知道敲哪里

杰克是發電站的一位極負盛譽的資深工程師，退休時受到了極大的贊譽和認可。杰克退休幾個月以后，發電站發生了大故障，幾乎所有系統都涉及其中。工程師團隊無法迅速診斷其中的問題，情急之下他們打通了杰克的電話請求幫助。

杰克查看了一下現場，檢查了狀態指示燈并做了一些計算后，徑直的走到一排灰色盒子的旁邊，打開了其中的一個，拍了拍其中的繼電器。瞬間，狀態指示燈發生了變化，系統恢復了正常。

對于這個簡單的故障排除，杰克向公司發出了一份賬單：咨詢費500美元。用這個金額支付這次嚴重故障的咨詢已經算保守了。但公司的會計師卻不以為然，并質疑為什么要支付500美元，畢竟排查故障也沒用多久。會計師要求杰克提供一個項目詳單。于是杰克手寫了一份詳單，內容如下：

實在是抱歉，我引用了這個故事，而無法通知故事的作者。因為我實在記不得是誰寫了這個故事。這個故事非常生動有趣的介紹了具有某一方面特殊技能專家的豐富經驗，并帶有一定神秘性。我們都會希望自己是杰克。

但是如果他在工作生涯中將他的知識進行分享會怎么樣呢?如果他對新同事進行系統的輔導和訓練又會如何呢?結果是那些人也會知道該敲哪里。

34年前我加入BURR—BROWN公司，這個時候我已經有7年的工程師經驗，我被這家公司根深蒂固的知識共享文化所吸引。專家非常慷慨地拿出自己的時間與年輕工程師分享經驗。每個人都樂意幫助他人提高模擬技術水平。頭腦風暴中，設計的靈感不斷閃現。專家們互相挑戰和提高對方的想法。雖然討論的是很難的模擬技術部分，但分享總是會帶來好的想法同時語言也很幽默。

分享文化需要維護和調整。人來人往，它需要用心去維持。我希望在你的公司有這種文化，如果有，培育它。如果減弱了，重建它。如果丟失了，啟動它。

好吧，該說再見了。我計劃了退休后的生活，騎車或者，老實說，清理我的車庫。我很榮幸在E2E論壇呆了15個月并發表了幾十篇博客。我也受到了挑戰。我發現我學到了很多，而這些我以前以為我已經掌握的很好了。這讓我想起了我的導師跟我說過的一句話：如果你真的想學什么，就去教它。