首發！IDC MarketScape中國RPA軟件平臺廠商評估報告發布
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國際數據公司（IDC）于2021年1月首次啟動“IDC MarketScape：中國RPA軟件平臺廠商評估，2021 ”研究，并于2021年7月發布最終研究結果。IDC預計，到2024年，45%的重復工作任務將通過使用由 AI、機器人流程自動化（RPA）提供支持的“數字員工”實現自動化。近年來，RPA和AI科技企業都在積極布局RPA+AI技術，這將極大促進中國RPA市場的發展與成熟，技術供應商也紛紛構建起擁有自主知識產權的RPA軟件平臺，打造差異化優勢。
本文引用地址：http://www.104case.com/article/202107/427070.htm市場現狀
市場格局
1.全球RPA企業：以UiPath等為代表的全球RPA技術供應商，該類廠商的優勢在于起步早，在全球積累了先進的RPA技術和生態，注重產品創新，可以將業務迅速布局到各個國家和地區，但這類廠商也應重視在中國市場的資源投入，注重產品本地化建設，能夠滿足中國國產化趨勢下相關平臺、服務適配的需求；
2.以來也科技、金智維、弘璣、云擴科技、藝賽旗等為代表的中國本土RPA+AI創業公司，該類廠商專注于RPA產品的研發，注重國產化能力建設，展現了較強的商業化能力，在多行業應用場景中具備優勢。這類廠商在市場中率先積累了一定量客戶，用戶提及率高。但這類技術供應商也應在未來注重產品創新，例如以AI技術為推手盡早幫助中國行業用戶實現RPA+AI場景的落地；
3.中國云服務廠商：以阿里云等云服務為代表的平臺級公司，其產品最初服務于內部場景，在優勢領域品牌知名度、用戶基數、生態連接上具備優勢，近年來，這些云服務廠商開始逐步服務于企業級市場，不斷拓展在財稅、金融、政府等領域的用戶案例。該類廠商也需要進一步考慮如何借助自有優勢打造差異化的產品和服務來滿足不同行業客戶的需求；
4.傳統軟件供應商：這類廠商提供的產品一般借助于自有的企業級管理軟件、辦公軟件將重復性的簡單工作轉化為自動化流程，注重能力的集成和以具體業務流程為導向，可以依托既有客戶群體向上拓展RPA業務。
當前的應用現狀及未來市場機會
整體而言，RPA在多數行業都處于早期規劃階段，應用成熟度還有進一步提升空間，行業用戶在也積極探索RPA+AI技術相結合的應用場景，在產品易用性（包括低代碼、無代碼等開發方式）、國產化適配、AI、流程挖掘、云原生RPA、卓越中心（CoE）方面都有顯著需求。
值得關注的技術前沿領域
頭部廠商未來1-3年將會著力在RPA+AI、產品易用性建設、云/移動端等部署方式創新、國產化適配、復雜業務流程自動化、流程挖掘上持續發力，從而能夠在橫向行業拓展、縱向場景深入方面取得更多商業化成果。
提供給技術買家的建議
合作伙伴的選擇：
1.首先明確技術供應商提供的RPA產品的功能點與業務需求是否匹配，此問題可與供應商一起探討。考慮技術供應商是否掌握RPA+AI核心技術能力，如在AI領域無特定研發能力，是否選擇和市場中的頭部供應商合作將相關能力進行補足。另外，技術買家也應進一步關注擁有技術前沿、創新性研發能力的廠商，這些廠商往往在市場中較易形成差異化效應。
2.產品層面，技術供應商的產品化能力、定制化能力、產品發展路線也是技術買家需要關注的重點。例如，除了RPA標準三件套產品，在產品易用性（包括低代碼、無代碼等開發方式）、國產化適配、流程挖掘、 部署方式創新等方面的進展，是否擁有能夠快速響應符合企業內部應用需求的能力。
3.技術供應商的生態構建情況，企業級用戶積累、個人開發者生態、AI技術合作伙伴、集成商、實施合作伙伴、渠道商、業務流程咨詢合作伙伴、IaaS廠商是RPA+AI領域生態中的重要組成部分，將會影響到企業內部RPA的發展。
IDC中國高級分析師程蔭表示，近年來，中國RPA市場呈現爆發式增長趨勢，中國擁有RPA和AI技術的科技企業都在RPA+AI領域積極布局，這將極大促進中國RPA市場的發展與成熟。展望未來，中國市場中的技術供應商應注重產品的易用性建設，開放云原生架構，并在多模態AI技術、流程挖掘方面持續創新，通過個人開發者生態、AI技術合作伙伴、集成商、實施合作伙伴、渠道商、咨詢合作伙伴、IaaS廠商實現生態系統的拓展，形成競爭優勢，幫助中國行業用戶實現RPA應用更好地落地。
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