餐廳無線呼叫服務系統設計

http://www.104case.com/article/201612/332752.htm

在餐廳就餐，經常遇到如下問題。第一，服務員同時為幾張餐桌同時提供服務，他們經常因去廚房送顧客點菜單、去收銀臺替顧客結帳等工作而遠離提供服務的餐桌，此時顧客呼叫服務員很不方便。第二，顧客在包房用餐時經常談及不便于讓別人知道的內容，只好時而讓服務員回避，時而又人工呼叫服務員，很不方便。第三，若餐廳很大，服務總臺很難實時掌握餐桌使用信息，這將直接影響安排顧客就餐。本餐無線呼叫服務系統解決了以上問題。

本系統由顧客呼叫服務系統和餐桌管理系統兩個子系統組成。顧客呼叫服務系統的發射機放在餐桌上，顧客按下發射機按鍵，配備在服務員身上的接收機就會收到呼叫信息。餐桌管理系統的發射機帶在服務員身上，餐桌有顧客用餐時按下對應鍵（開始有顧客占用時連著按二次鍵，開始空閑時只按一次），服務總臺接到信息后開始計時，顧客走了再按下相應鍵，這樣總服務臺對餐桌使用情況就了如指掌了。

1 系統原理

每個子系統由信息發射和信息接收兩部分組成，發射機原理如圖1所示，接收機原理如圖2所示。顧客呼叫服務系統的編碼和解碼是通過編碼、解碼芯片實現的，餐桌管理系統的編碼和解碼是通過單片機實現的。顧客呼叫服務系統的信息處理是通過聲、光顯示呼叫信息來實現的，餐桌管理系統能夠實時顯示每臺餐桌空閑或占用時間。

2 顧客呼叫服務系統

發射機電路原理如圖3所示，接收機原理如圖4所示。發射機采用VD5026編碼器作脈沖數碼調制。它具有8位4態地址編碼，并有4位數據輸入。發射機按鍵A、B、C、D，分別對應接收機上解碼器VD5027的D0、D1、D2、D3數據輸出端，A、B、C、D分別代表4張餐桌上的按鍵。當按下A鍵時T631接收頭收到編碼信號后，經內部解調放大整形后由OUT端輸出，經VD5027解碼處理。當編碼指令信息與VD5027所設定的數據一致時，解碼有效端VT與對應的數據輸出端D0均輸出高電平，三極管V1導通，燈亮，VT驅動音樂模塊報警，其中D0鎖存保持高電平，VT是脈沖電平（要選擇觸發式音樂模塊）。

由于VD5026具有8位4態地址編碼，編碼端可接高電平“1”、低電平“0”或者“開路”三種狀態。因此，最多可以產生3 8=6561種不重復的編碼，只選擇“1”和“0”兩種狀態進行編碼，總共有2 8=256種編碼，每個編碼可以管理4張餐桌。因此本系統最大設計能力是為1024張餐桌提供呼叫服務，這足以滿足餐廳實際需求。

3 餐桌管理系統

上述T630和T631的工作頻率是265MHz。為防止干擾，餐桌管理系統選擇了另外一種收發模塊，發射模塊型號為NT-01TA，接收模塊型號為NT-R01F，工作頻率為315MHz，樣就避免了兩個系統相互干擾，同時這種模塊更適合與單片機連接。

編碼芯片有4位數據位，同樣的編碼即使采用4-16譯碼器，最多也只能有16種編碼。用這種方法傳輸餐桌管理信息最多也只能算是16張餐桌信息，無法滿足實際需求，因此不能采用編碼、解碼芯片，而采用軟件編解碼方案。發射機編碼采用AT89C2051單片機，接收機解碼采用AT89C51單片機，這樣編碼和解碼就不會有任何限制，可以根據需要確定編碼位數，而且也不象編碼、解碼芯片那樣只有地址編碼一致時才能接收數據碼。為了顧客呼叫系統一致，本系統也采用4位數據編碼，服務員編碼根據需要采用了8位編碼，這樣本系統最多可以處理1024張餐桌信息。

餐桌服務員配帶有發射機原理如圖5所示，服務總臺的接收機原理如圖6所示。

發射機軟件流程圖如圖7所示。接收機軟件由主程序和數據接收中斷程序組成，主程序流程圖如圖8所示，數據接收中斷程序流程圖如圖9所示。

顧客呼叫服務系統從餐桌發送給服務員的數據速率是1.2Kbps，發送數據有8位地址編碼和4位數據編碼共12bit，發送時間大約需要10ms。因此，只要不發生10ms內幾張餐桌同時呼叫這種特殊事件，信息就可以可靠傳輸。由此可見，數據傳輸沖突的可能性幾乎為零，即使這種小概率事件發生了，只要再重新呼叫一次就可以了。餐桌管理系統數據傳輸沖突情況大同小異，同樣也是小概率事件。