生物識別技術將終結密碼時代？或許沒那么簡單

　　隨著人工智能的普及，生物識別技術也成為了當前比較流行的一種新興技術。作為一項安全技術，也是本世紀最有發展潛力的技術之一，生物識別技術將信息技術與生物技術相結合，具有巨大的市場發展潛力。對此，比爾·蓋茨曾預言：“以人類生物特征——指紋、語音、面像等方式進行驗證的生物識別技術在今后數年內將成為IT產業最為重要的技術革命”。

　　至于傳統的身份鑒別技術，像個人識別碼、密碼或者電子卡證件等等，在現代生活中，總被認為是存在很大風險的。比如，個人識別碼或者密碼容易被盜，而電子卡證件容易被偽造。在這種情況下，似乎生物識別技術就成了密碼時代的終結者，然而事情遠沒有這么簡單。

　　首先，讓小智君猜猜看，你慣用的密碼是什么呢?是不是“123456”、“123456789”、“qwerty”、“password”、“123456a”、“qwe123”、“zxcvbnm”...其中的一個呢?如果有被小智君猜中的，那你就需要馬上更換密碼了。

　　事實上，小智君的猜測也不是空穴來分，它們是根據近期被一家研究機構披露的關于世界上最常見的使用密碼而來。不管是銀行卡、社交網站、手機登陸還是電子郵箱等，生活中我們需要用到密碼的地方很多。而為了不混淆或者忘記不同登陸地點的密碼，通常情況下，我們會使用自己最熟悉最的數字加字母的組合作為自己的通用密碼。

　　不可否認，單一的長期使用的密碼會給自身的財產帶來危機，這也是安全研究人員鼓勵大家經常更換密碼，且盡量為不同設備設定不同密碼的原因。然而有人會說，密碼設多了容易忘記，那怎么辦呢?就是在這種情況下，生物識別技術應運而生。

　　何為生物識別技術

　　專業地說，生物識別技術是將計算機與光學、聲學、生物系統傳感器以及生物統計學原理等高科技手段進行密切結合，再利用人體固有的特性來進行個人身份的鑒證，像指紋識別、人臉識別、虹膜識別等均屬于生物識別技術的應用。

　　生活中，以“客戶至上”為服務宗旨的公司似乎每天都在尋求改善消費者的體驗。與之伴隨的便是提高促進客戶體驗的創新技術，比如幫助客戶記住一些信息等，這在一定程度上需要增強客戶的賬號安全性。

　　與此同時，隨著不安因子(黑客)的爆發，越來越多的企業意識到，消費者對其單一的PIN、密碼等安全問題感到不安。這也促使企業們紛紛投身于生物識別技術的部署，希望借此來取代傳統的密碼形式，為客戶帶來更簡單、更安全的解決方案。

　　生物識別技術如何改變客戶體驗

　　與單詞和數字組合相比，生物識別技術允許客戶在不必記住復雜的PIN或密碼的情況下進行自我驗證。同時，在不太可能發生的泄露事件中，生物識別技術會將其影響只限制在一個帳戶中。

　　可以這樣說，這項技術非常強大，可以在各種平臺上使用，包括聯絡中心，移動應用程序或者線上應用等。在一定程度上，這種多渠道適應能力可以降低客戶的挫敗感，同時徹底改變客戶體驗，提高安全性并減少欺詐行為。其中，語音生物識別技術的使用尤其廣泛。