目錄分銷：金融危機折射出成長商機(下)

　　Mouser公司Mark Burr-Lonnon就認為，越來越多的工程師和采購商開始利用網絡，使得分銷商必須必備優秀的電子商務能力。目前，Mouser超過55%的訂單來自于網上，網上采購對于大多數小型電子元器件客戶猶為重要。為此，Mouser網站保證每日更新新產品和新技術，提供100多萬種元器件可供查詢，90多萬份技術參數表可供下載，以及提供了150萬種替代料。網站還提供了大量的用戶容易掌握使用的工具，比如自動下單項目管理，BOM(原料清單)導入，自動訂單確認，以及多種語言在線采購工具。同時，在網站顯著位置提供“為您的新設計提供新元器件”的策略，幫助客戶快速獲取最新元器件和電子設計的相關信息。

　　派睿電子中國區總經理王嘉慧坦言，公司一直在不停擴展派睿電子網站的功能和服務，因為網絡分銷有助于為客戶提供更高品質服務，滿足客戶不同的采購習慣。比如派睿電子去年推出的技術在線聊天的服務，采用多種語言和形式與客戶進行溝通，工程師在每天設計的時候有什么疑問，都可以到網站上用即時在線的服務系統解決問題，這不僅適應客戶不同的個人習慣，更好地為客戶提供相關采購服務，還能讓客戶足不出戶地解決一些工作中的難題，并在與客戶的溝通中進行相關信息的了解，根據不同的技術應用市場進行詳細的分析，更好地服務客戶和調整自己的庫存比例等。此外，在派睿的網站上還有很多免費培訓課程、網上技術直播等，客戶可以根據自己的需要進行選擇。

　　當電子分銷遭遇網絡，一個形象的比喻是“這個年代不接觸網絡的電子工程師比大熊貓還珍貴”，鐘禮安先生認為，越是工作繁忙的電子設計師，越沒有時間去現場采購元器件，而網絡提供給這些工程師“一站式足不出戶”的商務平臺。面對這樣龐大的潛在客戶群體，即使面對經濟危機的挑戰，目錄分銷商依然有理由相信自己可以在網絡的推動下獲得自身業務的增長。