外企德科發布《2020大中華薪資指南》，展望數字化變革下的人才趨勢

外企德科(FESCO Adecco)、仕邦達(FA Talent)正式發布與Adecco臺灣、Adecco香港共同調研完成的《2020大中華薪資指南》,該指南包含會計、財務和金融,行政管理,業務及營銷,零售,產品采購與物流,醫藥,信息科技,工程技術八大行業領域薪資狀況與趨勢的分析。調研發現科技、數字化將成為各大產業的發展重點,并且人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈、電子商務等還將繼續成為發展關鍵趨勢,相關技能的人才需求高,優秀者將在就業市場取得主導性,在企業發展新科技應用和數字轉型上成為助力。

《2020大中華薪資指南》分析顯示,基于科技和數字化的發展為企業運營、人才管理帶來挑戰與新的方向,各領域人才只有在履行新的工作職責及適應新的工作方式同時從改變中汲取價值,才能保持競爭力。FA Talent(外企德科旗下專業招聘品牌)總經理吳麗麗表示:“在企業工作環境受到科技進程劇烈影響之下,中年人才最受煎熬。隨著人工智能進步、逐漸取代重復性的人力工作崗位,職場上有經驗的中年人才現在就該思考自己的工作是否會被取代,若會,自己該如何找到新的方向。舉例來說,在采用機器自動化的工廠中,人力與機器將會取得平衡共處,有些工作由機器接手負責,人類職員則將轉而承擔起負責維護機器以及流程管理的崗位職責。簡而言之,具備管理能力的人才,在就業市場仍能維持競爭力。另外,幫助企業轉型的關鍵角色,無論未來如何變化,都能保有就業優勢。”

在會計、財務和金融人才方面,僅從事制作報表、人工分析的職位將被科技取代,財會人員必須培養新技能才能重新找到職場角色。許多大型企業因考慮成本與市場競爭壓力,不再追尋部門管理人員,反而開始尋求更多財務專業領域人才,原本表面的專業模塊會逐漸被專業公司取代。展望2020年的行政管理人才發展趨勢,企業逐漸會透過數據分析來展現對公司發展的預測,人工智能與大數據將幫助企業解決越來越多的人力資源管理問題。被科技釋放的人才,也將偏向專門領域的發展。足夠了解業務、對企業有影響力的人力資源管理人才,與了解業務數據并具有分析能力的行政人員,將會愈來愈受就業市場歡迎。

放眼業務、營銷及零售領域,形勢則相對復雜、喜憂摻半。零售與新零售仍會是發展重點,電商積極收購與整合線下商家、線下零售試水在線業務,然而新零售業務盈利模式尚未定案,渴望在2020年書寫新歷史。業務營銷人才需要持續擴展視野、接觸新領域與技術,來因應快速變化的產業環境。同時,許多傳統零售商會加重數字化轉型的腳步,如融合擴增實境(AR)、虛擬現實(VR)的購物體驗,并且科技數字化也將進一步縮短零售供應鏈的長度,影響倉儲與物流生產,降低成本、加快生產周期,進而改變消費者習慣。而過去較重視售前體驗的企業,會逐漸將焦點放在售后服務上。未來,零售與網絡的應用難以分開,就職傳統行業的人才可跨行進入互聯網產業,不僅能增加經驗,更能幫助適應未來快速的產業腳步。

《2020大中華薪資指南》經過調研預測,在采購與物流領域,因中國對外資企業寬限的紅利期已過,不少外資工廠正在撤出中國,可預見更多具有外資企業經歷的人才加入民營企業。隨著區塊鏈逐步成熟,企業渴望透過新技術來調整產品線營運方式,進而提升客戶的消費體驗。對此,將會帶動企業對項目管理、技術人員的需求增加。

2020年,醫藥和工程技術領域的人才發展趨勢向好。伴隨政策的導向,新藥企業將會繼續開發各種實體或藥物,醫藥研發的受托臨床研究機構服務,也會愈加蓬勃。醫療體系會持續導入數字化,如電子化病歷、數字化醫療系統等;人工智能發展快速,如腫瘤臨床檢驗已經導入人工智能檢驗結果,客戶端也展現高度接受,渴望持續發展相關應用。在打造物聯網應用終端解決方案的浪潮下,數字化會持續引領工程技術的發展方向,民營企業也會持續投資垂直市場數字化。另一方面,受到國際貿易環境影響,美國工程軟件被禁用,許多企業紛紛尋找替代方案。許多中國企業會繼續遵循“中國制造2025”計劃前進,投資在創新中心建設、智能制造、工業強基、綠色制造、高端設備創新等工程。由此,工程領域人才將往數字化、軟件、解決方案方面來提升能力。此外,由于國內中西部政府的建設計劃,預計也將提供較多的工程領域就職機會。

在信息科技領域,網絡結合其他產業的應用會繼續蓬勃發展,如智能城市、智慧安全監控等。反之,傳統網絡產業的職缺將會減少。一方面,軟硬整合產品成為發展重點,獨角獸新創對人才的吸引力超越傳統大型企業。另一方面,人工智能的發展也會持續壯大,進一步取代重復性工作,由此部分新的崗位也將出現,如數據科學家、機器學習訓練家等。

除了八大行業領域的總體趨勢分析,《2020大中華薪資指南》還囊括了各行業共273個職位在中國大陸、香港和臺灣地區的指導薪資范圍,為企業把脈數字化變革下的人才趨勢提供依據。同時,具體薪資狀況詳情將同步在外企德科官方網站、官方微信、新浪微博和領英上進行公布。