基于GSM網絡的無線煙草配送系統

　　1 引 言

　　在日常業務中，卷煙銷售的流程是一個非常嚴謹而完整的科學管理系統。為了發揮煙草行業的專賣優勢，加大專賣力度，增強專賣管理，并且解決配送銷售過程中傳統的大量手工錄入和數據核算工作，從而提高卷煙銷售配送效率，煙草行業的信息化建設很早就被列為國家信息化建設的一個重要組成部分。如今隨著煙草行業信息化的發展，許多手工操作逐步被計算機所代替。然而作為煙草專賣銷售系統中重要組成部分的訪銷、配送、稽查管理等，怎樣才能使之更為高效地運作，并且在遠郊甚至農村也能使用這種模式?這就要求除了要有完善的基于網絡的后臺數據庫系統和信息管理系統，還必須包含方便靈活的各種信息終端設備。這些信息終端設備能夠非常自如地接入到煙草專賣網絡管理系統中，訪問煙草專賣網絡管理系統和數據庫，從而高效地實施煙草訪銷配送和專賣稽查。原來與各專賣點的電話錄音訂購的信息溝通方式已不適合現代網絡管理的需要。

　　利用GSM網絡，嵌入GSM通信模塊的煙草銷售終端設備將各煙草專賣店與煙草配送中心連接起來，煙草配送中心可以及時了解各專賣點的銷售情況和訂貨情況，為營銷數據分析和采購補貨決策提供有效的、實時的數據支持，同時及時發布政策法規、促銷策略等信息，專賣點還可以通過他查詢信息、反饋意見，真正實現了煙草部門與專賣點之間的雙向互動，從而實現煙草銷售配送從點到面的真正的信息化管理。同時，由于GSM網絡已覆蓋絕大部分地區，終端設備可以非常方便靈活地投入使用。

　　2 系統構成

　　配送中心選用Windows NT 4.0網絡系統平臺，SY-BASE為數據庫管理系統，煙草終端設備嵌入GSM通信模塊，通過GSM網絡，實現各專賣點與配送中心的信息互聯。采用GPRS/SMS相結合的數據通信技術，實現對動態IP地址銷售終端的數據傳輸。配送中心實現信息發布，實時了解各專賣點的銷售、庫存情況，在線管理，為營銷數據分析、采購補貨決策提供支持。各專賣點依此實時訂購、查詢信息、反饋意見，進行進銷存管理。同時采用條碼讀人技術及防偽碼設置，遏制了非法煙的銷售。

　　系統結構框圖如圖1所示。

　　3 無線終端設備硬件設計

　　無線煙草銷售終端硬件結構框圖如圖2所示。

　　4 配送中心與終端設備獨特的多數據交換模式的實現

　　采用GPRS/SMS相結合的數據通信技術，保證通信網絡順暢;采用主叫識別、數據校驗及DES加密技術，保證計費數據的安全可靠;考慮到本項目終端數量多點分散、數據量小、實時性要求高，采用UDP傳輸協議，UDP包等同應用數據包，基本沒有額外開銷，這樣每次訂購產生的數據量將少于1 kB，按現在的資費標準，大大減少了通信資費;采用SMS分時傳輸方式，解決了單終端大數據量與大批量終端數據傳輸之間的矛盾;由于煙草銷售終端沒有固定的IP地址，配送中、心先采用SMS方式通知終端，由終端采用GPRS方式進行聯接，解決了對動態IP地址的GPRS數據傳輸。

　　5 各專賣點煙草實時訂購，煙草配送中心信息的實時發布、在線管理的實現

　　終端設備嵌入GSM通信模塊，通過GSM網絡，實現各專賣點與配送中心實時通信。這樣，配送中心就能向各專賣點發布政策法規、促銷策略，隨時調看各專賣點的銷售動態，進行客戶銷售分析，進行在線管理，對整個銷售流程施加很強的控制，切實有效地消除和遏制非法煙的流通。通過銷售數據分析，為采購計劃、銷售計劃、供應商選擇、顧客分析等提供決策支持。各專賣點可以實時訂購、查詢信息、反饋意見等。

　　煙草訂購 終端通過GRPS把用戶定單發送至煙草配&送系統，煙草配送系統對用戶定單進行處理，然后根據用戶定單的數據與用戶的貨款情況生成配送單據。配送中心根據配送單據進行配送處理，用戶在收到貨物后可以在終端調入訂單，進行較對修改后直接進行入庫處理。入庫處理后終端通過GPRS把信息回傳至煙草配送系統，完成一次定單處理過程。訂購流程圖如圖3所示。

　　信息發布 煙草配送中心通過GPRS/SMS向各煙草專賣點發布政策法規、促銷策略等，并能及時更新銷售終端的產品信息數據庫，將最新的價格信息、新產品信息下傳銷售終端，實時生效。

　　在線管理 配送中心通過GPRS可以隨時調看各專賣點的銷售動態，根據網點的銷售情況和庫存情況，為營銷數據分析和采購補貨決策提供有效的數據支持，實現在線管理，對整個銷售流程施加很強的控制。

　　6 實現各專賣點進銷存管理并為防止銷售假煙、私煙提供技術支持

　　終端設備嵌入GSM通信模塊，通過GSM網絡，實現各專賣點與配送中心實時通信。只要GSM網絡覆蓋的地區，這些信息終端設備都能夠非常方便靈活地投入使用(包括遠郊甚至農村)。人性化的專用程序設計，終端功能強大，操作又十分簡便易學。通過大屏幕液晶中文顯示，各種商品信息一目了然。大容量內存，實現了各專賣點的進銷存管理;先進的電源管理技術，保證終端設備在停電狀況下長時間工作;采用條碼讀入技術及防偽碼設置，切實有效地消除和遏制非法煙的流通;雙CPU結構，采用雙機系統的重構策略、雙機自我檢測、雙機同步控制等，保證系統的穩定性;采用電磁兼容技術，解決通信模塊的電磁兼容問題;采用無線本地回路WLL的設計技術，將煙草銷售終端與無線公話計費系統有機結合一體。由于采用專門的硬件設計，產品具有很強的性價比。

　　7 結 語

　　項目通過了浙江省科技廳組織的科學技術成果鑒定。鑒定認為其技術為國內領先，并獲得科技部中小企業技術創新基金的支持。