2025年中國智能終端用戶十大洞察

2024年是智能終端市場在變化中復蘇的一年，不同區域不同類型的終端用戶呈現出了多樣化的消費需求與特征。IDC預計，2025年終端用戶將繼續在AI等技術的影響下，呈現出更加個性化、專屬化的特征。

對于未來終端用戶的消費變化趨勢，IDC總結并給出了2025年中國智能終端用戶的十大洞察，具體內容如下：

洞察一：從“活在當下”到“取悅自我”，悅己共情將成為主流消費觀。

2024年，游戲PC和顯示器市場強勁復蘇，國產游戲《黑神話：悟空》火爆。在壓力和焦慮加劇的社會背景下，消費者越來越傾向于通過消費來緩解情緒、釋放情緒、振奮情緒。IDC研究顯示，高達80%的受訪者表示愿意為了獲得快樂而消費，這標志著“悅己消費”和“共情消費”將成為消費主流。前者強調通過消費來滿足個人的激情、展現個性并實現沉浸式的享受；后者則側重于通過產品或服務來獲得解壓、陪伴和心靈療傷的效果。這種轉變不僅促進了游戲終端市場的快速增長，還廣泛影響了智能手機、可穿戴設備、智能家居等多個智能終端領域，推動整個行業向更加注重用戶體驗和情感連接的方向發展。

洞察二：從“價格”轉向“價值”，消費驅動力將聚焦創新、耐用和體驗。

隨著人均GDP和可支配收入的穩步提升，消費者對于高性價比的評判標準不再局限于“低價”，更加聚焦于以“技術的創新性”、“使用體驗”和“質量的耐用性”為代表的全新價值標準。IDC研究顯示，不同級別城市消費驅動力各有側重。1-2線城市用戶偏愛創新技術，3-4線城市用戶更注重流暢的使用體驗和貼心的服務，5-6線城市用戶則看重耐用性。

洞察三：從“生理年齡”到“消費年齡”，“年輕”將被重新定義。

IDC研究顯示，消費決策日益受習慣、興趣圈層及觸媒渠道影響，人口屬性層面的差異淡化，用戶分類標簽將更加側重消費觀念和行為。“年輕”的標準不再僅局限于生理年齡，而是轉向健康活力與時尚敏感度。未來，創新探索度與決策自主度將成為“新年輕人”的關鍵指標。預計2025年后，18-35歲年輕人在各類消費群體中的占比將趨于平衡，而具備一定的消費能力和消費意愿，健康有活力、對時尚敏感、樂于彰顯個性，活躍在各類社交媒體，有創新探索欲和決策自主性的“新年輕人”，將更多集中于品味達人及精明自主型用戶中，引領消費新潮流。

洞察四：從“國潮”到“地緣文化”，科技產品體驗店成為年輕人的城市公園。

伴隨年輕用戶對線下體驗的需求提升，體驗式新零售成為線下門店發展趨勢，品牌體驗店正在從單純的賣場轉型為集打卡、講堂、博物館于一體的“秀場”。作為國潮熱的延續，地緣文化成為吸引年輕人打卡的新亮點。OPPO貴陽旗艦店提供地方特色折耳根檸檬茶，融合地方旅游熱點于門店設計。南京華為旗艦店采用徽派建筑元素和國家級非遺銅雕技藝，店內綠植墻取材于南京特產雨花石紋路。挖掘和展現地方特色文化成為品牌增強與年輕用戶情感鏈接和文化認同的新思路。

洞察五：從“繁復”到“簡約”，穩重體面型用戶開始追求一鍵智簡慢生活。

以70后中產階級為代表的穩重體面型用戶正轉向追求一鍵智簡的慢生活。他們購買力強，重視健康與生活品質，喜歡通過騎行、慢跑等運動放松身心，同時通過斷舍離日常雜物來緩解壓力。這種簡約的生活方式與他們對智能終端產品的選購偏好不謀而合。他們不再追求繁雜的裝飾和花哨的功能，越來越偏好高品質、耐用、簡約、省心的產品。一鍵記錄運動軌跡的可穿戴設備、一鍵清潔的掃吸拖一體機等產品成為他們的心頭好。這種對一鍵智簡慢生活的追求，也反映了智能終端產品發展的新趨勢。

洞察六：從“養老”到“享老”，更多銀發族將跨越數字鴻溝，成為“品味達人”。

2024年銀發族在智能終端產品消費方面與年輕人的消費邊界不斷消融。具備健康監測功能的智能手環手表成為更多銀發族的生活必備品。AI PC、折疊屏手機等科技新品也吸引了部分潮流前端的銀發族。在購物方式上，銀發族也緊跟時代，微信群接龍、直播間下單、線上購物平臺等運用自如。他們以開放心態融入數字生活，享受便捷與樂趣，成為既有品味又懂潮流的“品味達人”。

洞察七：從“功能創新”到“場景創新”，用戶需求將創領行業新標準。

隨著市場競爭的加劇和用戶需求的多樣化，單純通過增加新功能已難以滿足用戶的全部需求。學習平板市場中，針對學生刷題場景，融合水墨護眼屏、優秀書寫體驗和豐富習題資源的學練機，作為新的品類應運而生，實現了場景創新。對于從事創意設計工作的用戶來說，折疊屏電腦可以展開成更大的工作區域，使用手寫筆或觸控板進行繪畫等操作，同時還支持多任務處理和分屏顯示，方便設計師同時處理多個設計項目和工具，不僅提供了更多創新的工作場景，也引領了PC行業新趨勢。

洞察八：從“薅羊毛”到“領補貼”，精明自主型用戶利用政策紅利實現“消費升級”。

2024年，國家發改委與財政部推出的1,500億消費品以舊換新補貼，極大地推動了汽車、家電及智能終端的消費。多地手機與汽車消費額同比增長40%，即便中高端手機價格上漲，消費者熱情依舊。高額補貼降低了換機門檻，精明自主型用戶靈活利用消費券、以舊換新等補貼手段購買中高端類型的產品，實現消費升級，體驗更高品質的智能生活。

洞察九：從“躍躍欲試”到“多點嘗試”，AI將融入更多工作、學習與生活場景。

2024年，以大模型及智能體為核心的AI技術，極大地豐富了應用場景，使得AI從概念走向實踐。越來越多的用戶對待AI的心態由躍躍欲試地“嘗鮮”轉向放心大膽地多點嘗試。IDC研究顯示，59%的電腦用戶使用過AI軟件或應用。工作中，AI翻譯打破了語言壁壘，促進跨國交流；AI文稿潤色提升文檔質量；PPT、Excel的AI助手則自動化處理繁瑣任務，助力職場人士高效工作。生活中，AI修圖讓照片編輯簡便快捷，滿足分享需求。學習上，AI搜題解題為學生提供即時幫助與個性化輔導。AI技術正在重塑我們的工作方式、生活習慣及學習模式。

洞察十：從“客服導購” 到“專屬助理”，AI技術將重塑用戶購買旅程。

AI技術推動電商精準預測與庫存管理，提升商品推薦與送達效率。智能終端市場因AI而產品豐富，購買便捷，促進情緒消費。與此同時，線下渠道重獲關注。IDC研究顯示，超70%用戶會線上線下同步了解產品信息。預計2025年超43%消費者將通過線下門店體驗產品。此外， 67%的消費者對AI智能體有所認知，AI智能體正逐漸成為購買過程中的“私人助理”，端側的個性化微調，更是為智能體增添了專屬化的色彩，使其更加貼合消費者的個性化需求，AI智能體在重塑購買旅程的同時，也在助力消費體驗全面升級。

IDC定期追蹤監測ICT市場智能終端設備主要品牌的凈推薦值、用戶結構及背后驅動因素的變化趨勢，如對相關研究感興趣，想進一步深入溝通，請與IDC中國高級研究經理林一戎聯系。 

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