建立新產品篩選機制降低開發風險

不論是已存在的企業或新創的公司，為了讓公司能夠永續經營，每個企業都必須針對市場的需要提供各式各樣的新產品（或服務）來滿足客戶的需求，以獲取足夠的營收來支持公司的成長。但何謂新產品呢？不同的公司有不同的定義與想法。一般而言，所推出的產品對公司本身或對所欲拓展的市場而言是新穎的，就可以稱它為新產品。

從目標市場的感受來看，所謂的新穎，它可能是完全嶄新的概念與功能、或原有產品的新增功能、或原有產品功能的改善、或新的設計與式樣、或原有產品價格成本的降低；從對公司的營運角度來看，所謂新穎的產品，可能是推出一個目前市場完全沒有類似概念或功能的全新產品、或是透過產品功能的增加、提升或降低成本，進入一個已存在的產品及市場區隔、或是以原有的產品，進入一個尚未開發的市場。

前面對新產品的分類與描述，主要是因為雖然都可稱為是新產品，但不同類型新產品的選擇、設計與推出，對公司而言是截然不同層次的挑戰，有些需要技術與工程上的突破，有些則在于設計工藝上的努力，而有些則在于營銷與品牌能力上的提升，企業在思考整個公司的新產品策略發展時，絕對要謹慎而行。

就經營實務而言，公司若不從事新產品發展或者推出速度落后競爭者，就會面臨極大的經營風險。然而，有推出新產品的公司也不一定就從此一帆風順，不僅是小公司推出新產品不易，資源豐富的大公司失敗的案例也不少，例如德州儀器從家庭計算機事業撤退前，就損失了六億六千萬美元，而微軟、IBM進軍網絡市場也曾鍛羽而歸。因此，如何提升新產品的成功率，往往是企業最為關心的議題之一。

一般而言，在新產品發展過程中，企業會面臨以下的挑戰：

如何尋求良好的產品創意：公司是否塑造具創意的環境，或有鼓勵創意提案的制度，讓公司員工能夠勇于提供創意與想法；或有完善的環境監測機制，能夠隨時因應環境的變化，提出具潛力的新產品構想。

如何篩選可能的產品創意：雖然創意很多，但無奈公司的資源有限，需要聚焦以集中力量，且公司上下齊心努力。因此企業應該要有一套系統化的產品篩選機制，成為公司選擇優良產品創意的架構，以及上下溝通的共通語言。

如何在時效內完成產品開發：市場機會稍縱即逝，如果沒有充分的產品開發時間，將難以確保產品的設計與質量；但如果無法在時效內完成產品開發，則將因失去市場商機而白忙一場，如何掌握商機時效，就是公司研發團隊的能力與速度考驗。

如何有效控制產品開發成本：有時產品創意深具潛力，但開發過程因缺乏管理或相關經驗，使得產品開發成本居高不下，這將影響產品未來的售價與回收年限。

如何確保產品的生產質量：努力開發的產品創意雖好，但其質量是否能滿足顧客的需求？生產過程中如何確保產品質量的水平？是否在設計時間就能將質量的要求融入。

如何降低產品的生產成本：產品的制造成本，攸關上市后的產品定價及對公司盈余的貢獻。基本上生產成本包含資金、機器設備、相關工具、人工以及原物料的費用，如何在維持一定質量水平的要求下，有效降低生產成本，也是新產品開發過程中關鍵的議題。

如何有效將產品推出市場：就是如何成功的定位新產品、并研擬有效的產品、定價、通路及推廣策略，讓市場接受度能夠提高，這部份功能與公司的營銷能力息息相關。

因此，如果公司能有一套完整且系統化的新產品篩選與評估機制，不僅有助于公司篩選出具市場潛力的產品創意，并可在開發之前對相關的技術及生產困難度進行評估，也能夠在上市之前就初步掌握可能的市場，這將有助于降低新產品開發所可能遭遇到的風險，并大幅提高公司新產品開發之成功機率。

本文由 CTIMES 同意轉載，原文鏈接: http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/07050910031L.shtml