中國智能馬桶：來自德國工業4.0的啟示

　　剛剛過去的4月，全球制造業最引人矚目的事件之一，是4月24日到28日舉行的2017年德國漢諾威工業博覽會。本屆博覽會圍繞“產業融合、創造價值”的主題，展示了工業自動化、移動、駕駛與自動化、數字工廠、能源、工業供應商、空氣壓縮與真空技術等領域的最新成果和先進解決方案，這無疑也讓“中德智造”和“工業4.0”再次成了中國制造業的熱點話題。

　　能否成功實現中國制造2025和德國工業4.0的戰略對接，并進一步推動中國制造業的轉型發展和健康業態?關于這個問題，既能聽見百花齊放的學術爭鳴，又可看到腳踏實地的技術探索。對很多人來說，提及工業4.0已不像前幾年那樣感覺與我們距離很遠。其實，從技術層面上說，德國人研究工業4.0已經很久了，而且有了很多實實在在的成熟技術。

　　簡言之，工業4.0就是要把人從生產環節中去掉。直觀一點說，就是用機器人來代替人的工作。再進一步，就是提高機器人的智能性，提高柔性生產。中國制造業平時熱議的諸如智能制造、柔性化生產線、物聯網等等話題，都屬于工業4.0概念里的內容。近年來，工業4.0概念被各界研究者經常提及，甚至“后4.0時代”概念也已經進入了討論視野。可以說，工業4.0真的離我們很近了。

　　德國工業4.0，到底給中國制造業帶來了什么樣的有益啟示呢?有專業研究者指出，工業4.0最終實現的過程，一定是兩個方面的結合，一是自動化，一是信息化。以中國市場近兩年來日趨流行的智能馬桶產品的發展為例，即可看出自動化和信息化的結合對中國制造業的積極影響。這種影響從自動化方面看，具體表現為實實在在的人性化技術，從信息化方面看，具體表現為立體深入的用戶數據研究。

　　自動化與實實在在的技術

　　擁有“大叔”風范的德國人，似乎一直都不喜歡炒作概念，所以從自動化或科技創新的層面看德國人提出的工業4.0，絕不是眼花繚亂的炫酷概念，而是能讓人們看到實實在在的技術。這些技術都是為了解決某一個具體的問題而不斷迭代、不斷優化的，最終形成一個優質的產品推向市場，被用戶使用。中國市場上方興未艾的智能馬桶產品的發展，即體現出這種真正實在的技術對中國制造的積極影響。

　　智能馬桶從傳統的儲熱式發展到更先進的即熱式，得力于中國衛浴企業的技術創新，堪稱一個質變的科技進步，但這其中，人們看到的各種產品介紹多有炫酷的概念，產品的實際操控步驟還是比較復雜的。眾所周知，操控的復雜或簡易直接影響著用戶的體驗，特別是老人和小孩的使用感受，于是，便催生了真正實實在在的“一鍵旋鈕”技術。恒潔智能雙Q馬桶搭載的一鍵旋鈕專利技術，把智能馬桶的幾個常用功能集中到了一起：順時針旋轉旋鈕開啟婦洗功能，逆時針旋轉開啟洗便功能，產品處于工作狀態時按下旋鈕即是烘干和沖水功能，產品處于非工作狀態時按下旋鈕即可沖洗馬桶。

　　這種實實在在的成熟技術，無疑大大簡化了智能馬桶的功能按鍵操控，它所體現的不僅是中國傳統文化“大道至簡”的境界，更是德國工業4.0實實在在的技術觀念對中國制造業的積極影響。其中的道理，正如一位專業研究者說的那樣：單純為了適應工業4.0而轉型或創業，那叫泡沫;如果是為了解決某個具體的問題而去尋找相應的高效的解決方案，那才叫工業4.0。

　　信息化與深入的用戶研究

　　如果從信息化的層面看工業4.0，就會發現，其實信息化更重要。工業4.0概念所謂的信息化，涵蓋的內容非常寬泛，但如果以目前中國市場新興的智能馬桶產品來舉例，信息化非常重要的一個體現就是深入的用戶研究。很多研究者都指出，立體的深入的用戶研究，能讓智能馬桶產品在市場推廣過程中不斷地洞察用戶的人性化需求，與用戶互動，采集用戶的數據和狀態，并及時反饋給企業。前幾年，清華美院與恒潔衛浴聯合發布衛浴產品用戶研究報告，即是典型的例子。

　　據了解，像上述這樣的專業的用戶研究，一直在持續。去年恒潔提出“智商高、情商更高”的智能雙Q馬桶產品理念，顯然不單純是技術觀念的體現，而是受到這一研究結果的有益影響。由此可知，信息化非常有利于中國智能馬桶制造企業在各種商業環境下做出正確的決策，這無疑也是工業4.0對中國制造的積極影響。可以說，中國的智能馬桶制造，為自動化和信息化結合實現工業4.0的過程提供了一個具體的觀察點。

　　專業研究者們還指出，工業4.0刺激下的產業集成的時代，也在悄然來臨，傳統的、成熟的、衰退的產業，與新興產業正在工業4.0概念下突破產業界限，延長產業價值鏈，走向融合。未來，有望以最少的資源、時間和成本，生產出最優質的產品，并產生最大的社會價值。這一切，都是工業4.0所能創造的價值。

　　專業性世界排名第一的漢諾威工業博覽會，每年都會呈現出全球最前沿的智能化、大數據、物聯網等產業趨勢，是公認的聯系全球工業設計、加工制造、技術應用和國際貿易最重要的平臺之一，對中國制造2025無疑有著積極的影響。