海爾在日本市場正式銷售投幣式自動洗衣機

　　據日本經濟新聞報道，日前中國家電巨頭海爾正在加強在日本洗衣機市場的拓展，尤其是投幣式自動洗衣店用的企業用洗衣機市場。海爾此前從三洋電機手中買下“AQUA”品牌，自2013年1月開始，正式介入投幣式自動洗衣機市場，同時幫助相關公司開展其業務。其中，海爾幫助洗衣機店統計銷售業績以及實際的開工率，省去了洗衣機營業者的直接計算這一部分勞動。

　　據了解，海爾實施這一計劃，主要是為了能夠進一步銷售其新產品“IC+IT洗衣店系統”，這一系統可以直接連接到互聯網上，然后計算洗衣機的實際開工率和銷售狀況并進行智能分析，如果洗衣機發生某些故障，還可以進行遠程操控分析。另外，使用IC卡還可以將積分制度引入消費者的使用過程中。

　　這些特點對于一些連鎖洗衣店來說十分有價值，由于進來主要道路周邊的郊外店鋪激增，連鎖店鋪可以通過這樣的系統來準確把握整體的開工率，在準備新開店鋪時候可以因地制宜，配置什么樣的洗衣機以及配置多少數量變得容易預測了。不過，據稱數據統計分析的工作也是一項不小的負擔，對于很多還不能熟練操作系統的店主來說，不是很快就能掌握的。因此，對于海爾來說，作為售后服務的重要環節，替客戶來完成數據統計分析的工作，讓客戶實際感受到便利性就顯得尤為關鍵。

　　當然其他公司也有類似可以統計開工狀況的產品，“大部分公司目前只能讓客戶通過每一臺的機器去確認開工狀況，而我們這個系統則可以在店鋪內把握所有機器的運轉狀況。”銷售企劃部部長后藤幸次郎說。海爾此次打出的是管理效率牌，力圖做到差異化。此外，海爾收集了很多成功客戶的事例，這些客戶跟進實際的數據并進行充分利用，最終提高了銷售業績，而海爾則將這些事例像其他的客戶進行介紹和推廣。

　　根據日本厚生勞動省的消息，日本全國的投幣自動洗衣店2011年約有1萬6000家，每年以大概4%的增長率在快速增加。“投幣式洗衣機市場根據估計可以增加到兩萬家。”銷售企劃部部長后藤幸次郎表示。最近，一些連鎖洗衣企業正在一些主要道路的周邊以及停車場等郊外地區開設大量店鋪。這些快速擴張的店鋪自然是十分具有潛力的市場，海爾的前期計劃是將其現在在市場占有額的3成提高到5成。海爾向洗衣企業充分介紹利用統計數據的好處，對于產品銷售的增長無疑具有促進作用。“2013年，海爾將大力投入到那些可以產生成本競爭力的新產品當中。”銷售企劃部部長后藤幸次郎表示。目前看來，海爾一系列對客戶的營銷支援活動，對于提高海爾在日本市場的認知度起到了關鍵性作用。