獨立研究機構調研顯示業務自動化正在推動可持續發展計劃

企業自動化軟件公司UiPath日前委托IDC對800名全球高管進行的調研發現，54%的企業已經在使用企業自動化技術來幫助實施可持續發展計劃，另有24%的企業計劃在未來兩年內這樣做。IDC調研還顯示，已經建立智能自動化實踐的企業在可持續發展方面也更加成熟。

因可持續發展將對經濟、社會和環境的利益最大化以及負面影響最小化，IDC視其為企業的首要任務。然而，高額的成本和復雜的挑戰讓進展無比艱難。

IDC歐洲自動化、分析和人工智能副總裁Neil Ward-Dutton表示，“可持續發展是企業的戰略重點，全球企業都在迅速制定可持續發展目標和激勵措施。然而，在實施可持續發展計劃方面，存在重大的業務和技術挑戰，很難取得進展。自動化能夠提高企業的敏捷性、效率和價值實現速度，企業自動化平臺和實踐有助于解決此類挑戰，并在釋放可持續發展計劃的潛力方面發揮強大作用。”

UiPath聯席首席執行官Rob Enslin表示，“在可持續發展成為領導層和管理層優先事項時，自動化填補了企業的運營空白，并使可持續發展計劃變得可行。每家企業都有責任為社區、員工和環境做一個負責任的企業公民。這樣的責任也與所有企業都休戚相關。企業自動化是釋放全企業可持續發展計劃潛力和克服技術障礙的理想選擇。”

該調研顯示：

可持續發展投資是企業的重中之重，但也存在挑戰

全球高管指出，可持續發展計劃的首要驅動力是運營效率和成本節約（40%），以及增強品牌價值和信任（33%）。此外，68%的高管表示，他們有一個專門負責可持續發展的董事會成員。

關于可持續發展項目的優先事項，超過1/3的受訪者強調了IT效率的重要性。28%的受訪者表示負責任的采購是他們的主要關注點，27%的受訪者表示整體能源效率以及員工的福利、健康和安全都是他們的首要關注點。

然而，35%的受訪者表示，分散/孤立的資源是他們在試圖變得更加可持續時面臨的主要企業挑戰，其次是難以確定適當的KPI（33%）和缺乏操作技術（32%）。

可持續發展自動化帶來眾多優勢

為了引入和管理可持續發展計劃，各企業正在利用自動化來提高敏捷性，并確保信息和評估的質量。企業正在利用自動化來更容易地從人類可讀文檔中提取數據，并迅速獲取數據。可持續發展的另一個重要自動化用例是流程改進（45%）。

當評估自動化在未來可能給企業帶來的優勢時，50%以上的高管表示讓員工做更有意義的工作和提高員工滿意度是最大的潛在優勢。其他潛在優勢包括獲取數據更方便（55%），有能力開發新的價值主張、產品和服務（53%），以及更容易理解運營績效和改進領域（52%）。

UiPath委托IDC于2022年9月對全球超過250名員工的企業中擔任高級管理職位的800名高管進行了調研，以了解他們的企業對自動化和可持續發展實踐的態度和方法。

《實現可持續發展手冊》，IDC手冊，2023年2月，由UiPath贊助。