市場分析：服務機器人核心瓶頸亟待突破

　　第三，人機交互方面。在智能語音領域，有個笑話說“為什么各大語音公司都號稱其語音識別準確率超過97%”，有網友戲稱，那是因為沒有一家能做到100%，在可見的未來也沒法做到100%，因此這個數據剛剛好，既有增長空間，又能凸顯自身是市場做得最好的公司，做到99%，那我下一步豈不是100%，顯然，沒人有把握能做到100%。對于消費者眼中的服務機器人來說，消費者不必一字一句與機器人對話(語音識別能力)，也沒必要每次對話都非得湊近跟機器人說(語音識別距離)，而這正是目前服務機器人在人機對話方面的軟肋。至于語義理解，則仍還是讓人頭疼的問題，消費者嘲諷一句“你真厲害”，對于機器而言，其還真認為您是在夸獎他。

　　圖：語音識別

　　第四，感知方面。人類獲取外部信息70%來自視覺，20%來自聽覺，10%來自其它，而占到70%的視覺，才剛剛能應用到服務機器人，而且其仍然還有很多問題。功能強大的機器視覺硬件配套成本高昂，而便宜的解決方案不能解決實際問題。對于自動駕駛而言，如果參考人類操作機車的方式，原則上，倚仗視覺就能解決絕大部分的問題，然而，受制于應用環境及識別可靠性，機器視覺僅僅是自動駕駛感知方案的配角。

　　第五，導航方面。導航與感知在一定程度上具有關聯性，要實現導航，必須首先進行外部環境感知，知道“自己在哪里”之后才能做出有效的導航決策。根據應用環境的不同，目前導航市場的解決方案多樣，有傳統的GPS導航、慣性導航、激光導航、微波導航、視覺導航、紅外導航等等。每種類型的導航有其一定的應用場所，在通訊暢通精度要求一般的情況下，在室外采用GPS導航可能是一種可靠的方案，而現實情況可能更加復雜，地下停車場、礦洞中、多層建筑、電梯內等等，每一個具體場景都有其自身典型的特點，依賴單一的導航方式很難解決實際問題，而采用多種類型的導航方案又勢必增加系統的復雜性和整體成本。

　　圖：導航

　　第六，材料方面。以家庭養老機器人為例，市場要求家庭養老機器人既能幫助老人搬運重物或者移動老人，因此，其必須具備一定的剛度;又必須具備足夠的柔性以增加安全性，使其不會撞傷或碰傷老人、小孩。矛盾的需求兩面，如果能夠在材料上取得突破，將大幅增加服務機器人的應用范圍。其它，如軟體機器人材料、納米機器人材料則距離市場應用更加遙遠。

　　第七，互聯互通。互聯互通的范疇包括機器互聯、人機互聯、知識互聯、服務互聯，以目前服務機器人技術現狀而言，大多停留在單機、或單機與云端的互聯。而社會對服務機器人的需求，將要求單個服務機器人在形成自主學習后，將知識分享給同伴，還要求服務機器人之間能夠實現相互交流，相互協作完成工作。如波士頓動力近期展示的兩只機器狗協助開門的案例，即屬于機器互聯的領域。

　　圖：波士頓動力機器狗開門

　　第八，人才。所有技術的實現都仰仗人才的投入，參考互聯網產業發展近20年才真正走向成熟應用，至少需要現有人才十倍、百倍的投入，才能完成現有機器人產業的底層技術搭建及其在生活中的大范圍應用。

　　所有產業的發展都是摸著石頭過河，此路不通，我們可以利用各種迂回的方式解決，并非不能因為行業不成熟，瓶頸待突破，而使行業發展踟躕不前。小編認為，在現狀條件下，未來3年，服務機器人仍然將會是以點帶面的發展情況，還很難出現各行各業服務機器人百花齊放的局面，還將是單個機器人單個應用的情況，還很難推出一套兼職多個工作的全能型服務機器人。