銷量逆勢上漲 凈水器能否成為智能硬件的下一個風口？

　　當我們解決了吃穿住用行難題之后，飲水問題已成國民之殤，無論是城市、農村，喝到大自然的干凈水已經成為一種“奢望”。那么，已經成為了人們日常家庭生活須臾不離的一份子的凈水器，自身產品是否需要提升?是否在方興未艾的智能家居市場中發揮出意想不到功用呢?用互聯網思維來理解是，剛需、高頻、可量產的智能化產品能否在家庭物聯網中占據一席之地?

　　凈水設備在國內的興起可以追溯到2011年前后，隨著人們飲水安全意識的提高，相關法律法規的逐漸完善。距水十條和飲用水“新國標”頒布已過去兩個多月的時間，一方面魚龍混雜、任性命名的瓶裝水和桶裝水市場逐步得到規范，另一方面越來越多的消費者將目光轉移到凈水器產品。在飲用水市場出現了新舊時代交替的跡象。

　　在長達五年的市場拓荒期之后，國內凈水器市場終于迎來爆發。與之同時，用戶對凈水器的態度也越發的理性，凈水器除了凈化能力這一關鍵指標以外，智能化的用戶體驗已成為影響消費者的下一個重點。

　　一、銷量逆勢上漲，凈水器市場迎來爆發期

　　在家電市場整體低迷的情況下，凈水設備依舊保持著高速的增長趨勢。從奧維云網公布的預測數據來看，從2016年到2020年，凈水器市場預計將保持47%的年均復合增長率，2020年凈水器規模將超過1390億元，已然是一個隱形的千億市場。

　　有調查數據顯示，目前僅有25%的消費者對家中水質比較滿意，卻有46%的人擔心飲用水不清潔，而我國城市家庭凈水器使用率還不到2%。早期的凈水器產品，或多或少收益于水污染和環保牌，經過五年的市場教育，凈水器不再停留在拼裝階段，各大凈水器廠商也把目光瞄向了凈化能力上。從美的、小米、博樂寶等多家產品來看，相比于傳統的凈水手段，紛紛采用了四級過濾凈化，即水源先進入PP棉濾芯過濾泥沙、鐵銹等大分子雜質，然后抵達后置活性炭來吸附余氯、膠體并去除異色異味，再進入PP棉濾芯過濾碳顆粒，最后經增壓泵增壓后通過陶氏反滲透膜濾除細菌、重金屬等有害物質后將凈化完成的水送出。誠然，凈水能力的增強及相關標準的出臺無疑加速了凈水器的普及。

　　在這一背景下，凈水器開始受到線下經銷商的關注，不少品牌的凈水器產品出現線下商場。同時，京東、天貓等電商渠道也成為凈水器銷量的重要來源，比如博樂寶凈水器在去年三月份京東眾籌時取得了2089萬的成績，奧維云網數據顯示京東商城、天貓商城等近兩年的凈水器銷售額增長均在100%以上。渠道表現的強勢是凈水器市場爆發的又一寫照。

　　不過，經歷了長期的野蠻生長，目前的凈水器生產企業已經超過4000家，但凈水器的價格和質量仍參差不齊，市場上假冒產品泛濫，行業內以次充好的事情屢有發生。幸運的是，飲用水相關標準的出臺，使得用戶在選購凈水器產品時更加透明，而市場爆發的同時，也注定了用戶體驗將成為用腳投票的最大誘因。

　　二、智能化和用戶體驗，凈水器市場的新戰場

　　傳統的凈水器產品所實現的功能僅僅是對水質的進化，這不僅和當下智能化的趨勢相違背，也不符合高頻產品的使用習慣。尤其是對凈水器這種每天都可能接觸的產品來說，在凈水能力不分伯仲的情況下，智能化和用戶體驗顯得越發的重要。

　　貼心化功能成為凈水器產品的附加競爭力。隨著市場持續升溫，個性化、多樣化消費已經凸顯，求新、求質成為主流。對凈水器來說尤是如此，凈水是用戶的一大痛點，與此同時還有很多用戶“癢點”，而如何解決這些用戶“癢點”，日漸成為一款凈水器產品能否打動消費者的關鍵因素。

　　如前面所說，目前市場上有4000多家凈水器生產企業，所涵蓋的產品高達數萬款之多，排除那些不合標準的劣質產品，如何走出產品的同質化成為每一個凈水器品牌思考的問題。

　　不同于其他廠商對水質、水溫、水壓、水流量等數據的“癡迷”，博樂寶將這些用戶影響用戶習慣的參數融入到產品的貼心化功能之中。以“3秒”直接喝溫水為例，便抓住了“接水、過濾、燒水、調溫”這一步驟上的繁瑣，借助凈水器的“水源”優勢，博樂寶采用了新型金屬電熱膜加速技術，實現了“即濾、即熱、即飲”。

　　此外還根據常見的飲水場景設置了4檔溫度，比如說口干舌燥時可以接水，告別等待過程，針對為寶寶沖奶的痛點設置了50度恒溫，當用戶有沏茶需求時可以在75到90度之間調節溫度，當然還有在烹飪時需要的開水。

　　不難發現，順應用戶習慣為產品銷量打開了缺口，而利用貼心化的功能改變用戶的使用習慣，為其帶來更便捷的體驗，卻是增大用戶粘性的不二法門。

　　三、凈水器能否成為智能硬件的下一個風口?

　　如果說貼心化的功能還需要找準用戶癢點，而互聯網為凈水器帶來的變革似乎有著更大的想象空間，也是下一個見仁見智的新戰場。尤其是在家庭物聯網及智能家電大勢所趨的情況下，凈水器勢必要趕上智能化的風口。

　　就凈水器來說要實現操作簡便、提升用戶體驗就要實現凈水過程可視化，以及換芯提醒精確化。就產品設計本身而言，博樂寶在上采用了分體式的設計，將廚下凈水器和調溫飲水機相隔離，而調溫飲水機的顯示屏就成了天然的智能化交互模塊，用戶可自主選擇出水量、水溫智能提醒，還實現了童鎖功能，來保障家庭使用的安全性。

　　在凈水器的操作上，與其他很多智能家電產品一樣，凈水器也可以通過WIFI模塊實現App簡便操作，使得凈水器的每一個凈化流程都可以呈現在手機里的APP上，比如精確到1%的濾芯更換提示，通過手機APP就可以實時查看濾芯的使用壽命。博樂寶還采用了大量人性化的設計，比如像換電池一樣更換濾芯，APP上的一鍵報修等。這些設計和功能與智能化相輔相成，并形成了獨特的差異化賣點，并提升了用戶體驗。

　　結語

　　于是，這個市場吸引來了格力、美的等行業大佬，也迎來了博樂寶等優秀的創業者，甚至還有很多魚目混珠的投機者。目前的凈水器市場剛剛經過拓荒期走向爆發，如何在這個機遇下借助技術研發、智能化、人性化等提升用戶體驗，逐步夯實品牌影響力和市場地位，都將影響凈水器市場的未來發展。