科達NVR全方位醫院監控與業務管理系統

廣西橫縣人民醫院于近期布建的一套科達NVR網絡監控系統將于09年3月底全面竣工。該系統實現了對辦公樓、住院樓、門診樓、停車場、周界等場所的全面監控需求。

全方位醫院安全監控與業務管理系統

住院樓監控點主要位于樓道、藥房和大廳，樓道監控是為了實現各科室管理人員實時監看樓道臨時病床，便于醫務繁忙時調配工作人員，從而保證病患能及時得到醫護服務，而藥房監控則是為監看工作人員的業務操作和服務態度，同時可調看錄像以協助解決服務糾紛。門診樓監控點主要位于診斷室、掛號窗口等處，其監控需求與藥房監控相似，用于監看醫護工作人員的服務態度和業務規范。

NVR作為監控管理中心部署在醫院保衛部門，各科室領導可通過辦公PC隨時進行遠程訪問，以實現業務管理。相關工程人員稱，這套NVR系統對橫縣人民醫院來說不僅是一套安全監控系統，更是一套高效率的業務管理系統。

據了解，醫院監控系統有其特殊的行業需求，門診、住院大樓的安防監控，診斷室、藥房、掛號窗口的業務工作監控，病房、監護室的患者24小時監護等都是醫院監控的需求，尤其是危重急救病房和手術室的監控，對各臺手術和各病房患者盡可能的實施實時全程監控，有利于醫院的規范化管理，改進對患者的診治、護理水平，同時，將手術過程錄像保存，有助于解決醫療糾紛，分清責任。

此外，醫護人員和病房的緊缺已經成為各大醫院（尤其是國立醫院）普遍存在的現象，這自然直接導致了醫患關系的緊張。醫療改革政策實施以來，政府和醫院管理者都越來越重視醫患關系問題，為了建立和維護良好的醫患關系，各大醫院都紛紛采取措施，其重點無非是，一要為病患提供及時到位的醫護和關懷服務，例如在臨時的樓道病床大行其道的今天，要保證所有病患者都能及時獲得醫護服務；二要杜絕工作人員因業務規范、服務態度而與病患發糾紛，例如保證掛號窗口、診斷室、藥房等崗位的工作人員之業務規范和服務態度。要保證這兩點就必須要做好日常監督，但在醫護資源如此緊缺的今天，單單依靠人工監督已經決計不可能，在這種情況下，如何建立一套全方位的信息化視頻管理系統自然成為醫院管理的迫切需求，而成熟的視頻監控系統則毫無懸念地擔起了這一重任。

綜上所述可見，醫院監控需求遠非普通安全監控的那些簡單功能所能滿足的，遠程監控、多管理部門、多并發訪問等行業特征眾多，而這些特征又恰恰只能是網絡監控系統方可實現的，橫縣人民醫院監控系統的成功部署預示著科達NVR又進入了一塊新的行業市場。

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