從電商平臺到“服務效率大師”，世強是如何做到的？

慕尼黑上海電子展是電子行業的盛會，每年都會有來自全球各地的廠商前來赴會，展品內容包括半導體、嵌入式系統、微納米系統（MEMS等）、傳感器技術、測試與測量等高尖端產品。涉及領域范圍同樣十分廣泛，包括智慧工廠、汽車電子、5G、人工智能、物聯網、醫療電子等熱門行業。本站記者借此盛會采訪了其中幾家極具代表性的廠商，以此了解行業發展的未來趨勢。

“我們世強是一個元器件電商平臺，從分銷商到現在服務硬創的平臺，這幾年的核心也是通過網絡的方式，通過互聯網的方式服務創新企業或者叫企業創新?！?在采訪的開始，世強市場營銷總監陳嘉輝如此介紹世強元件電商。

世強元器件電商展位

電商平臺

世強成立于1993年，一開始是作為HP半導體元件（ AVAGO）的分銷商。憑借卓越的需求創造能力和經驗豐富的核心服務團隊，世強以31%的年均復合增長率快速增長，迅速成長為中國電子行業最具優勢和影響力的分銷企業。

世強的產品覆蓋領域十分廣泛，與來自工業電子、通信電子、消費電子、智能手機、汽車電子等領域的上千家企業建立合作伙伴關系，為用戶提供線上線下的產品選購、技術資訊、資料下載等服務。

作為元件電商，世強為大中小型及初創企業提供各式各樣的所需服務。除了批量供貨，世強還提供“小量快購”，低至一只樣品或者小批量的訂購都能夠做到當天發貨，這個是很多傳統代理商沒辦法做到的。通過互聯網的方式幫助企業做硬創，這是屬于世強服務策略中的“產”。

當然，為了完成快速發貨這一承諾，倉庫的布局和自動化控制必不可少。在香港、深圳都有世強的庫房。在庫房內配備了很多小批量貨品，大概有5個億的庫存，已確保能夠做到快速響應用戶的需求。

陳總提到：“我們希望快。第一我們希望工程師要的我們能有，第二如果它要的我們還希望快。從有的角度，這幾年世強產品線增長得非常快。世強在分離元件、材料、組件、部件、結構件，還有組感、儀器，這些品類上面能夠做到全方位地觸及，就是希望工程師需要的品類我們都能覆蓋。這兩年我們的速度也是前所未有的，所有供應商的產品和服務，通過平臺也可以快速地通過互聯網的方式服務工程師，整個服務模式、切線模式和產品推廣模式，服務工程師的模式，跟以前都是有蠻大的變化?！?/p>

能夠讓更多的供應商加入世強也是優化服務的一方面。供應商的產品產品是可靠的，技術是領先的，能夠一起用電商平臺的方式，用互聯網的方式服務工程師，對于世強來說最為關鍵。另一方面，世強具有獨特的行業競爭力，通過提升服務效率、加深服務深度，提高了工程師、用戶和世強之間的黏性，由此吸引更多的供應商選擇世強。