落后又反超，百度的智能音箱做對了什么？

借著春晚的勢頭，百度的智能語音助手小度在2019年春節結實地刷了一波存在感。

很多人看到的是百度十幾億的大手筆營銷，但更多人不知道的是，早在去年的雙十一，百度已經成為了智能音箱銷售品類的第一，搭載DuerOS的激活設備數量達到2億臺，DuerOS在2018年12月語音交互也超過了16億次。人們更熟悉的往往是小米的智能家居和IOT，殊不知百度在這場押注未來智能生活方式的競爭里，也悄悄躋身于第一隊列。

從2015年百度世界發布的‘度秘’，到2017年的DuerOS誕生，百度很早已經開始布局未來語音交互的入口，如今似乎已經趟出了一條自己的路。而百度是如何走到這的，下一步又將會邁向哪？ 這是值得聊聊的。

技術和平臺，百度的后勁

百度雖然在技術上很有資本，但在國內的智能音箱大戰開始之初并沒能快速領先，反而落后于阿里、小米等一眾對手，直到 2018 年下半年才正式迎頭趕上。

作為一家搜索作為根本的公司，針對 AI 技術的優勢根植在百度的基因里，而百度也很早就在嘗試「度秘」這類的產品。而在徹底轉型為 AI 公司之后，大力度的技術和研發投入則更快讓百度將這些優勢轉化成了技術領先。DuerOS 作為當時國內第一個開放語音平臺，雖然在技術上不算絕對先領先，但動作足夠快、態度足夠堅決、思路足夠清晰，這為百度之后的智能語音交互爭奪戰打下了一個夯實的基礎。

可惜智能音箱并不是一個準入門檻太高的行業，有亞馬遜和谷歌的競爭作為參考案例，對于智能音箱這樣一個普通大眾并不熟悉的新鮮事物來說，便宜低成本的嘗鮮品往往比細致打磨的完美作品更容易接受，并且對于這樣一個全新的品類來說，搶占市場先機同樣重要。在這樣的大環境下，最早和天貓精靈和小愛同學競爭的 Raven H 并沒有收到很好的效果。

百度最先面世的 Raven H，精致的外觀背后卻是一次不成功的嘗試

尤其是面對競品前期的價格優勢，在功能和服務上并沒有太多差異點的 Raven H 變成了一個「昂貴」的工藝品，而不是一臺適合嘗鮮的智能設備。

好在之后，百度很快跟進了新小度智能音箱，89 元的嘗鮮價格很快給百度穩住了陣腳。而找到正確的產品路徑之后，百度在技術和語音交互場景中的積累也逐漸開始發揮作用，有著強大的技術能力和開放平臺的包容性作為支撐，百度快節奏地陸續推出了小度智能音箱 Pro、小度在家、小度智能語音車載支架等產品，逐漸形成了一條自己的智能生活方式的服務生態。

首先技術支撐能夠幫助百度可以在語音交互這件事上有更多可能性，包括滿足用戶更多更復雜的需求。根據百度智能生活事業群組（SLG）總經理景鯤

介紹，百度很早就認定語音交互將會扮演未來底層革命，于是在產品思路、交互邏輯上做過很多思考，也積累了足夠多的用戶交互數據。

其次，由于有著 DuerOS 這樣一個開放的語音平臺作為支撐，百度有著更大的包容性，擁有了很多不同平臺、不同場景、不同產品形態的合作伙伴，這對于百度自家的產品研發和創新都有著不小的幫助。

于是我們看到百度在 2018 年下半年，在智能語音產品端獲得了空前的增長，反超了小米，緊跟在阿里的天貓精靈之后。

硬件只是載體，交互戰略才是訴求

百度并不是一加硬件公司，但卻投入了很多資源在智能音箱這條賽道上，更多是因為戰略上的信念，關于打造語音交互服務生態的戰略。

對于語音交互入口的戰略信念明確之后，百度的產品思路也在逐漸打開，就像之上面提到的，由于有著技術和平臺的優勢， 百度有能力快速拓展自家的產品邊界，同時更豐富的產品形態也能夠幫助百度更好的發揮 AI 領域的技術優勢，幾天前剛發布的小度電視伴侶就是一個很好的例子。

作為國內的首款Hi-Fi家庭影院+高性能4K機頂盒+智能音箱的三合一產品，體現了百度在產品層面的思考， 關于如何打造一款真正能夠符合用戶需求且承載語音交互體驗的產品，以及如何將語音交互用更好的方式拓展到大屏場景的邏輯。

這款產品中其實能看出不少百度的嘗試，像是寶寶巴士、掌門一對一、VIPKID

等等這類服務的快捷語音喚醒，可以在使用過程中隨時喚醒進入該應用，并在服務結束后快速的退出，這類圍繞需求場景設計的語音技能，就像是針對語音場景的「小程序」，隨時喚醒，用完就走。

百度在嘗試用不同的產品、不同的場景、不同的功能去摸索著打造自己的那個語音交互生態，這樣的訴求推動下，百度勢必會有更多的語音交互產品形態和功能推出，用普惠的思維讓自家的服務更好的觸達更多用戶。

景鯤也向極客公園透露，在大屏交互和智能家居領域，百度也在醞釀一些重量級產品，只是時機尚不成熟，但未來一定會有大動作。

看起來似乎百度和小米的IOT戰略越來越像，但面對小米深厚的供應鏈能力以及豐富的硬件經驗，百度的優勢并不多，能不能抓好技術和平臺的優勢，通過布局來增強自身的競爭力是接下來一年百度智能生活事業這個部門最需要思考的。