”，自定義一個名字。然后可以將這些“應用程序”共享或銷售給其他在此SaaS平臺上的企業用戶，讓其他企業也可以使用這些新選項卡的功能。

6.SaaS軟件的跨平臺性

SaaS提供跨平臺操作使用。對于使用不同操作平臺的用戶來說，不需要再擔心你使用的是Windows還是Linux操作平臺，通常只要用瀏覽器就可以連接到S腿S提供商的托管平臺。用戶只要能夠連接網絡。就能隨處可使用所需要的服務。另外，SaaS基于WAP的應用，可以為用戶提供更為貼身的服務。