如何提升網站服務網頁應用的滿意度

網站緩慢、用戶抱怨，如何解決?

根據德國著名統計公司 Statista 最近公布的全球互聯網網速排名數據顯示，中國大陸網速排名第98位，平均速度為1.7Mbps，遠遠落后于世界領先的國家與地區。(韓國以14.2Mbps居世界第一;香港平均10.9Mbps排第三;美國8.6Mbps進前十)。

當今電子商務蓬勃發展，最近 Riverbed 所做的一項網購調查顯示，67%的購物者認為如果某網頁響應、下載時間過長，他們就會放棄該網頁查詢或購物。沒有人喜歡等待,每個人都希望網站和應用能夠即時響應，若響應速度慢，無論是什么原因，多數人會去埋怨網站提供者，甚至將交易轉移到其他地方。這意味著營收減少，知名度降低，協作性和生產力減弱。

那么我們應該怎樣應對Internet網絡堵塞而導致的商業損失?如何用技術手段克服那些瓶頸?

以我的個人經驗，上網慢有諸多原因：用戶訪問某門戶網站頁面，是要通過一連串載體、系統，其中包括 Wi-Fi 或 3G 接入，Internet互聯互通，網站多層服務器，中間件，數據庫，還有網頁本身的設計等等。Internet和接入網可能是我們無法掌控的，但其它的一些組件是完全可以通過技術手段來降低響應時間的。再說目前的無線接入網的速度在不斷提升，其中 80% 實際因素取決于APPS瀏覽器端，而非網絡的狀況。

如何負載均衡和優化網頁?

Riverbed 可為客戶提供一套全面的解決方案，其囊括了廣域網 (WAN) 優化、網絡性能監測管理、流量管理負載均衡和 WEB 內容優化。在此為大家重點介紹Stingray Aptimizer網頁優化產品：Aptimizer 是一款軟件產品，安裝在 WEB 服務器端，自動、動態地對頁面瀏覽進行分組處理以減少距離較長的往返通信延誤，壓縮圖像以降低所需帶寬，增加緩存以實現更快的重復訪問，并區分操作的優先級，以將任何瀏覽器加載網頁的響應時間減至最少。其加速網站訪問的速度，提高用戶滿意度，減少開發人員對網頁執行持續的調整操作，大大改善了其基于 WEB 的業務成效，這些業務應用包括 Microsoft SharePoint、公共網站、企業內部門戶網站和云應用。借此便可以輕松提升全球范圍內的整體 WEB 性能。

Stingray Aptimizer 的工作原理和主要功能：

JavaScript 特性

• • 合并 JavaScript 文件到較少的文件
• • 為更快的廣告，第三方部件和動態 HTML
• 加載異步腳本
• • 文件縮減和 GZIP 壓縮
• • Far-future-expires 標題頭和自動 URL 版本對比，極大提升重復訪問速度
• • HTML 中的腳本布局優化
• • 重復腳本刪除
• • 外部腳本的本地緩存

Stylesheet 特性

• • 合并 StyleSheet 文件到較少的文件
• • 文件縮減(空格、注釋刪除)
• • Gzip 壓縮
• • Far-future-expires 標題頭和自動URL版本對比，極大提升重復訪問速度

優化 HTML Image 中樣式表布局特性

• • 合并HTML圖像到 CSS Sprites
• • 背景圖像到 CSS inlining
• • 圖像重新取樣和 JPEG 元數據清除
• • Far-future-expires 標題頭和自動 URL 版本對比，極大提升重復訪問速度
• • 如果文件丟失 Automatic FavIco 自動生成
• • 按需加載圖像

其它特性

• • 配置向導
• • 瀏覽器感知型優化
• • 負載均衡服務器的支持
• • 啟用 SSL 零 CPU 占用
• • 細粒度的緩存規則
• • 自動處理“404”消息