宏??采用全球聯迅OmniExpress.Net整合通訊服務

甫於3月27日完成合并的宏??公司，日前采用全球聯迅所提供之OmniExpress.Net整合通訊服務，搭配宏??內部的企業網路監控軟體，完整建構企業資訊系統管理緊急通報網路。

全球聯迅OmniExpress.Net整合通訊服務是專為延伸企業各種e化應用，與企業各種有線與無線通信功能密切整合所設計的服務網路。可與業界常見的多種企業資訊管理系統軟體如CA Unicenter、HP OpenView與IBM Tivoli等結合，打造關鍵訊息通知網絡，讓企業的資訊管理人員可在狀況發生的第一時間內處理并解決問題。

以宏??臺北總公司的情形來說，宏??采用CA Unicenter軟體作為企業資訊管理系統。在未采用整合通訊服務之前，當企業內不論是底層的網路硬體設備或應用面的程式系統有異常現象發生時，過去多半是以電子郵件通知相關處理人員，屬較被動的通知，無法滿足宏??公司對緊急通報任務的要求。而全球聯迅的OmniExpress.Net整合通訊服務，則可達到宏??公司對主動通報且即時的要求，更可同時以Multi-Channel的方式，根據企業處理流程的邏輯來傳送緊急訊息。

企業的資訊管理人員除了以手機簡訊、電子郵件等方式來接受訊息通知外，全球聯迅以TTS（Text-to-Speech）技術，將訊息文字轉成語音以電話方式通知相關人員處理。而全球聯迅更加強QoS（Quality of Service）的控管，在遞送品質、遞送狀況掌握及後續處理、網路容錯與企業內部資訊管理各項原則如：保密、授權、認證等皆能密切配合。

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