政府推動B2C成效可觀

經(jīng)濟部商業(yè)司於10日舉辦92年度「電子商務(wù)環(huán)境整備及企業(yè)對個人電子商務(wù)推動計畫」成果發(fā)表會，延續(xù)過去相關(guān)計畫之成果，該計畫持續(xù)在電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展及企業(yè)對個人電子商務(wù)（B2C）領(lǐng)域耕耘，以加速我國網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)發(fā)展環(huán)境的成熟。

商業(yè)司司長劉坤堂表示，根據(jù)該計畫調(diào)查分析，92年我國B2C市場規(guī)模達220.9億，較去年157.5億成長近40.3%，與SARS後之市場預(yù)估相較表現(xiàn)亮眼。在電子商店經(jīng)營方面，今年有28.3%的電子商店獲利；市場規(guī)模則以線上旅游一枝獨秀，占整體B2C市場48.5%。這些指標性的數(shù)據(jù)，可做為企業(yè)經(jīng)營電子商務(wù)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)訂定策略時的叁考。

該計畫針對降低網(wǎng)路購物安全疑慮所推動的「B2C網(wǎng)路信賴付款機制」，目前通過資格認定的付款機制服務(wù)業(yè)者累計有11家、12項機制，涵蓋1040家的網(wǎng)路特約商店使用，將近占我國網(wǎng)路商店的四成，同時獲得網(wǎng)路消費者、網(wǎng)路商店、銀行和付款機制服務(wù)業(yè)者肯定，已形成使用風潮。

此外，「資訊透明化信賴店子商店公布欄」今年又有100家網(wǎng)路商店加入，已累計至320家，顯示該公布欄及資訊透明化觀念已受到網(wǎng)路商店與消費者相當?shù)恼J同，并成為消費者網(wǎng)路購物時重要依據(jù)。在環(huán)境推動的法律面向，今年特別針對電子商務(wù)的整體法律架構(gòu)做整理及研究，發(fā)現(xiàn)在電信相關(guān)法規(guī)、智財權(quán)規(guī)范、網(wǎng)路安全相關(guān)法規(guī)與消費者保護法制等部份仍有修法與立法的空間；此外電子商務(wù)救濟制度亦亟需著力，以構(gòu)筑全面的網(wǎng)路消費信賴環(huán)境。

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