壟斷還是開放 3G價值鏈需“和諧”發展

在移動數據增值業務中，表現最搶眼的肯定首推WAP服務。進入2004年以后，為運營商帶來巨大利潤的短信業務增長勢頭開始放緩。而WAP業務卻發展得如火如荼，2005年WAP業務量同比增長了一倍以上，利潤額更擴大了幾倍。

　　WAP事件只是開始

　　但是，“天有不測風云”，2005年底中國移動《關于禁止使用非夢網WAP網站推廣或訂購業務的通知》的出臺，隨后又全面停止向獨立WAP站點傳送手機號碼和UA(用戶型號)，中國移動在WAP管制方面的“鐵血政策”全面成型。有專家指出，雖然中國移動稱該舉動的出發點是為了保護用戶隱私，而非限制免費WAP站點，但運營商通過這樣的手段來強化其在數據增值服務方面的核心地位，打壓在商業價值鏈上非本利益集團的目的也是明顯的。

　　來自外部的強大壓力，促使昔日享受“肥美水草”的WAP站點開始感受到生存的壓力，于是WAP陣營迅速分化，各奔前程。是自立門戶還是和移動夢網合作？選擇自力更生，沒有了運營商提供的號碼和機型資源，就得建立自己的計費機制和收費渠道，在現有圖鈴下載、信息服務、博客、社區和游戲等業務上繼續精耕細作，并不斷開發出更多高質量的服務種類。這樣的要求顯然不是一般的站點能夠達到的。

　　而有實力的大站點也不傾向于和運營商分庭抗禮，他們更愿意選擇合作實現優勢互補。

　　3G發展必須打破壟斷

　　眾所周知，以WAP為代表的移動數據增值業務，不僅帶來了目前網絡環境下業務的繁榮，而且在未來3G的大背景下，數據增值業務必然占據越來越重要的位置。3G和2G相比，除了更快的傳輸速度，更好的傳輸質量外，對于普通消費者來說，感受更加明顯的就是極大豐富的數據業務了。

　　目前，3G業務主要分為五大類。第一類是傳統的通話類業務；第二類是與商業活動密切相關的交易類業務；第三類是以3G網絡為平臺的內容服務類業務；第四類是娛樂類業務，這類業務和用戶的個人生活聯系得也最緊密；第五類是幫助企業和個人提高工作效率的業務。而其中最被看好的幾個具體業務就包括了WAP服務、流媒體和3G手機游戲。

　　某高校電信專家張教授認為，3G一旦上馬，能否開發更豐富、更有吸引力和個性化的服務，將成為決定整個3G發展進程的重要因素。

　　在未來的3G環境中，WAP業務仍然是一個重要的發展方向。“從運營商的角度來看，他們當然希望在整個數據增值業務的產業鏈中基于核心地位發揮主導作用。移動治理獨立WAP的措施，反映出運營商可以利用自身在基礎資源上的優勢來影響業務市場的商業模式。”

　　運營商在采取“鐵血”政策使自身利益最大化的同時，也使市場格局日益趨向“寡頭政治”，最終市場上只有運營商和幾大服務提供商形成的利益聯盟。而壟斷的市場和創新是天然的“死敵”，在這樣的市場環境下，消費者會發現越來越難以找到符合要求的個性化服務，而創新的缺乏和業務的同質化必然導致市場的疲軟。“從長遠角度考慮，壟斷最終損害的是3G產業的發展，甚至會影響到整個國民經濟的發展。”張教授向記者表示。

　　國外經驗可以借鑒

　　在歐美和日本等3G發展比較早的國家，3G增值業務的發展也經歷了一個從以移動運營商為主導向多元化發展的過程。在日本市場，除了以NTTDoCoMo為核心的I-MODE業務外，獨立無線互聯網站為數眾多，他們為消費者提供了豐富多采的數據服務，支撐著整個增值市場的繁榮。而其中以YAHOO為代表的實力派更是在日本建立了自己的移動門戶和收費平臺。

　　在日本的數據增值業務市場上，形成了官方網站、實力門戶和中小網站“三足鼎立”的局面。在歐洲，3G移動運營商給了非官方網站更大的自主空間，內容提供商可以直接面對用戶，在充分了解客戶需求的基礎上，提供服務套餐并自主定價，顯得更加豐富和靈活。用戶在獲得滿意消費的同時也帶動了市場的繁榮。

　　“國家有關監管部門可以出臺強制政策，避免壟斷，這樣才能真正創造一個蓬勃發展的3G業務市場，進而帶動整個國家經濟的發展。“張教授語重心長地說。

　　鏈接：創新才能恒久

　　易觀國際

　　對于運營商而言，要把握住目前移動增值服務市場的內在規律，深入分析移動增值服務市場變化趨勢，挖掘出制約產業發展的瓶頸因素，然后有針對性地設計解決方案。3G牌照發放后，運營商之間的競爭將加劇，競爭將圍繞存量中的中高端用戶以及增量用戶和存量中的低端用戶兩條戰線展開。對于存量中的中高端用戶而言，增值服務將是提高用戶忠誠度和ARPU值的最有效手段。

　　目前，從整個行業的良性健康發展考慮，增值服務市場必須提高相關規范的戰略性和連續性。封閉、單一的商業模式在國內移動增值服務市場的發展過程中起到了重要作用，但未來將面臨巨大的挑戰。運營商有必要根據業務的不同特點對商業模式進行新的探索。

　　MMS、WAP、JAVA/BREW將是3G早期的主流應用。由于網絡和終端的制約，同時缺乏創新的產品，上述業務的發展依然落后于行業期望。運營商應當從拉動3G需求，提升競爭力的角度出發，高度重視相關業務的產業鏈建設，鼓勵SP進行產品創新，從而銜接3G前后增值服務的發展。

　　另外，手機定制降低了用戶的業務使用難度、增強了用戶體驗，對于增值服務的發展有積極推動作用，同時也有助于運營商的品牌建設，運營商應當積極參與，為移動增值服務帶來新的動力。

　　對SP而言，移動增值服務市場增長進一步放緩，市場在3G規模商用前處于調整狀態。SP制定市場策略必須考慮上述因素的影響，在拓展市場和完善企業核心競爭力方面做出有效的平衡。

　　雖然SP不是產業規則的制定者，也需要把握行業發展的內在規律，這對于SP的戰略視野和適應競爭都有好處。在目前的商業模式下，SP在不同業務上的毛利率相差較大，CRBT利潤率最低，WAP其次，而MMS等業務的利潤率較高，SP要結合自身情況有重點地發展不同的業務。

　　SP可以根據企業自身的實力，選擇合作或者創新的方式加強資源控制能力和內容創新能力。3G將為移動增值服務市場注入新的技術驅動力，有實力的SP應當結合自身的中長期目標主動把握。定制手機對增值服務的推動作用將日益明顯，SP應當加強和運營商在定制手機上的合作，提供高質量的產品，提升用戶的使用體驗，從而促進移動增值服務市場的發展。

　　在移動增值服務發展的起步階段，幾家快速發展的SP為整個行業樹立了標桿，激勵和吸引了大批SP的進入，推動了移動增值服務市場的迅速發展。幾家SP巨頭有很強的資本優勢，同時也有著豐富的市場運作經驗，市場宣傳和投入力度較大，對提高用戶認知做出了一定的貢獻。

　　此外，資深、專業的SP對市場變化有較強的適應能力，能夠推出質量高的創新產品，提高了移動增值服務市場產品的整體質量。但是，由于市場集中度較高，中小SP在起步階段發展空間小，這就對他們的生存能力提出了很高的要求，一些SP可能會因不能跨越生存門檻而夭折。