一家小媒體公司是如何幫助人們接種疫苗的？ | 專訪

美國有 1.32 多億人至少接種了一劑新冠疫苗，截至本周，所有年滿 16 歲的美國人都有資格接種。

盡管美國接種疫苗的人數比世界上其他國家都要多，但弱勢群體仍然受到了忽視，其中受影響最大的包括不會說英語的人、不懂網絡的人、以及沒有時間或電腦預約接種名額的輪班工人。在許多地方，社區領導、志愿者甚至新聞媒體都加入了幫助他們的隊伍。

其中一個組織是紐約震中（簡稱Epicenter-NYC），這是一家在大流行病期間成立的媒體公司，旨在幫助市民應對新冠疫情。

該組織總部位于皇后區的杰克遜高地（疫情最嚴重的地區），其出版了一份有關教育、商業和其他地方新聞的通訊。

但其實 Epicenter-NYC 做的遠不止如此，它已經為紐約和其他地方的人們預約了 4600 多個疫苗接種。想接種疫苗的人可以通過填表格、打熱線、發****或寄電子郵件聯系該組織，幫助安排預約。

在疫苗推廣的整個過程中，該組織也一直在記錄它在該過程中了解到的情況，并分享給了大量通訊讀者。

我們采訪了米特拉·卡利塔先生，他是 Epicenter-NYC 的出版人，之前擔任 CNN 數字的高級副總裁，同時也是 URL 媒體（一個專門報道有色人種社區的新聞媒體網絡）的聯合創始人和首席執行官。

《麻省理工科技評論》：你是如何開始安排人們預約疫苗的？

答：這是從兩個外展服務領域開始的。首先，當我不得不幫自己的父母注冊疫苗接種時，我發現整個流程非常復雜，我就立馬想知道老年人以及他們的朋友和鄰居是如何操作這個流程的，于是我就開始給他們發****。

第二是我們的小企業報道節目中的一家餐館向我們求助：“你們知道怎么給我們的餐館員工接種疫苗嗎?”因為我一直在為老年人服務，所以我就開始幫餐館員工預約疫苗接種。

然后就開始出現了類似的網絡效應。這家餐廳有名員工的男朋友是一名出租車司機，我幫她的時候，她問我可不可以幫她的男朋友。然后她男朋友給我發****，可不可以幫他的幾個朋友，外展服務就這樣擴散了起來。

《麻省理工科技評論》：Epicenter-NYC 目前如何填補疫苗分發的缺口？你們的流程是怎樣的，你們在幫助誰？

答：我們已經有 200 到 250 名志愿者，他們什么外展服務都做，從張貼傳單、翻譯、打電話到預約。

無論你是皇后區的孟加拉國出租車司機，還是你的表親在新澤西，我們都會幫你們。一位住在上東區的 102 歲老太太獨居在家需要有人探望的話，也絕對會得到 Epicenter 的幫助。

我們現在做的就是繼續讓人們抓住機會去保持聯系。現在有很多名額匹配活動，我們會整理出一個名單，上面大概有 7500 到 8000 名表示需要援助的人，然后在附近找一個地方安排接種。我們就好像是神奇的媒人——集中運作的同時也有分散管理的解決方案。

《麻省理工科技評論》：據我們了解，許多疫情最嚴重的社區疫苗接種率十分滯后。這是為什么呢?人們遇到了什么問題和障礙?

答：就在強生公司宣布暫停收購之前，我說過：“我們現在的處境是，所有留下來的公司都是特例。”

我認為我們還沒有解決疫苗接種的問題，就已經跳到了“疫苗猶豫”的階段。我們沒有看到很多“疫苗猶豫”現象，但我們確實看到一些問題引起了很多關注。排在第一的是日程安排，我們接觸的是做兩份甚至三份工作的人，他們說“我的這個窗口是從周日下午 3 點到大約 6 點，也就是我的下一個輪班開始時”，就是說這是他們唯一的窗口。

《麻省理工科技評論》：獲取疫苗資格時，人們需要證明自己是誰、在哪里工作、在哪里生活，名額更少時尤其如此。人們在獲得所需文件時遇到了問題的話，你們是如何幫助他們應對的?

答：紐約州已經明確表示，即使你是非法移民，也可以獲得疫苗。但這一信息和實際情況并不相符。

幾十年來，紐約的餐飲業一直在剝削非法勞工的基礎上蓬勃發展。拿到雇主寫的一封信或出示工資存根，來證明雇傭關系并不總是有用的：我們為證明文件創建了公共資源，也就是一封樣本信，你可以給雇主看，讓他們簽字。

《麻省理工科技評論》：還有其他挑戰嗎?

答：紐約市的居住證明。大流行病期間，無家可歸的人不僅數量激增，而且重新得到了定義。我們聽說有人從一個睡椅搬到另一個睡椅，或者和朋友或表親住在一起。

不可避免地，大家會問我“這是新聞機構擔任的角色嗎?”我們說的新聞機構的本質就是找到一種讓這些人證明他們是人的方法。從某些方面來說，我們新聞工作的目標最大不過如此。

《麻省理工科技評論》：你最近寫道，疫苗接種的時間需要根據齋月進行調整，因為紐約的穆斯林對節日期間接種疫苗有些擔憂。你認為各國政府在推出疫苗時是否有這種度量和考慮?

答：這個問題其實就是：政府考慮了人們嗎？他們考慮社區了嗎？我們喜歡住在紐約，因為這是一個全球化的城市，會考慮到其他文化和其他情況。

知道齋月的存在是一回事，但表示“我需要考慮到這群人的需求，因為這對我的母親或阿姨來說是生與死的區別”又是另一回事。

我們的體系讓 Epicenter 很早就能發現趨勢。比如，早在亞特蘭大大屠殺之前，我們的華人團隊就向我表示，亞裔高年級學生非常害怕，他們不想在沒有其他人陪同的情況下接種，他們想去一個有翻譯的地方接種。

你可以讓政府提供一項不僅僅是政府管理的服務，而且出于人與人之間的共同之處時，那就更了不起了。

《麻省理工科技評論》：有哪些法則可以在大流行病之后繼續發揚光大?

答：也許我們再也不會有機會像現在這樣與公眾接觸了。這又怎么能改變其他服務的提供呢?

我們一些志愿者要求我們做一個暑期輔導項目，因為孩子們可能沒有準備好九月份開學。

只要有讀者、有社區，而且這是可持續的，我肯定會繼續把 Epicenter 辦下去。

*該故事源自洛克菲勒基金會支持的大流行病技術項目。

-End-

翻譯：李容

原文：

https://www.technologyreview.com/2021/04/21/1023212/epicenter-is-a-vaccine-matchmaker-in-new-york-city/