智能音箱兩條出路：語音交互技術或者內容為王？

　　粗放的用戶搶奪

　　不管是內容布局還是場景布局，歸根結底智能音箱都是在搶奪用戶，定位高端、定位幼兒教育、定位老人陪伴等不同類型的智能音箱紛紛涌入，試圖搶奪不同人群分類。

　　對于內容方來說，智能音箱也是新的用戶流量入口。這可能是第一個硬件屬性的流量入口。

　　“智能音箱是個很有意思的產品。它看似微不足道，但其架構是未來所有人工智能產品的核心。機器人也好，智能家居其他產品也罷，其實都是智能音箱的拓展。”聲智科技CEO陳孝良解釋道?！氨热缃o音箱加個屏，就成了智能電視;給它放到冰箱上，就是智能冰箱等等。所有看似炫酷的智能家居產品的技術內核是固定的，就是與人的交互?！?/p>

　　人機交互核心是人，成長空間巨大。

　　據艾瑞咨詢預計，全球消費級IoT硬件銷售額由2015年的3063億美元增長到2017年的4859億美元，復合年增長率為26%，預計到2022年，將達到15502億美元。

　　消費相關的IoT應用涵蓋資訊及娛樂、保健、智能家居、安保等，由于感應器及設備處理器技術的改良，使物聯網成為各種消費產品的標準功能，5G、云基礎設施的覆蓋及人工智能等將加強物聯網服務與應用，預計全球消費級IoT市場將持續倍增。

　　而智能音箱領域也從原來的用戶缺少音箱使用文化，到逐漸接受的過程。以2017年為例，智能音箱的銷售破176萬臺銷售額破4.9億元。這個數字在2018年明顯會呈現指數型上升，據業內人預測今年智能音箱銷量將會突破2000萬臺。

　　市場巨大的同時，是巨頭借智能音箱對語音入口的爭奪，只有擁有技術迭代能力、內容聚合能力、場景拓展能力的巨頭才有可能成為智能音箱領域最后的贏家。

　　業內人士透露，想要借助智能音箱達到入口級別產品，銷量至少要到到100萬臺以上，目前國內雖然巨頭踴躍，但能達到這個數字的寥寥無幾。

　　無疑，對話式 AI 難免淪為一場巨頭的較量。

　　無限的內容場景空間

　　其實巨頭切入家庭場景的較量才剛剛開始。帶屏幕智能音箱是一個開始，為的是搭載不同的內容，這對于內容創業者是一個不錯的趨勢，最直接的影響是可以幫助增加用戶使用時長。

　　未來，搭載智能音箱的內容產品也將幻化成不同的形式存在。品途商業評論跟據業內人士的采訪和認知大致梳理出三類：

　　1、情感互動性增強。

　　智能音箱的語言互動模式只是開始，聲智科技對品途透露：他們在研發“遠場”的收音效果，增強收音準確性。

　　除了聲音，視覺也可能接入音箱，智能音箱產品除了像如今的搭載屏幕外，還將搭載視覺識別等更多功能。

　　目前的AI視覺識別已經可以識別人類情緒等變化，未來接入情感捕捉的攝像模式將會介入家庭。記錄家庭成員的情緒變化甚至通過情緒來檢測身體健康狀況，這已經不是癡人說夢。

　　另一個值得一提的是，智能音箱搭載VR/AR技術將會呈現不同的居家沉浸式體驗。VR技術也將借助智能音箱迎來春天。

　　2、主動推送。

　　試想如果音箱主動推送我們所要的信息，甚至幫我們預測今天的天氣情況，工作狀況，那將是一件非常美妙的事情，而且主動的內容推送對于內容提供商來說也是一個機會。

　　這在技術上并沒有難度。業內人士透露，智能音箱廠商確實有能力推送信息，只不過最近不會這么做，怕引起用戶反感。

　　其實今年年初，在全球銷量最高的亞馬遜Echo智能音箱出現了主動推送消息，甚至失去控制發出詭異的笑聲等。還有音箱偷偷錄制用戶對話發送給聯系人等涉及隱私安全的“惡搞”事件。

　　亞馬遜對此的回應是智能音箱被誤喚醒，他們通過升級軟件修復了這一問題。但需要注意的是，無論是誤喚醒還是主動收集，用戶的隱私安全都受到了威脅。

　　如何在用戶隱私以及內容推送方面獲得平衡確實是智能音箱需要解決的問題。不過也不要因噎廢食，主動推送信息如果可以提升用戶體驗和服務也未嘗不是一個好的功能。

　　小米小愛音箱表示，智能音箱產品都是越學習越聰明的?！坝脩舻慕涣鬟^程會讓智能音箱越來越聰明，更多優質的用戶數據會讓音箱自己學習理解以前聽不懂的問題?！?/p>

　　3、用戶數據

　　根據電商的經驗，用戶數據已經變成值錢的生意。智能音箱領域收集到的信息更是家庭環境下的數據，例如，這個家庭有多少口人，喜好是什么?這些信息比人口普查掌握的還精準!如此精密的信息價值讓這一部分數據更加“值錢”。

　　未來借由智能音箱，針對家庭的廣告推廣、內容營銷等服務可能更加「無孔不入」。

　　“最重要的是，智能家居產品會擁有更強大的自我學習能力?！盧okid的產品項目負責人向文杰博士對品途表示，未來的智能家居會了解主人的生活習慣，并進行自動提醒、應答及信息推送。”

　　智能音箱背后家庭數據的巨大價值，對于很多企業來說無疑是有很強吸引力的。企業會否因為利益私自獲取用戶隱私數據，這是一個不可規避又似乎很難避免的問題。

　　借著智能音箱，智能家居時代已經開啟。

　　但小小的智能音箱到底是“幸福的的百寶箱”還是后患無窮的“潘多拉魔盒”，這是留給科技的疑惑。