那些年，被智能硬件挖過的坑

據統計，截止2014年12月，國內智能可穿戴、智能家居等領域有68筆資金注入，共有58家新興智能硬件公司獲得融資，融資總額約5億美元，傳統硬件行業也進行了一系列資本變動，投資并購總額超過15億美元。在2014年的行業回顧中，以及不久前剛結束的CES2015上，智能硬件交出的成績單毀譽參半。一方面，用戶成長迅速，市場教育有所提升，入局者增加，競爭趨于激烈;另一方面，過去兩年國內智能硬件行業的野蠻生長也挖下了不少坑，在埋葬了一些花樣作死的項目同時，也給整個行業留下了一些后遺癥。

眾籌一時爽，跳票收全場

在智能硬件江湖的眾籌分舵，流傳著跳票率近70%的行業傳說。智能硬件涉及的環節太多，供應鏈管理、軟硬件調試、結構設計、生產控制，任何一個環節出岔子都會影響整個項目進度。如果再加上領導要求互聯網思維，先上線，后迭代，人有多大膽，地有多大產，跳個一年半載，那都不算事兒。

如今眾籌模式已經基本淪落為團購——還附贈跳票屬性。某眾籌平臺甚至打出了“現貨眾籌”，“跳票我們賠付”的口號，也是蠻悲壯的。眾籌跳票對用戶熱情、耐心的打擊可以說是毀滅性的，而且一般都精確制導到對產品最感興趣的種子用戶頭上。硬件迭代和軟件迭代速度不可同日而語，口碑營銷時代，牛皮吹破不僅會傷害品牌，還要付出損失種子用戶的慘痛代價。

智能hold不住，專注坑用戶

如果能耐心熬過跳票，產品終于到手，別高興太早，這很可能只是坑爹之旅的開始。首先是外型，筆者曾經買過一款號稱主打小而美概念的智能硬件，當打開包裝，發現里頭是一個粗糙的肥皂盒類似物，那感覺就像神雕俠侶的海報上明明是李若彤，然后打開電視發現是小籠包——啊不，陳妍希。

然后是用戶體驗，有的產品功能相當雞肋，日常用品加個傳感器加個藍牙模塊就是智能設備，實際應用場景極少，應用頻次極低。有的產品號稱解決痛點，老痛點還沒送走，又帶來了各種新痛點：app操作繁瑣，智能化程度低，連接不穩定等等。根據騰訊ISUX發布的數據，87%的智能穿戴用戶會在三個月內流失，考慮到這些坑用戶的偽智能、偽需求，這個比例也就不足為奇了。

穿戴大法好，啥都往上搞

現在很多可穿戴產品不像是產品，更像是概念，能穿戴要穿戴，不能穿戴創造條件也要穿戴!智能眼鏡智能耳機智能衣服智能鞋子，恨不得從頭到腳給武裝一遍。一類比較輕量級的產品如手環，核心功能除了心率、計步、提醒，還是心率、計步、提醒，同質化嚴重。另一類產品是把傳統的數碼模塊，從LED屏到GPS模塊都直接堆疊起來往身上穿，這類大功率的模塊很容易造成“心比天高，命比紙薄”——看似功能逆天，實則續航不給力。

目前的可穿戴，大部分還僅僅停留在“可”穿戴，而不是“想穿戴”、“必穿戴”。僅僅堆疊功能概念是不夠的，還需切實幫用戶解決問題，這方面，近期市場反響良好的兒童定位手表算是為數不多的正面案例。

專注極致快，分秒來山寨

剛結束不久的CES2015上，天朝廠商最吸引眼球的不是什么高科技智能硬件，而是山寨得維妙維肖，比正品還早發售的高仿Apple Watch，世界人民都震驚了。這一次參展的中國企業達到871家，不乏智能硬件廠商，但都集中在幾個容易復制的品類上，創新性強、特別亮眼的產品比較少。

智能硬件創業者如今要面對的，不僅有虎視眈眈的互聯網巨頭，還有很多仿造能力極強的廠家，市場試水成功后，有很快被巨頭或山寨廠跟進的危險。同質化嚴重的產品拼殺價格，有將智能硬件市場帶往當年山寨手機方向的趨勢。想逃離價值鏈底端的狹窄空間，個性化品牌形象的運營和創新知識產權的保護或將成為未來的發展趨勢。

情懷很豐滿，模式很骨感

當下的很多智能硬件創業者，言必提及互聯網思維，情懷，大數據，平臺。一旦問到商業模式，他們基本上是把這幾個詞排列組合一下，翻一翻雷布斯語錄重新闡述一遍。很多人把低價免費等同于互聯網思維，把羊毛出在豬身上掛在嘴邊，硬件沒賣幾個，連羊的影子都還沒見著，就天天忙著找豬。

互聯網和智能硬件獲取用戶的方式和成本都所不同，智能硬件照抄互聯網的商業模式很難成功。硬件免費流量變現的模式，也基本上只有有錢任性的互聯網巨頭玩得動;而強如小米，目前其增值服務收入也只占營收的一小部分。整個行業都依然在探索中智能硬件的商業模式，也在期待能大幅提升用戶體驗的更革命性的技術，和更創新的產品玩法。

作為智能硬件從業者，在過去的一年中，我深深地感受到天朝的用戶是多么不容易，一次次地被跳票坑，被不成熟的產品坑，堪比國足球迷。如今國足都給力了，更好的產品也應該在路上，不過度透支用戶的期望，也不辜負挖過的填過的坑。做產品不易，做創新更難，且行且珍惜。