三種寬帶上網撥號軟件的常見故障與解決方法

　　一、Windows XP自帶撥號軟件出錯信息

　　 1.Error 691

　　 輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接。

　　 原因：用戶名和密碼錯誤；ISP服務器故障。

　　 解決方法：使用正確的用戶名和密碼，并且使用正確的網絡服務提供商提供的賬號格式。

　　 2.Error 797

　　 ADSL|0">ADSL Modem連接設備沒有找到。

　　 原因：ADSL Modem電源沒有打開；網卡和ADSL Modem之間的連接線或網線出現問題；軟件安裝以后相應的協議沒有正確綁定；在創建撥號連接時建立了錯誤的空連接。

　　 解決方法：檢查電源、連接線；檢查網絡屬性，與PPPoE相關的協議是否正確安裝并正確綁定；檢查撥號連接的屬性，看看是否使用了一個“ISDN　channnel - Adapter Namexx　”設備，該設備為一個空設備，應該選擇正確的PPPoE設備代替它，或者重新創建撥號連接。

　　 二、RasPPPoE撥號軟件出錯信息

　　 1.Error 645

　　 網卡沒有正確響應。

　　 原因：網卡故障，或者網卡驅動程序故障。

　　 解決方法：檢查網卡，重新安裝網卡驅動程序。

　　 2.Error 678

　　 與ISP服務器不能連接。

　　 原因：ADSL網絡服務提供商的服務器故障，或者ADSL電話線故障。

　　 解決方法：檢查ADSL信號燈是否能正確同步。

　　 3.Error 691

　　 輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接。

　　 原因：用戶名和密碼錯誤，網絡服務提供商的服務器故障。

　　 解決方法：使用正確的用戶名和密碼，并且使用正確的ISP賬號格式。

　　 4.Error 791

　　 ADSL Modem連接設備沒有找到。

　　 原因：ADSL Modem電源沒有打開，網卡和ADSL Modem的連接線或LAN的網線出現問題，軟件安裝以后相應的協議沒有正確綁定，在創建撥號連接時建立了錯誤的空連接。

　　 解決方法：檢查電源、連接線；檢查網絡屬性，與PPPoE相關的協議是否正確安裝并正確綁定；檢查撥號連接的屬性，看看是否使用了一個“ISDN　channnel - Adapter Namexx　”設備，該設備為一個空設備，應該選擇正確的PPPoE設備代替它，或者重新創建撥號連接。

　　 5.Error 602、Error 633

　　 撥號網絡由于設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接。

　　 原因：RasPPPoE沒有完全或正確安裝。

　　 解決方法：卸載所有PPPoE軟件、協議，重新安裝。

　　 三、Enternet 500撥號軟件出錯信息

　　 1.E0040P

　　 原因：ADSL Modem電源沒有打開；網卡和ADSL Modem之間的連接線或網線出現問題；軟件安裝以后相應的協議沒有正確綁定；在創建撥號連接時建立了錯誤的空連接。

　　 解決方法：檢查電源、連接線；檢查網絡屬性，與PPPoE相關的協議是否正確安裝并正確綁定；檢查撥號連接的屬性，看看是否使用了一個“ISDN　channnel - Adapter Namexx　”設備，該設備為一個空設備，應該選擇正確的PPPoE設備代替它，或者重新創建撥號連接。

　　 2.E0037P

　　 輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接。

　　 原因：用戶名和密碼錯誤；網絡服務提供商的服務器故障。

　　 解決方法：使用正確的用戶名和密碼，并且使用網絡服務商提供的賬號格式。