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Infosys發(fā)布首個(gè)呼叫中心集成跨渠道產(chǎn)品AssistEdge
- Infosys 近日宣布發(fā)布 AssistEdge，這是目前唯一能夠?qū)崿F(xiàn)呼叫中心轉(zhuǎn)型、提供集成無(wú)縫式跨渠道用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品。該產(chǎn)品具有獨(dú)特的內(nèi)容傳遞功能，已獲專(zhuān)利的自理技術(shù)和直觀(guān)的窗口小部件，可以幫助改進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)和提高工作人員效率，這兩者都是呼叫中心業(yè)界長(zhǎng)期面臨的持續(xù)挑戰(zhàn)。
- 關(guān)鍵字： Infosys AssistEdge
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