移動數據業務的分類淺析（圖）

　1 引言
　　隨著2.5G和3G移動網絡的到來，在帶寬上（無線空中接口帶寬）給予了移動數據業務騰飛的網絡技術條件和保障。可以預計，在未來的幾年，是移動數據業務蓬勃發展的幾年。本文將分別介紹移動數據業務相關的四個內容，即移動數據業務的分類、移動數據業務的現狀、移動數據業務的預測和移動數據業務的價值鏈。
　　
　　2 移動數據業務的分類
　　根據移動數據業務功能的不同，移動數據業務可以分為信息類業務、娛樂類業務、消息類業務、移動商務業務。
　　
　　2.1 信息類業務
　　
　　信息類業務是根據用戶不同的興趣與需求，向用戶提供新聞、天氣、運動、旅游、金融等信息。
　　
　　信息類的移動數據業務發展已經相當成熟，而新的移動技術的支持更是推動信息類業務的有力推動因素之一。這些新的移動技術包括MMS（多媒體短信業務）和Locate-based（基于位置的業務）。MMS將原來只是基于文字的信息內容轉變成為富有圖片、聲音等的多媒體信息，大大增加了信息的趣味性和易接收性。而Locate-based的移動技術，則通過綜合考慮位置這一因素，進一步提高了信息與用戶的關聯，令信息類用戶的細分更為有效和細致。
　　
　　2.2 娛樂類業務
　　
　　娛樂類的業務包括鈴聲、圖標、音樂、游戲、博彩、聊天、交友約會等。娛樂類的業務主要針對的用戶群是年青人，以滿足他們追求時尚、好奇等需求。
　　
　　由于娛樂類的業務需要引領潮流，這些業務的生命周期相對比較短。目前，這類的業務得到了很大的發展，尤其是音樂下載、游戲和聊天等。
　　
　　2.3 消息類業務
　　
　　目前，消息類業務中的SMS（短消息業務）仍然占有絕對重要的地位。由于SMS使用簡單方便，滿足基本的消息功能（一般有140個字節），可以預見，SMS在今后也將被繼續廣泛使用。
　　
　　由于MMS的出現，EMS正被取代。MMS支持手機收發多媒體信息，內容包括文本、聲音、圖像、視頻等。從發展的角度看，MMS不能完全替代SMS，但它將被廣泛應用于很多特定的業務中，如手機賀卡、手機屏保、手機地圖、商業卡片等。
　　
　　IM（即時消息）在社區群體的通信中將扮演越來越重要的角色，這主要得益于它的在線特性。E-mail業務也將針對手機的特性被重新定義。
　　
　　2.4 移動商務業務
　　
　　移動商務業務包括在手機上的小額支付，M-Commerce（Mobile Commerce），賬戶交易等。移動商務業務具有廣闊的市場前景，但面臨網絡安全等的挑戰。同時，這類業務也需要協調與銀行的競爭關系，因為目前銀行在信用卡交易中的利潤空間是巨大的。
　　
　　v3 移動數據業務的現狀
　　3.1 移動語音仍是主體業務，但移動數據業務增長迅速
　　
　　目前，中國移動市場中移動通信收入仍以語音為主，全國移動數據業務收入所占比重不足5%，但增長速度十分迅猛。在經濟比較發達的地區，這一趨勢尤為顯著。如廣東移動在2003年年底，移動數據業務收入的比例已經占總業務收入的10%，比年初制定的8%的發展目標發展得更為理想。
　　
　　3.2 短消息SMS占據舉足輕重的地位
　　
　　2003年，國內短信業務繼續保持快速增長的態勢，全年短信發送量達2200億條，成為移動通信領域的一大業務增長點。廣東移動短信每月超過37億條，以鈴聲、圖片下載、信息定制、交友為代表的短信類服務占據其增值業務收入（月結算金額已超過1億）的80%左右的份額。
　　
　　3.3 鈴聲、圖標等個性化服務依然是移動數據業務的主要內容，Java Game等其它內容快速發展
　　
　　中國移動不斷強化“移動夢網”的品牌優勢，加快了彩信、WAP、百寶箱、手機錢包等多項移動數據業務的市場拓展步伐。目前，中國移動全國范圍提供的各種夢網數據業務達7萬多種。
　　
　　而2003年，中國聯通cdma2000 1x網絡開通，相繼推出了以“聯通無限”為總品牌的“彩e”、“互動世界”、“神奇寶典”、“掌中寬帶”、“定位之星”等六項業務，截止到2003年年底，中國聯通的移動數據業務用戶已達220萬。
　　
　　4 移動數據業務的預測
　　根據Triangle consult的研究報告European mobile data services，信息類業務、娛樂類業務、消息類業務和移動商務類業務的比例在今后幾年將會有比較大的變化。其中，目前占絕對優勢的消息類業務比例會逐漸下降，而信息類業務和移動商務類業務將會有較大的增長，所占比重增加迅速。這份預測雖然針對的是歐洲的移動市場，但在各種業務的發展比例預測方面，對我們國家也有一定的參考價值，具體預測比例見圖1。
　　　
　　另外，據負責亞太地區通信業務的Gartner公司副總裁BertrandBidaud預測，“對于無線運營商來說，目前移動領域內的語音服務還將是它們贏利的主要支柱，而且未來的數年內這種局面還將延續。像在移動數據相對成熟的市場比如新加坡、澳大利亞和臺灣地區，在這些地區的無線運營商的收入當中，來自數據領域的收入僅僅占到整個收入的5％，預計到2006年，整個收入將增長到20％～30％。惟一例外的是菲律賓的移動市場。由于該地區的短消息（SMS）服務的使用率特別高，導致移動數據服務領域里的收入高出了傳統的語音收入。”
　　
　　通過類比預測法可以預見，在中國的移動市場中，移動數據業務占總收入的比例增幅將會比較大，但在短期內，語音業務仍然占主導和支柱地位。移動數據業務將是移動運營商利潤的主要增長點。
　　
　　隨著3G技術的到來，由于3G移動技術支持相當高的空中接口速率（如WCDMA支持的理論最高速率為2Mbit/s），將為移動數據業務提供有力的帶寬保證，也將令中國的移動數據業務會有更加廣闊的市場前景。
　　
　　5 移動數據業務的價值鏈
　　為了適應移動數據業務發展的需求，移動運營商正在從舊的運營模式中逐步轉軌，通過開展更廣泛的合作去構建產業價值鏈。目前，移動通信產業正在形成一個以運營商為核心，由移動終端制造商、網絡設備制造商、移動網絡提供者、移動虛擬運營商、系統集成商、應用開發商、軟件開發商、內容提供商、服務提供商、用戶等上中下游多個環節共同組成的新型產業鏈。這條產業鏈的每個環節都緊密聯系在一起，每一環節對其他環節的依賴性也日益增強。
　　　
　　在圖2顯示的移動通信產業價值鏈中，根據不同的實際市場情況，有些角色是合為一體的。比如，目前中國移動和中國聯通同時承擔了移動網絡運維和直接面對用戶的業務營銷等任務，因此它們既是移動網絡提供者，也是移動網絡運營商。而現在，不少的SP既創造內容，也提供業務，因此它們同時扮演SP和CP的角色。另外，不少網絡設備制造商并沒有生產整套移動網絡設備的能力，但通過與其它設備制造商的合作伙伴關系，令它們具有了系統集成商的能力，可以為移動網絡提供者提供整套的移動網絡解決方案。中國的移動通信產業價值鏈中，有以下的發展趨勢：
　　
　　（1）與移動運營商合作的SP/CP的數量將繼續增加
　　
　　一個移動運營商與之合作的SP/CP的數量在一定程度上比較能夠反映該移動運營商在移動數據業務上的成功與否。表1反映的是目前中國移動、廣東移動的合作伙伴情況。
　　
　　可以預見，隨著移動數據業務的不斷拓展，移動運營商的合作SP/CP的數量將越來越多。
　　
　　（2）SP與CP將進一步的分化
　　
　　數據業務的產業價值鏈在高速發展和獲利豐厚的支撐下，必將走向更加細致和緊密的社會分工。技術開發、運營商的公關在一定程度上分流了SP的資源，而人才的匱乏與對提供的內容缺乏專業的擅長，是目前SP內容同質化，缺乏新意和競爭力的主要原因。因此，SP與CP的進一步分化已經得到了相當的重視。2003年，搜狐與迪士尼的合作，搜狐成為中國內地惟一獲得迪士尼官方授權的SP，提供迪士尼主題的短信、彩信等移動增值業務，正是SP與CP分化的一個很好的例證。
　　
　　（3）SP的誠信管理將是移動運營商的重要工作之一
　　
　　目前，移動數據業務退訂難、不知情定制、計費錯誤，成為了中國移動業務中主要的投訴問題。因此，移動運營商也正紛紛制定相關的管理規范，加強對SP的誠信管理。如廣東移動實施的“末位淘汰”制，對劣質的SP絕不手軟。而中國聯通更是建設了SP管理平臺，開設了SP免費專業熱線（1019696）方便用戶咨詢和投訴。
　　
　　（4）移動終端對產業鏈發展的拉動作用日益凸顯
　　
　　移動數據業務的應用和推廣對移動終端的依賴性越來越大。比如，NTT DoCoMo的i-mode業務能開展得暢行無阻，其中一個重要因素是與之合作的手機生產廠家很多。為加強與終端提供商的合作，不斷地推出支持其新業務的新款手機，NTT DoCoMo主要采取了四項措施，即定做手機終端、提供手機補貼、將手機和業務捆綁銷售、進行資本與技術合作。正是由于終端對業務良好的支持能力，才奠定了i-mode成功的基礎。目前，中國移動和中國聯通也意識到這點，加強了與移動終端設備商的合作，向市場推出定制手機。
　　
　　（5）移動運營商在產業鏈中發揮主導作用
　　
　　移動運營商在產業鏈中起到了不可替代的主導地位，在整合資源、規范化管理等方面都起到決定性的作用。