針對3G網絡數據業務的無線路測優化

1 引言

隨著3G網絡的運營和數據業務的普及，用戶對數據業務的體驗成為運營商競爭的關鍵要素。目前，無線路測手段已經成為運營商進行網絡優化，評估的常規手段，利用無線路測手段進行數據業務的優化可以簡易有效地消除業務盲點，提升網絡服務水平。特別是對于一個提供優質語音服務的3G網絡，通過優化案例分析和交流，可以幫助解決大部分數據業務優化需求。

2 優化數據業務的用戶體驗

從2009年初中國電信運營商獲得第三代移動通信牌照后，經過一年多的網絡建設，改造和重組，各大運營商基本上都明確了自己網絡的市場定位和業務戰略，移動通信的競爭也從價格戰進入到一個服務和業務能力全面競爭的時代。

對于運營商而言，盡管話音業務的收入還是無可替代的，但是數據業務無論是從營業收入，用戶忠誠度和新用戶吸引力方面都成為運營商的核心策略。3G網絡意味著更高的數據速率和更強大的業務平臺。基于3G網絡，視頻業務，互聯網業務等迅速提升，在吸引用戶的同時，也使網絡的數據流量成幾何級數上升。

根據國外3G運營商的經驗，在3G網絡投入規模運營后的一兩年內，隨著業務應用的大量推出和廣泛使用，數據業務量會有一個飛躍發展。初期由于使用率低而不明顯的帶寬限制和容量限制將日益凸顯，成為業務發展的瓶頸。初期客戶較好的體驗也將隨之惡化，體現在網速下降，時延加長，甚至無法接入，掉線等。從而制約了新業務的持續發展。在這一階段，歐美運營商普遍遭受到迅速上升的客戶針對數據業務的投訴，嚴重影響客戶粘著度，甚至對運營商品牌造成負面影響。

傳統觀念認為數據業務對無線鏈路的要求和語音業務并無不同。只要有良好的覆蓋和針對語音業務的網絡優化，數據業務也就能自然達到設計規劃的預期指標。另一種觀念認為，數據業務涉及到更廣泛的網絡層面和接口，無線鏈路僅是其中的一小部分，用戶體驗到的是端到端的服務質量，需要進行全程多層面優化，移動網絡優化工作要延伸到網絡層，分組域核心網，甚至業務應用，服務器層面等，才能有效定位故障，解決端到端用戶體驗。優化工作需要在各網絡接口采用專用儀表，整合全程測試記錄，完成網絡分析和優化。事實上，傳統的路測方式是惟一可以真實反映用戶體驗的檢測方式。國外運營商的經驗證明，目前的路測方式可以完成大部分非語音業務的優化。特別是在數據業務規模開通的初期，對分組域數據業務進行有針對性的無線網絡優化，可以有效地解決絕大部分的問題，有效地提高用戶體驗。

中國的移動運營商對網絡語音服務極為重視，網絡建設的日益完善和定期巡檢制度保證了用戶的普遍體驗。在此基礎上，開展數據業務有針對性的優化（如吞吐量優化），將事半功倍地提升用戶對數據業務的滿意度，同時也可以提高數據業務的營收，聚攏更多的業務提供商，推出新的業務。

3 針對數據業務的無線路測和優化

3.1 常用測試方法和流程

針對日益發展的用戶數據業務需求，例如基于HSDPA/HSUPA的FTP下載，網絡優化必須更有針對性地進行。以數據吞吐量偏低為例，結合Anite Nemo的無線測試軟件進行案例分析并介紹通用解決方案。

（1）前臺測試。為了采集無線參數，配合數字地圖和基站數據庫，能夠實時顯示無線信息以及回放。

（2）后臺分析。針對采集到的Log文件進行統計，并對特定參數KPI進行有針對性的優化。根據路測軟件得到的分析結果，Anite-Nemo 的后臺分析工具的優化工具包將提供優化建議，對網絡參數進行調整，從而達到優化的目的。

測試基于Anite Nemo的前后臺軟件，配合FTP測試服務器和FTP下載軟件。在路測過程中，記錄數據吞吐量，并對指標惡化的采樣地段進行分析，確定優化措施。

3.2 案例一：無線鏈路質量問題（圖1）

圖1 Nemo軟件篩選的低吞吐率事件和現象匯總

（1）當發現數據速率不正常下降，路測數據分析需要區分的情況

●故障發現：與FTP服務器速率相比，Radio Access Bearer平均上行或下行速率要小很多，或者與目前無線網、核心網設置不相符，與終端能力和當前業務量不相符。

●故障現象：路測過程中，數據速率在一段時間內比較高，然后突然下降，低于目標速率；Round Trip Time很長，并且出現很多丟包。

●分析：平均CQI指標偏低，并且MAC-HS 3rd Retransmission Rate偏高，可以初步確認覆蓋出現了問題，或者有強干擾。

（2）解決方案：提高無線鏈路質量

通過Nemo路測軟件，從前臺采集到的數據，觀察覆蓋情況（見圖2）和干擾情況（見圖3），通過在后臺軟件中對多個參數進行同步的比較確定故障原因，建議修改網絡相關參數，以達到改善無線鏈路質量的目標。

圖2 事件地段的無線環境分析

圖3 低吞吐率地段的干擾分析示意

如Nemo軟件截圖（見圖1）所示，無線鏈路質量的惡化會導致丟包現象的增加。為了恢復丟失的Packet，RLC層需要重傳出現問題的Packet。因此，太多的重傳會導致RTT變長，數據速率下降。

鏈路質量惡化，其中可能是覆蓋信號差，也可能是導頻污染的干擾。有經驗的工程師可以根據圖2和圖3得出結論，實施優化措施改善無線環境。但是提高網絡覆蓋往往涉及增加基站和載波，需要投資和較長的工程周期。根據優化經驗，本文提供參數優化的建議，可以改善小區吞吐量。