2023年制造業技術和服務提供商重要戰略技術趨勢

2023年5月9日 – Gartner近期發布了2023年制造業技術和服務提供商（TSP）重要戰略技術趨勢， TSP產品領導者應據此進行創新并向正在推動2023年現代化進程的制造商交付相關的產品和服務。首席信息官和IT部門獲得了通過提出技術和業務構想，在整個領導團隊中脫穎而出的良機。

制造業首席信息官正在積極地與企業架構師和業務線（LOB）一起確認和提出增加彈性、創造新收入來源和/或減輕外部宏觀威脅（例如供應鏈瓶頸和可持續制造）的相關技術機遇。

Gartner研究總監龔慧巍表示：“為了發揮制造業IT的領先優勢，幫助制造業首席信息官向業務線和企業架構師交付成果，TSP產品負責人必須帶來能夠實現并超越技術目標乃至業務目標的有效、創新技術機遇。”

2023年制造業TSP重要戰略技術趨勢包括：

通過技術增加彈性

工業云平臺

工業云平臺（ICP）利用底層軟件及服務（SaaS）、平臺即服務（PaaS）和基礎設施即服務（IaaS）云服務提供與制造業相關的封裝業務和技術能力。制造業的工業云平臺TSP一直將服務納入到滿足業務流程和技術要求的封裝業務能力（PBC）中。

龔慧巍表示：“制造商認為ICP可通過接入市場與生態加快行業特定流程的落地，為消費品、資產密集型或汽車制造商提供最佳實踐。”

IT/OT/ET聯合采購

IT/OT/工程技術（ET）聯合采購是一種由混合團隊對包含OT元素的技術和/或ET和IT架構客戶端進行報價評估的做法。這種做法更常見于OT產品。正如有關該主題的客戶問詢和2021年IT/OT一致性調查的結果所示（參見調查分析：IT/OT一致性和整合），該做法在過去15年中已經成為一種趨勢，而且在制造業的發展勢頭強勁。

可組合產品與服務集

可組合產品集包含模塊化與集成式產品和服務。這些模塊可以根據客戶的要求靈活組合成單獨的客戶解決方案和體驗。

龔慧巍表示：“制造業的數字化轉型舉措往往始于或跟從市場的炒作或趨勢，例如工業4.0、未來工廠、產品服務化等。由于需要多家執行伙伴的參與，這些舉措均為長期而復雜的工作。”而供應鏈限制、通脹、熟練勞動力短缺等影響因素進一步加劇了這種復雜性（Gartner客戶可參考：2023年預測：制造業首席信息官因“三重擠壓”而必須在2026年之前獲得可見性）。

新技術帶來的機遇

制造業應用市場

數字市場是可以探索、購買和消費產品與服務的在線交易平臺。數字制造業應用市場囊括了可系統組合的行業特定產品、解決方案與服務，供制造業買家輕松尋找、采購、落實和整合技術解決方案并運行他們的部分業務。

數字應用市場預計將成為制造商搜索、獲取和更新其數字應用環境的重要途徑。

協同創新生態

協調創新生態正在促成技術創新和業務合作，其重點是通過技術和制造領域的專家合作伙伴網絡創造價值，而非全部依托內部創新。

龔慧巍表示：“圍繞新興技術的TSP可以依靠精益業務模式以及與老牌IT技術方案商集成的能力，利用新技術快速創新，然后與利基市場的制造業客戶一起創造知識產權并將這種模式商業化，使各方都能從合作中獲益。”

軟件定義一切

更多、更好的邊緣傳感器和處理器組合、互聯技術、云數據分析以及算法和軟件方面的改進正在一起推動這一趨勢的發展。Gartner預測到2030年，物聯網設備將從2020年的60億增加至180億。同時，到本世紀末，可以理解整個系統而不僅僅是單一數據點的強大環境傳感器也將被普遍使用（Gartner客戶可參考：新興技術：未來的傳感技術）。

宏觀力量的影響

可持續發展能力

可持續發展能力指的是TSP協助客戶實施環境、社會和治理（ESG）戰略以及實現可持續性目標的能力。可持續性是全球制造企業業務彈性戰略中的一個重要組成部分。

數字供應鏈

數字供應鏈孿生（DSCT）是物理供應鏈的端到端（E2E）高清數字化呈現，能夠動態、實時、分時段地呈現數據對象之間構成物理供應鏈運作方式的各種關聯。制造業的數字供應鏈舉措側重于改進決策、提高可預測性和增加彈性。

大規模定制

雖然大規模定制并不是一個新鮮的概念，但制造商必須運用不斷發展的數字能力設計和制造令客戶能夠更好掌控其個性化旅程的產品。大規模定制不需要大規模生產和大量庫存，因此減少了浪費。

龔慧巍表示：“憑借能夠同步設計、流程規劃、生產和產品服務材料清單的數字系統，大規模定制可以加快設計極其復雜的產品的交付周期。”