基于RFID技術的游客游跡跟蹤與追溯系統

1)硬件層：主要功能是實現游客游覽身份識別卡的采集，具體的物理實體為景區景點所安裝的RFID閱讀器、閱讀器天線以及用于跟蹤和追溯游客身份識別卡(即超高頻電子標簽)；
2)接入層：包括數據格式的轉換、RFID讀寫器適配器、RFID數據以及RFID數據過濾；
3)數據層：包括游客身份識別卡數據庫以及游客游跡數據庫；
4)服務層：包括RFID事件處理組件、XML業務單據解析與轉化組件、事件上傳與查詢組件、數據流管理、數據交換服務；
5)應用層：包括RFID應用于景區管理系統的信息整合、RFID數據采集(涉及售票、檢票、景區游覽)、游客游跡跟蹤與追溯查詢。
3．2 游客游跡跟蹤與追溯業務流程
游客游跡跟蹤與追溯業務流程可以利用兩種方法對游客游跡進行追蹤和追溯；一是從前往后進行跟蹤，即從售票一>檢票一>進入景區一>游覽線路與行為一>離開景區，這種方法主要用于查找造成游覽質量問題的原因，確定游覽質量問題的位置和時間；另一種是從后往前進行追溯，也就是游客在離開景區的時發現了游覽質量問題，可以向上層層追溯，最終確定問題所在，這種方法主要用于解決旅游糾紛。
游客游覽過程中的數據采集步驟、需要跟蹤和追溯的RFID信息，過程描述如下：
1)在游客游跡跟蹤和追溯系統中，在分析游客游覽RFID事件采集網絡的基礎上，RFID讀寫器通過多種連接方式以及數據傳輸方式，實現對游客游跡跟蹤RFID信息的采集；
2)RFID事件實時檢測組件實時監測游客游覽RFID數據，將RFID數據與游客的游覽業務進行數據集成，通過計算機網絡將游客游覽狀態變換的RFID事件上傳到數據庫服務中心；
3)數據庫服務中心由大容量數據庫組成，存儲游客游覽的RFID數據信息包括游客身份識別卡數據庫以及游客游跡數據庫。
3．3 游客游跡跟蹤和追溯查詢實現
根據上述游客游跡跟蹤與追溯體系，由售票系統提供游客信息與屬性，EPICS事件數據庫提供游客的游覽信息，游覽信息包括購票時間與地點、檢票時間與地點、進入景區事件與位置、進入景點位置與時間、離開景點位置與時間、離開景區時間與位置。用戶可以通過查詢用的RFID固定設備、Web網站讀取游客的RFID標簽，通過WebService服務訪問游客游跡追溯查詢平臺，得到游客游跡的追溯信息，游跡跟蹤和追溯查詢具體結構如圖3所示。

4 游客游跡追溯系統實現
根據上述的物品跟蹤模型和系統功能架構，設計開發了基于RFID的物流跟蹤與追溯系統。系統采用無源925 MHZ的頻率的電子標簽作為游客身份識別卡，遵循ISO／IEC18000—6C協議標準，售票與檢票的讀寫距離為10 cm，用于景區服務的閱讀器的讀取距離為10 m，具有多重數據通信接口。
應用軟件系統是整個旅游智能管理系統的核心，系統采用最新的Web發布技術，利用了EJB技術，采用了能夠真正解決分布式企業計算的J2EE架構，對傳統的B／S結構進行了進一步的擴展，設計了基于EJB的四層結構：客戶層、表現層、業務邏輯層以及數據服務層。
1)客戶層
用于與企業信息系統的用戶進行交互以及顯示根據特定商務規則進行計算后的結果。采用瘦客戶機形式，只需簡單的運行標準的Web瀏覽器，如IE或Netscape，即可實現異地辦公，使企業的應用可跨度到任何地方。
2)表現層
即WEB服務層。由JSP頁面、基于WEB的Java Applets以及用于動態生成HTML頁面的Servlets構成。這些基本元素在組裝過程中通過打包來創建WEB組件。運行在WEB層中的WEB組件依賴WEB容器來支持諸如響應客戶請求以及查詢EJB組件等功能。
3)業務邏輯層
解決或滿足特定業務領域商務規則的代碼構建成為業務層中的EJB組件。EJB組件可以完成從客戶端應用程序中接收數據、按照商務規則對數據進行處理、將處理結果發送到企業信息系統層進行存儲、從存儲系統中檢索數據以及將數據發送回客戶端等功能文中的游客游跡跟蹤與追溯的模型模型方法已應用于國內某個大型景區，包括門票的銷售與管理、檢票系統、游客流量統計與密度分布統計與處理技術、游客游覽定位技術以及游客游跡跟蹤與追溯技術，圖4為基于RFID技術的游客游跡跟蹤與追溯界面。

5 結束語
目前RFID在國內已得到廣泛應用，但是在旅游行業主要還是在電子門票方面，在追溯方面只見于食品安全，國內很多景點雖然在在進行風景區數字化建設，但是，缺少游客游覽全過程的跟蹤和追溯管理。本文詳細介紹了游客游覽RFID事件采集網絡的搭建以及了游客游覽RFID事件模型與處理機制，在分析游客游覽RFID事件的基礎上，給出了游客游跡可追溯單元的語義描述，提出了使用事件處理機制處理游客身份標簽數據并完成相應信息的轉換，建立了基于射頻識別語義事件的游客游跡跟蹤模型和追溯方法，通過并發射頻識別事件優先級處理策略機制。設計了游客游跡跟蹤與追溯系統的功能架構、網絡結構和查詢，并應用于國內某大型景區，試驗的結果表明本系統可以實現游客游跡跟蹤與追溯。