中國企業成功部署應用現代化之前的三個準備工作

2023年3月15日 - Gartner預測，到2025年，現有應用中的90%將繼續被使用，但其中多數應用的現代化升級投資仍然不足。2023年Gartner CIO和技術高管調研顯示，30%的中國受訪者表示將增加應用現代化支出，而2022年這一比例僅為19%。

Gartner研究總監金瑋表示：“數字交付涉及不斷迭代和頻繁發布新版本，但在中國，大部分應用仍然以傳統IT技術為基礎進行部署。多數企業機構的核心業務仍然使用傳統應用運營。這些緊密耦合的單體應用通過基于項目的交付方式進行更新，這種交付方式耗時較長，并且與數字交付方式不兼容。因此，應用和軟件工程領導者面臨著快速啟動應用現代化項目的壓力。然而，應用現代化項目存在風險，且成本高昂。”要完成這一項目，需要領導者具備業務領導力，使用新方法、工具以及技能。中國的應用和軟件工程領導者可以通過以下三個步驟，為成功部署應用現代化鋪平道路。

共享目標，明確相關業務負責人，組建專門委員會，推動應用的持續現代化

經歷數十年的軟件開發，現在中國市場上提供的應用數量已達到數千款，多數中國企業機構可從中選出滿足自身需求的應用。但一些應用過于陳舊，已不提供軟件支持服務，或者市場上缺乏相關的支持人才。此外，部分系統基于陳舊架構構建，難以快速滿足客戶需求。因此，許多應用和軟件工程領導者選擇對企業機構的應用進行現代化改造。但在此之前，他們必須區分促成業務功能、技術和風險這三個領域現代化變革的不同觸發因素，如圖1所示。

圖1：中國企業機構的現代化變革觸發因素 

金瑋表示：“在中國，對于總部要求采取的現代化方法，許多企業的子公司并不認同。在啟動應用現代化之前，應用和軟件工程領導者必須解決總部和子公司均存在的不同利益相關者之間的此類沖突。應用和軟件工程領導者必須明確希望通過應用現代化實現的業務成果。”

中國本土總部和子公司的利益相關者必須明白，當現代化項目被認為應僅由IT部門來推動時，幾乎肯定會失敗。業務部門的支持和參與是成功實現應用現代化的最關鍵因素。

制定持續應用現代化所需技能組合的人才尋訪計劃

多數中國企業機構并未配置具備應用現代化所需技能組合的IT員工。應用和軟件工程領導者應首先定義所需的所有技能，并制定人員配置計劃來獲取這些技能。該計劃應將內部團隊成員（如有）考慮在內，并在必要時納入新員工和外部資源。如果某些技能在勞動力市場上難以獲得或價格不菲，則應考慮替代解決方案。

金瑋表示：“每個應用的現代化工作都是獨立完成的，由負責該應用現代化的團隊制定自己的人才尋訪計劃。這就要求每個現代化團隊都采用供應商管理流程。”

重新設計I&T運營模式，實現應用的持續現代化

在應用現代化進程開始之后，許多客戶發現，總部以及各子公司更加難以對企業的IT職責、預算和運營工作進行管理。

金瑋表示：“所有這些問題都帶來了挑戰，要求企業機構調整其IT運營模式。在應用現代化之前，應用和軟件工程領導者必須針對每個要素確定變革內容、所需工作以及負責人員。”